Op 26 april 2026 heb ik de Eloise Tweed blazer besteld en vrij snel ontvangen. Helaas verloor ik overal vezels bij de 1e keer dragen, de binnenzijde van mijn auto zat zelfs helemaal onder. Na meerdere... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Al voor de tweede keer iets verkeerds ontvangen. Kan gebeuren maar als je dan zelf je retourkosten moet betalen omdat er nog iets anders niet goed was vind ik al apart. Gemaild om te vragen h... Se mer
Företaget har svarat
Ik heb een bestelling gedaan en 2 items gehouden en 2 retour gestuurd, door het overlijden van een familielid is het per ongeluk naar een servicepunt gegaan en ik snap dat ze het daar niet kunnen opha... Se mer
Ik heb al vaak bij Jaimymode geshopt, en krijg alles netjes optijd binnen. Helaas was er laatst een keer een foutje gemaakt, ik had een verkeerde kleur geleverd gekregen. Ik mocht deze terug sturen en... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Since april 2009 - Elke week nieuwe collectie - Trends van dit moment - gespecialiseerd in travel wear - Achteraf betalen mogelijk via Riverty of Mastercard - Niet goed is geld terug - Snelle levering - Vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op.
Kontaktuppgifter
Golf van Biskaje 4-A17, 3446cp, Woerden , Nederländerna
- 088 - 3749674
- klantenservice@jaimymode.nl
- jaimymode.nl
3,3
Medel
481 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 61 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super service
Ondanks dat ik wegens familieomstandigheden te laat was met retourzending. Hebben het netjes opgelost.
Super leuke kleding alleen het stond mij niet. Ik blijf zeker regelmatig kijken voor nieuwe items.
Groetjes Natalie
25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Leuke winkel
Leuke winkel, voorraad klopt altijd wat erg fijn is! Daarnaast hebben zij een erg groot aanbod en kan je voor elke gelegenheid wel wat shoppen bij Jaimy Mode!
Bestellingen hebben een snelle levering en zijn altijd op tijd!
Ik had zelf wat vragen n.a.v. een bestelling en het team stond mij vriendelijke en snel te woord. Contact is makkelijk te maken en te vinden wat je tegenwoordig niet veel meer ziet bij webshops!
23 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Fijne oplossing na contact met klantenservice
Helaas was mijn kledingstuk te groot en kon ik dit niet ruilen in een andere maat..na contact met de klantenservice is mij beloofd dit op te lossen met een terugbetaling van de kosten.
Ik heb het pakketje zoals afgesproken terug gestuurd en het is nu wachten op de terugbetaling
18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Fijne webwinkel
Fijne webwinkel, leuke kleding.
Wat gedoe met retourzending, maar uitstekend telefonisch geholpen.
20 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Love it!
Ik koop al jaren allerlei leuke kleding bij Jaimymode. Vooral in glitter/partykleding zijn ze echt super, er zijn zoveel leuke jurkjes/pakjes in allerlei kleuren, love it! Vind altijd wel iets in de webshop, welke ook erg overzichtelijk is en retouren gaat ook gemakkelijk. En als er een keer iets is, stuur je een mailtje en heb je snel reactie/oplossing. Echt een leuke shop!👌
17 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Slechte klantenservice wat betreft…
Slechte klantenservice wat betreft retouren ivm de feestdagen.
Medewerkers werken totaal niet mee, retour optijd aangemeld, daarna gemaild maar geen reactie met oplossing en dan een mailtje ontvangen dat het is afgewezen?
16 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från jaimymode.nl
Hi Charmain,
Bedankt voor je review.
Echter is deze niet zo geschreven waarom jouw retourzending niet tijdig bij ons is binnen gekomen.
Je hebt een bestelling geplaatst en daarna je zending retour aangemeld. Vervolgens begreep jij wellicht het retourproces niet helemaal waardoor jij je retourzending niet aan ons geretourneerd hebt binnen het termijn omdat je in afwachting was van een bevestiging.
Onze retourprocedure is dat wanneer je je retour aanmeldt deze daarna inclusief pakbon aan ons retourneert. Dit staat zowel op de website vermeld als op de extra uitgeprinte bijlage die je ontvangen hebt bij je bestelling.
Uiteindelijk stuur je een email met de vraag; ik heb nog geen bevestiging van mijn retour. Waarop mijn collega de track en trace code heeft gevraagd van jouw retourzending omdat er nog geen creditnota in het systeem staat. Je hebt niet gevraagd via de email; Ik heb nog geen bevestiging van mijn retour AANMELDING.
