Love the designs and your team is easy to work with. They are very responsive as I didn't see my order being shipped, so the immediately place a new order and received within two days. It has always... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I’ve had 4 purchases with so far with James Oro and this brand is great. Their website layout is fantastic. Their customer service is fast via email. All of their glasses are stylish, sleek & of great... Se mer
Företaget har svarat
These J.O. sunglasses provide a perfect blend of functionality, comfort, and style, making them a valuable addition to my accessory collection. Whether for fashion statement or just practical use, the... Se mer
The sunglasses that I ordered are absolutely beautiful and really frame my face. I’m not disappointed at all and the quality and how well they’re made. I will enjoy them forever and probably and proba... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Luxury Eyewear Designed In Los Angeles By James Oro. 200+ designs born from in-house innovation that span over a year to complete.
Kontaktuppgifter
4,5
Utmärkt
184 omdömen
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Total James Oro Disappointment
Like many others, I was initially captivated by their captivating advertising campaign. The glasses arrived neatly packaged in an appealing box, but upon closer inspection, I noticed that the gold accents at the end of the arms were missing. While this seemed like a minor issue, I decided to reach out to the customer service team for an exchange. Unfortunately, my experience took a turn for the worse.
The customer service representative I spoke with was already in a noticeably agitated state, and unfortunately, she directed her frustration towards me. Instead of acknowledging the mistake and offering a solution, she placed the blame on me, insisting that I had ordered the wrong glasses. Despite my attempts to avoid an argument, I simply requested an exchange. To my dismay, she informed me that the return time period had already passed. I expressed my confusion, as I had only received the glasses a few days prior. In response, she abruptly asked if there was anything else she could assist me with and abruptly ended the call.
Needless to say, this is not a company that one should consider purchasing from, unless they enjoy being deceived, verbally attacked, and rudely dismissed. Such behavior ultimately leads to the downfall of businesses. I have no intention of ever ordering from James Oro again.
15 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Scamming clients
I am submitting a review. I send a note to CEO.
——
Josh,
Again your restocking is misleading as you are hiding the specs.
What is the length and height of each Lense.
Everything should be displayed as done before so clients understand what they are buying
We saw you have reduced Lenses height and reason hidden the specs
on serpent collection.
I request you to update the site.
I still suggest you speak with me.
Set up a time for my feedback. You only. This is my final request
I have screen shots already taken .
17 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.