iWell Solutions Omdömen 

La persona che ci ha proposto il contratto persona gentile e competente come anche il tecnico che ci ha installato l' apparecchiatura.
Grazie

Assistenza ottima e prodotti di qualità
Super comodo avere acqua pronta da bere e per cucinare
Consiglio

Mi si è rotto la membrana del depuratore è venuto il tecnico senza il pezzo ....mi ha detto che sarebbe tornato ...è un mese e ogni volta che chiamo la ditta Eureka per l appuntamento mi dicono sempre che solleciteranno....vergognoso

Azienda seria ed affidabile. Ottimo prodotto ad un ottimo prezzo. Sempre proiettati verso l’attenzione al cliente. Per il mio acquisto di un impianto fotovoltaico non mi sono dovuto preoccupare di niente. Hanno pensato a tutto loro, anche alla parte burocratica.
Azienda consigliata.

Il Tecnico ch sei è occupato dell’intervento , è veramente un “signore” , professionale, simpatico e molto competente.
L’unica nota stonata , riguarda l’azienda, per avere il tecnico ci sono voluti quasi 2 mesi e avendo acquistato il depuratore (ne ho presi 3 )da neanche un anno mi hanno fatto pagare 90€ (x ogni depuratore )per l’uscita del tecnico, e faccio presente che tutti e 3 i depuratori hanno avuto lo stesso identico problema .
Pietro

Alta professionalità
Consiglio

Installato un depuratore nel 2019, con contratto regolare con possibilità di revoca senza costi aggiuntivi.
Ora è da luglio che cerco di contattarli per disdire il servizio, senza nessun risultato, anzi si è fatta viva solo la finaziaria dicendo che per loro il contratto non è rescindibile e che devo comunque pagare…bella fregatura

Ho contrattato un servizio me ne hanno lnstallato metà facendomi una fattura non corrispondente ai lavori e sono spariti ed ho pagato l'intero concordato. (Fidarsi è bene non Fidarsi è meglio

Avevo problemi con il mio depuratore e mi ero lamentato più volte. Dopo recensione negativa, ho ricevuto chiamata per ricevere assistenza. E' intervenuta la ditta EUREKA che mi ha risolto il problema e il loro tecnico Gustavo ha lavorato bene ed è stato molto gentile. Mi auguro in futuro che l'azienda investa sul potenziamento del servizio post vendita.

Il tecnico Benz è stato molto gentile e puntuale. Ottimo il servizio di installazione.

Luca, un commerciale dell'azienda, ci ha introdotto il mondo della depurazione dell'acqua e ci ha presentato i prodotti in ogni particolare, facendo anche dei test dell'acqua che esce dal rubinetto di casa.
Nonostante il prezzo sia considerevole, l'azienda offre molte possibiltà per permettere a chiunque di accedere ai prodotti.
Due giorni dopo l'acquisto, Benz, un tecnico qualificato dell'azienda è venuto ad installare il depuratore. Benz è stato molto gentile e professionale, ha installato in modo eccezionale l'apparecchio e ci ha spiegato tutto nel dettaglio.
Persone veramente disponibili, prodotto di ottima qualità. Consigliatissimo

Truffatori, non solo non mi passano più la pulizia della caldaia gratis come da contratto,ma sono 2anni che hanno ritirato la macchina per la lavatrice perché difettosa e ora vogliono che la paghi 240euro !la garanzia?
Cambiano nome alla società e truffano i clienti .

il giorno 19/10/2023 hanno ritirato il mio dispositivo di erogazione acqua per uso domestico modello "Valentina" e da allora nonostante ripetuti contatti telefonici e via mail non si sono ancora degnati di restituirmi il mio dispositivo e di contattarmi. Un'azienda di truffatori, sono dei ladri patentati. Ti suggeriscono di fare il pagamento con una finanziaria, ti ritirano il bene e magari lo rivendono e non lo restituiscono più e tu continui a pagare la banca.

LADRI ASSICURATI. TI VENDONO IL PRODOTTO E NEL MIO CASO CALDAIA E DEPURATORE CON ADDOLCITORE (5000 EURO) E DOPO DUE ANNI SI SONO INVENTATI CHE LO STATO NON LI FINANZIA + QUINDI TUTTE LE STUPIDATE SULL'ASSISTENZA GRATUITA E' PASSATA AD UN'ALTRA SOCIETà, GUARDA CASO, A PAGAMENTO. TRUFFATORI, DIFFIDATE

Per me è assolutamente negativa, ho contattato l assistenza clienti x il mio dispositivo ad ozono ad Aprile 2024, mi hanno contattato a Giugno, dopo ben 2 mesi, sono venuti a ritirarlo, ho dovuto pagare per il ritiro e ad oggi non ho ancora avuto risposta, ho contattato più volte ma non mi hanno mai risposto o ricontattato. é possibile che dopo quasi 6 mesi io non abbia ancora il mio dispositivo.
Per me è un aziende inaffidabile, anche perchè a parte il pagamento io soffro di allergie e avevo preso il dispositivo proprio x questo. Assolutamente Negativa.

Azienda ottima. Personale gentile affidabile e professionale. Soprattutto il tecnico Fabio, ragazzo veramente gentile veloce e super professionale. Grazie

Nel dicembre 2022 ho installato una caldaia a condensazione Leira Top del gruppo I-Well, facente capo alla Ecofam s.r.l.
La mia scelta, fra tanti marchi “blasonati”, è caduta su questa caldaia per vetustà della precedente e per dare fiducia ad una realtà aziendale locale , dopo aver assunto informazioni sulla affidabilità del prodotto e sulla sua rete di assistenza.
Dopo la prima manutenzione annuale del dicembre 2023, per motivi non dipendenti dalla volontà della direzione della società Ecofam S.r.l , la stessa si è trovata in grande difficoltà non potendo di fatto più onorare l’impegno dell’assistenza gratuita decennale e di conseguenza la manutenzione annuale della stessa .
A seguito di un recente riassetto societario , l’azienda, rinominata Eureka S.r.l. , con non poche difficoltà, ha recuperato totalmente la gestione assistenziale, in termini di efficienza, qualità del servizio e tempistiche di intervento .
Prova ne sia la recente manutenzione annuale del 9/12/2024 effettuata da un tecnico altamente competente e specializzato , che mi ha reso totalmente soddisfatta.
Zanasi Luigia

Peccato che la iwell group e fallita ed è in liquidazione ad oggi ho problemi nel fare avvalere la garanzia

E' un mese che chiamo e invio mail per la sostituzione del filtro, la centralinista dice che verrò richiamata ma non mi ha mai contattato nessuno. I filtri sono già stati pagati e non c'è modo di farseli consegnare!
NON FIDATEVI DELLE RECENSIONI DA 5 STELLE!

Do una stella solo perché non posso farne 0
Contratto infissi, pagato 12000, scopro che il contratto era con un' altra azienda che ora è fallita.
Depuratore d'acqua, chiamo per cambiare il filtro (primo cambio) scopro che devo pagare 90€ per la chiamata ed 80€ per il filtro.
Sconsiglio vivamente di firmare qualsivoglia contratto con questa azienda