Deze retourzending diende 4-1 retour te zijn. Deze is op 12-1 pas retour verzonden en op 15-1 door ons ontvangen. Daar hebben de feestdagen geen invloed op. Overigens is het retourtermijn van 14 dagen inclusief feestdagen, tenzij je laatste dag van het retour termijn valt op een feestdag en vervalt deze naar de volgende werkdag. Hiervan is helaas geen sprake.
Daarna heb jij een reactie gegeven en heeft mijn collega daar nog niet op kunnen reageren omdat het weekend daar tussen zat en onze klantenservice dan gesloten is.
De feestdagen hebben dan ook geen betrekking op jouw retourproces want jouw retour is te laat doordat je in afwachting was van een retourbevestiging. Terwijl wij vermeld hebben dat retourkosten voor eigen rekening zijn. Ik heb de vraag gesteld op welke bevestiging je dan aan het wachten was en daar hebben wij geen reactie op ontvangen.
Wij hebben je vandaag meerdere keren geprobeerd telefonisch te bereiken om deze case met jou te bespreken omdat je per email ook best heftige uitlatingen verricht. Mijn collega heeft ook gevraagd omdat je niet bereikbaar was wanneer het jou wel schikt om hierover telefonisch contact te hebben en deze case met jou te bespreken. In plaats van daarop een reactie te geven, schrijf je deze review, Erg jammer!
Geweldige winkel en webshop!
Superleuke winkel!
De service is ook echt top. Zowel webshop en winkel vind ik de klantvriendelijkheid en behulpzaamheid ben ik erg over te spreken, daarbij ben ik ook enorm gek op hun kleding en webshop biedt snelle levering ❤️😍 De kleding is niet alleen supermooi maar ook is de kwaliteit heel goed en met prijsverhouding in één woord fantastisch!
30 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Super fijne en vriendelijke service
Super fijne en vriendelijke service! Had een pakketje vanwege vakantie niet optijd kunnen retourneren maar met een mailtje werd dit snel opgelost en mocht ik het pakketje wat over de retour datum was alsnog retour sturen!! Heel erg bedankt!! Ik shop graag snel weer bij jullie!!
16 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Slechte Klantenservice met weinig begrip
Voor Kerst heb ik een aantal artikelen besteld en waarvan ik er een aantal heb gehouden en de rest heb geretourneerd. Omdat Kerst en Oud & Nieuw er tussen zaten heb ik het welgeteld 1 dag te laat retour gestuurd. Of de klantenservice hier begrip voor heeft. Zeker niet! Ze gaan het retour sturen en ik kan de artikelen zelf betalen.
Prima webshop, maar als je de klantenservice nodig hebt hoef je geen begrip of meelevendheid te verwachten. Ik hoop dat ze ooit nog een keer op hun zelf reflecteren en de klantenservice gaan verbeteren.
10 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Top service & super snelle levering tijdens drukke dagen
Ik wil jullie echt super hard bedanken voor snelle service tijdens deze drukke dagen! Ik bestelde vrijdag 22/12 en ontving het pakje op 23/12 , ik bestelde uit Oostende (België) de kleedjes passen perfect. 1 kleedje was niet meer in voorraad maar ik kreeg direct een e mail en geld terug.
Groetjes Charlot
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede service goede producten
Goede kwaliteit jas . Tijdens het bestellen de kortingscode vergeten in te vullen, hierover contact gehad en de medewerker heeft deze na levering nog verrekend . Super service !
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering van mijn jurk prijs en…
Snelle levering van mijn jurk prijs en kwaliteit super . 👌
21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Minder dan 1 ster kan helaas niet
Minder dan 1 ster kan helaas niet, anders had ik deze zeker gegeven.
Bestelling was niet compleet, en dan toch zeggen dat het ingepakt is! Schandalig!
Ga gewoon even op onderzoek uit, en handel dit netjes af!
20 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Wat een prettig bedrijf!
Wat een prettig bedrijf!
Ik bestel al jaren bij Jaimy Mode voor mijn vriendin en ik vind het echt een heel fijn bedrijf. Ze denken met me mee, adviseren me en op vragen of opmerkingen krijg ik altijd snel en netjes een reactie.
Zelfs in hele drukke dagen zoals deze laat het team van Jaimy Mode mij niet in de steek. Dankjewel Mariska!
Echt een aanrader!
19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Nadat er uit onmacht een probleempje…
Nadat er uit onmacht een probleempje was met mijn order, werd dit meteen netjes opgelost. Dank hiervoor!
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Jeetje wat een slechte service
Jeetje wat een slechte service. Antwoord op een email naar de klantenservice wordt je direct afgesnauwd. Een bestelling konden ze niet annuleren en als antwoord ' je hebt daar dan toch goed over nagedacht'. Wat onprofessioneel. Een jas gekocht waarbij de rits al na 3 weken stuk was. Zat ook geen garantie op. Heeft me €30 gekost om dit te laten repareren.
