JB Computer Omdömen 30

Vorsicht Betrüger! Es wurde mir eine leere Originalverpackung versendet, dem Zustand nach könnten diese auch einem Abfallcontainer. Anschließend sollte ich für den Rückerhalt des bezahlten Geldes eine Eidesstattliche Erklärung ausfüllen, damit DHL einen Versicherungsfall öffnet. Das Gewicht des Versandlabel (angeblich inklusive Produkt) entspricht exakt dem Gewicht des Empfangenen Kartons ohne Produkt.

Retour trotz Beleg u. Überprüfung der Poststelle der
Empfang , mehrfach bestritten worden. Es war ein Einschreiben Warenbrief. Für mich so einen Vorgang
einmalig.

Achtung Betrüger. Verkauft Nintendo Switch 2 mit Lieferzusage und kann dann nicht einhalten. Absolut Vorsicht geboten!

Achtung vor dieser Firma. Rechtswidriges Verhalten!
Wirklich Leute passt auf, die schlechten Bewertungen kommen nicht von sonst woher.

Das Gerät (eine Kettensäge) war auf der Bestellseite wie folgt beschrieben worden: "geprüfte Retoure mit Gebrauchsspuren. Das Gerät wurde gereinigt und überprüft. Voll funktionsfähig." Bereits beim Öffnen der Verpackung (ohne Umverpackung) roch es allerdings nach ausgelaufenem Kettenöl. Innen auf dem Karton waren Ölflecken mit Sägemehl. Die Sägekette hing sehr locker am Schwert und die Abdeckung des Kettenantriebs stand ein Stück offen. Beim Herausnehmen der Kettensäge und dem Versuch den Gehäusedeckel zu schließen und die Kette zu spannen, löste sich die Sägekette von der Führungsschiene und eine ganze Menge mit Öl getränkte Sägespäne und -mehl fiel heraus. Das Gerät war offensichtlich weder richtig gereinigt noch auf seine Funktionsfähigkeit überprüft worden. Ob die Kettensäge überhaupt funktioniert, konnte ich angesichts des beschriebenen Zustands nicht feststellen, zumal ich befürchtete, dass mir dabei die Sägekette um die Ohren fliegen könnte. Enttäuscht habe ich die Ware daraufhin zurückgeschickt und den Kaufvertrag widerrufen. Positiv war die sehr schnelle Lieferung (etwas langsamer und dafür im erwarteten Zustand wäre mir allerdings lieber gewesen) sowie die umgehende Zusendung der Formulare für die kostenlose Rücksendung und die zügige Erstattung des Kaufpreises. Angenehm überrascht war ich vor allem, als sich die Firma per E-Mail bei mir entschuldigt hat. Dafür gibt es zwei statt nur einem Stern. Fehler können überall passieren, und ich hoffe, dass JB-Computer seine Kunden künftig nicht enttäuschen wird.

Leider sehr schlechte Erfahrung.Die Rückversand kosten würde nicht übernommen , trotz Rückversand war Kostenlos.

Ich hatte Festplatten bestellt, die ich allerdings aufgrund mehrerer Umstände widerrufen habe.
Ich kann nur positives berichten.
Der Kundenservice war sehr schnell, freundlich und hilfsbereit. Das ist bei Rückgaben ja nicht selbstverständlich. Auch ein Problem einer von mir fehlerhaft angegebenen E-Mail Adresse hat der Kundendienst für mich gelöst.
Der Kaufbetrag wurde sehr schnell innerhalb eines Tages zurückerstattet.
Also alles bestens. Hier bestelle ich ruhigen Gewissens erneut.

Gewährleistung und kostenlose Reparatur bei einem teuren Epson Drucker (930€) nach 1,5 Jahren vom Verkäufer kategorisch abgelehnt ohne den Drucker überhaupt gesehen zu haben (der Scanner ging defekt).

Leider haben wir - bei diesem Verkäufer - eine der schlechtesten Erfahrung überhaupt gemacht. Wir kaufen dort nie wieder. Da ist selbst Amazon viel besser

Defekte Festplatten geliefert bekommen. Rücknahem verweigert, mit der Begründung die sein nicht zureichend verpackt zurückgeschickt worden und deshalb defekt. Habe eben noch die Festplatten gecheckt und die sind tatsächlich genauso zurückgekommen wie sie ursprünglich angekommen sind.

Blitzlieferung mit DHL von Freitag auf Samstag + sehr gerne wieder!