jaimymode.nl Omdömen 

Hier NIET bestellen! Ontzettend slechte service. Een grote bestelling gedaan, kreeg o.a. een jurkje toegestuurd waar een gat in zat. Hier werd op gereageerd. Dit zou door mezelf gekomen zijn, ze hadden namelijk nog nooit een klacht gehad over de fabrikant (als ik de recensies lees is dit wel degelijk zo). Ik zou ergens aan zijn blijven haken, terwijl ik enkel het jurkje heb gepast. Het jurkje kon ik niet meer retourneren. Ik wou gebruik maken van herroepingsrecht en heb binnen de wettelijke 14 dagen gemeld dat ik een aantal artikelen wou retourneren. Hier werd niet op gereageerd. Doordat ik in afwachting was op reactie, zijn de artikelen 1 a 2 dagen later geretourneerd (maar ik had al gemeld het te willen retourneren binnen de wettelijke 14 dagen). Ik heb een mail gekregen dat ik de artikelen niet meer kon retourneren. Dit vond ik al geen goede oplossing, gezien ik een kapot artikel had ontvangen en in afwachting was van een reactie. Maar goed, ik had mijn verlies genomen. Ik zou verzendkosten moeten betalen, dan zou ik de geretourneerde artikelen weer terug ontvangen. Deze heb ik NOOIT ontvangen. Weer moeite gedaan om contact te krijgen, als oplossing zou ik mijn geld terug ontvangen. Een fijne oplossing. Tot op heden (dit speelt al sinds oktober!!) GEEN geld of artikelen ontvangen. Al met al heeft het veel geld gekost voor niks. Afspraak is niet nagekomen, zo teleurstellend. Meerdere keren gemaild, geen reactie meer. Ik voel mij opgelicht en zou anderen aanraden hier NOOIT iets te bestellen. Ik laat het hier dan ook niet bij.

Zeer ontevreden. Retouren worden maar niet verwerkt. 2 retouren 4 februari afgeleverd maar gister pas 1 verwerkt. En de 2e nog steeds niet!

19/02/25
Ik zie zojuist uw reactie.
Ik wil hier toch even op reageren.
Ik heb t gevoel dat u het nu allemaal mij in de schoenen wilt schuiven.

In de mail die ik gestuurd heb heb ik duidelijk mijn naam, adres, mail etc. Vermeld en dat het om 2 jassen ging, welk type en kleur. Moet toch duidelijk genoeg zijn lijkt me.

Ik heb keurig bij riverty mijn retour aangemeld maar omdat bij jullie het verwerken erg lang duurde werd de betaling bij riverty weer open gezet.
Ik heb dit nog nooit eerder mee gemaakt bij andere bedrijven.

Ook heeft u het over spellingsfouten, maar die zie ik niet in mijn mail en al zou het zo zijn dan snap ik niet wat dat hiermee te maken heeft.

Ik heb gezien dat u mij gebeld heeft, dit was 1x en toen was ik aan het werk en niet in de gelegenheid telefoon aan te nemen. Ook ik werk net zoals jullie.

Ik had het fijner gevonden als u had gereageerd met sorry, door drukte zijn de retouren iets later verwerkt. Dan had ik hier begrip voor gehad.
Maar nu hou ik er juist nog negatiever gevoel aan over, t ligt aan mijn spellingsfouten, aan dat ik niet opnam etc.

Ik wens u ook fijne avond.

Dag

En oja de spellingsfouten in de bericht komt door de vertaling van trustpilot,voor dat ik hier ook weer op wordt aangevallen.

Superleuke winterjas besteld. Snel geleverd. Helaas lieten/waren de knoopjes van de bontkraag los. ‘s avonds netjes een mailtje naar de dames gestuurd met foto’s. Kreeg ‘s avonds gelijk reactie terug, en een vergoeding die de volgende dag op mijn bankrekening stond. Deze dames zijn vriendelijk en denken echt met je mee. Wij vinden de service top!!! Wij gaan er vaker bestellen.

Ik ben super tevreden met mijn ervaring bij deze webshop! Ik had een mooie winterjas besteld die snel geleverd werd. Helaas begaf de rits het na een paar weken, maar de klantenservice heeft dit fantastisch opgelost. Na het sturen van de gevraagde foto's kreeg ik binnen enkele dagen een vergoeding om de rits te laten repareren.