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från jaimymode.nl
Hi Cheryl,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring.
Ik kan helaas geen retourkosten vergoeden. De bestelling wordt vrijwillig geplaatst. Wij ontvangen een e-mail om 17.41 uur op 11 december.
De verzendbevestiging is van 12 december 10.42 uur. De e-mail is beantwoord op 12/12 om 15.53 uur.
Deze order was al verzonden. In tijden van december drukte kunnen er vertragingen optreden in het verzendproces en reactie klantenservice. December is de drukste tijd van het jaar voor alle detailhandel bedrijven. Wij kunnen helaas geen order meer annuleren indien deze al ingepakt is en op de rolcontainer ligt tussen alle andere bestellingen.
Je verzoek was om de retourkosten te vergoeden, waarop ik heb aangegeven dat de bestelling wel een bewuste keuze is geweest. Mocht het mogelijk zijn om een bestelling te annuleren, dan had ik dit zeker voor je in orde gemaakt. Echter wensen consumenten ook zijn of haar geplaatste bestellingen zo spoedig mogelijk te ontvangen. Dit maakt het voor ons onmogelijk om 1 zending die al op 1 van de rolcontainers ligt er tussenuit te halen. Want in welke rolcontainer ligt het pakket?
Voor ons zijn dit ook kosten die wij maken. Je ontvangt namelijk na ontvangst in goede orde, het aankoopbedrag retour inclusief heen verzendkosten.
Ik zie geen melding van de klacht van een jas terug in ons systeem. Ik heb hierbij per e-mail informatie opgevraagd. Wij nemen elke klacht namelijk serieus en zoeken wij naar een oplossing voor beide partijen. In het e-mailverkeer zie ik hier ook niets over vermeld.
Wel zie ik dat je daarna nog een bestelling bij ons geplaatst hebt, na de klacht die je hier meld over de jas die ook bij je is afgeleverd.
Ik heb je een e-mail toegestuurd mbt tot de klacht van de jas, ik zie je reactie uiteraard heel graag tegemoet.
Slechte service!! Ik had 3 jumpsuit besteld en alledrie…
Ik had 3 jumpsuit besteld en alledrie waren ze niet naar wens. Door een plotselinge verhuizing en echtscheiding heb ik de kleding 1 week te laat geretourneerd. Alles uitgelegd, maar er was totaal geen begrip. Ik kreeg het pakket gewoon weer in huis en kon alles betalen.
Ik vind dit nogal onnodig hard en zakelijk. Erg teleurstellend. Nu ben ik 130,- armer en zit ik met 3 jumpsuit die ik niet wil.
Slechte zaak.
12 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från jaimymode.nl
Hi Marieke,
Hartelijk dank voor de geplaatste review & treurige situatie.
Graag reageer ik dan ook op deze review.
Wij hanteren een wettelijk retour termijn. Indien consument geen melding heeft gemaakt van onvoorzienbare omstandigheden in het retour termijn streven wij helaas onze bedrijfsprocedure na.
Wij zijn gebonden aan een verkoopseizoen. Vandaar dat het van belang is voor het rendement van het bedrijf om artikelen te retourneren binnen het wettelijk gestelde retour termijn.
Wij hebben op Social Media waargenomen dat u ook met andere activiteiten actief was in het retour termijn. Dit heeft ons doen besluiten om het pakket kosteloos aan u te retourneren. Hierin stellen wij dan ook de conclusie dat er een mogelijkheid was om ook onze retourzending aan ons te retourneren zodat wij de mogelijkheid ook weer hadden om de artikelen (seizoensgebonden) weer te kunnen opnemen in onze verkoop.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Een fijne dag toegewenst.
Goede webshop en klantenservice…
Goede webshop en klantenservice reageert erg snel!
10 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede service!
Goede service!
Als je ergens mee zit en je stuurt ze een mailtje, krijg je dezelfde dag nog een reactie erop terug. Wordt goed geholpen en denken graag met je mee in oplossingen. Door prive omstandigheden heb ik mijn retour niet optijd kunnen doen en heb ze hier netjes voor benaderd, hierop dus snel reactie terug gekregen en gaan meteen kijken naar een goede oplossing hiervoor. top klantenservice en erg klantvriendelijk!
Product qualiteit is gewoon super, al een aantal keer bij hun besteld. En blijf ik zeker doen!!
8 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Afsnauwen
Nou ik snap de negatieve reacties wel. Contact met klantenservice gehad, je stelt een normale vraag en je wordt zo afgesnauwd. Alleen hierom ga ik er dus niet bestellen, kijk mooi verder naar een andere webshop.
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.