Wat mij vooral opviel, is hoe vriendelijk en behulpzaam het personeel is. Zowel per mail als telefonisch word je snel en netjes geholpen. Ze denken echt mee in oplossingen, en dat geeft een enorm vertrouwd gevoel. Hier ga ik zeker vaker bestellen. Een echte aanrader! 👏👏👏

Ondanks alle negatieve reacties plaats ik toch een positieve.
Ik heb in december een winterjas besteld waar ik ontzettend blij mee was, een maand later ging de ritssluiting kapot.. hier over contact gehad en ik kreeg snel een reactie terug. Een kapotte ritssluiting zit eigelijk niet bij de garantie in, maar toch wouden ze mij tegemoet komen en mij dan 30 euro terug over maken zodat ik deze kon klaar maken. Tijdens dit contact kwam ik er achter dat er een hele grote scheur in mijn jas zat, de hele naad van de jas van die binnenkant van de jas was kapot. Dit lijkt mij niet de bedoeling van een jas van een maand oud… de ritssluiting kapot en een scheur erin. Ik ben heel zuinig geweest met de jas en toch ging het kapot, ik weet niet of het aan de kwaliteit ligt van de jas of dat het gewoon pech was. Hierover contact gehad en foto’s toegestuurd ook snel weer een reactie terug gekregen. Ze maken mij het totale aankoopbedrag terug over, zodat ik kan kijken wat ik ermee doe, of ik kon een nieuwe bestellingen of mijn jas klaar laten maken.
Ondanks dat ik vind dat de jas heel snel kapot is gegaan wil ik ze wel bedanken voor de snelle en goede service.
Ze denken echt wel met je mee, en bedenken een oplossing om je te helpen.

Deze winkel is echt fantastisch! Maar als je denkt dat ze in de winkel al veel leuke kleding/schoenen en spulletjes hebben, dan heb je de website nog niet gezien! Daar hebben ze echt nog veel meer leuks! En veel kleding kan je daar ook zien als iemand het aanheeft waardoor je een veel beter beeld krijgt bij het kledingstuk. En stuk voor stuk goede kwaliteit voor een goede prijs! Ik ben verkocht (vooral fan van de vele travelstof kleding die ze hebben) en weet dat dit mijn nieuwe favoriete winkel is! (Laats nog een vraag gesteld aan de klantenservice, ik had binnen 1 minuut antwoord, als dat geen service is!)

Fijne en snelle levering! (zelfs met kerst)
Erg mooie en leuke jurkjes! Gedragen met kerst en erg veel complimenten over gehad!

Via een winactie een jas gewonnen. De jas was super snel binnen en zat perfect.
Vaker hier besteld, maar van plan om dit nog vaker te doen!

Super mooie & goeie kleren. Als je een klacht hebt gaan ze er mee super goed om en helpen je heel erg denken ook super erg mee met je!

No clear return policy, you have to pay for return because they dont provide any label and the clothes don’t look like on website

Slechter dan slecht...

Ik had problemen met retourneren. Alles moest via de site en kreeg hiervan geen bevestigingsmail. Heb dit gemeld en kreeg pas 2 dagen later antwoord. Toen had ik problemen met het adres, maar had blijkbaar met een cijfer te maken. Ook pas laat antwoord gehad. Men zoontje lag in het ziekenhuis dus was ik blijkbaar dus net te laat met retourneren.. weer pas laat antwoord gehad met als gevolg dat men retour niet werd aanvaard !

Ik ben dan ook ergens genoodzaakt om een slechte review te schrijven.. sorry hoor.. maar jullie klantenservice is blijkbaar niet open van vrijdag tot zondag. Maar in het weekend heb je wel tijd om reclame te posten? Een klant van een antwoord voorzien kan dan niet? Zelfs via messenger verwijs je door naar een e mail adres? Mijn mening.. klanten afschuiven zodanig dat ik nu met een gepeperde rekening achterblijf met de herinneringskosten erboven op! Niet te vergeten dat ik dus de kledij heb terug gestuurd.. en ook nog eens al 20 euro ik totaal aan verzend kosten heb betaald.
Schandalig!

Jullie kunnen wel op slechte reviews vliegensvlug reageren. Alsook reclame maken. Maar vlotte communicatie? Dat gaat niet. Triestig noem ik dat!

(Ik kan trouwens niet op het antwoord reageren.. maar hun eerstvolgende mogelijkheid is dus maandag 19h s avonds. Koop hier niks want je zult niet tevreden zijn, kledij die de hoge prijs ook niet waardig was trouwens) ik moet nu betalen om het terug te krijgen. Nu zit ik aan 25 euro kosten + 🤣 een grap precies. 10 euro verzendkosten, 10 euro om het terug te sturen en nog eens 5,95 euro om de artikelen terug te krijgen.)

Ik ben echt ontzettend teleurgesteld in de klantenservice van dit bedrijf! Vanwege een onverwachte ziekenhuisopname kon ik mijn bestelling helaas niet op tijd retour sturen, iets waar ik geen controle over had. Het was voor mij fysiek onmogelijk om op dat moment contact met ze op te nemen. Tot mijn grote verbazing hoorde ik dat ze mijn artikelen niet willen terugnemen, en ik moet nu opnieuw verzendkosten betalen om ze terug te krijgen. Wat het nog erger maakt, is dat mijn betaling inmiddels is verlopen, en ik zelfs nog eens 20 euro extra in rekening wordt gebracht door de vertraging in de verwerking van mijn retouraanvraag. Dit terwijl alles voor de rest volgens afspraak is gegaan!

Ik begrijp dat er retourtermijnen zijn, maar dit is een situatie die buiten mijn macht lag. Het is gewoon schandalig dat ze geen uitzondering willen maken en geen medeleven tonen.

Ik wil anderen dan ook waarschuwen: dit bedrijf heeft ontzettend veel negatieve reviews, en dat is niet zonder reden. Ze zijn totaal niet flexibel en lijken niet bereid om in te spelen op bijzondere situaties. Dit is absoluut geen klantvriendelijke benadering, en ik zal in de toekomst zeker mijn aankopen elders doen.

Echt een enorme teleurstelling!

Hele slechte service
Levering duurde lang! pas na mailtje vanuit mijn kant werd de bestelling verstuurd.
Kleding werd niet optijd bezorgd was voor een speciale gelegenheid en daarom teruggestuurd.
Daarna kwam ik erachter dat ik 2x de verzendkosten moest betalen 1x voor het leveren en 1x de retour kosten wat ik nog wel kan begrijpen in totaal dus 15 euro.
Ook hele slechte service via mail, mail wordt niet eens beantwoord.
Was het optijd geleverd dan zou ik deze kosten niet hebben gemaakt
Fout van hun kant maar kosten zijn voor de koper. Waardeloos

Slechte artikelen, na 1 dag een jumpsuit al kapot krijg ik te horen dat ik er uitgescheurd ben terwijl de naat gewoon losgelaten is. Erg slechte service en gewoon China kwaliteit kleding. Erg jammer, ik raad het niemand aan om hier te bestellen alleen als je opgelicht wilt worden met prut kwaliteit:)

Wederom erg tevreden en top klantenservice!!

Goede service. Leuke kleding . Jas besteld paar dagen erna 20% korting mailtje naar klantenservice gestuurd gaan me alsnog het verschil overmaken op mijn rekening . Top service

Hele goede en mooie artikelen, koop al en aantal jaar mijn winterjassen hier en zijn echt top!
En ook een goede en snelle service :-)

Aanrader dus!

Zolang alles goed verloopt is er geen probleem,maar op de moment dat er iets fout loopt (dan nog een fout van hen uit),dan trekt de klantenservice opniks en bestelen ze de mensen.

Zo praktijken moeten gestopt worden.

Ze hadden aan mij een goede klant,maar die zijn ze nu kwijt.

Er zijn inmiddels betere website met een klantvriendelijke service.

Jas gekocht van 80 euro en na 1 maand zit er al 1 groot gat bij de naad. 2x gedragen de jas. Ik heb 2 gemaild en 2x gebeld, kreeg alleen te horen ja is druk aan de telefoon. Verder geen oplossing of dergelijk. Is laatste keer dat ik nog wat bij ze bestel. Klantenservice van niks. Ze lossen niks op. Raad iedereen af hier te bestellen, want bij een klacht wordt je niet geholpen.

Altijd te Vreden met mijn bestellingen. En service van enkel een x terug sturen verliep voor mij soepeltjes !

Prijs kwaliteit verhouding uitstekend !