I-tek Omdömen 

De levering van onze tuinset was supersnel. Toen bleek dat er geen stelpootjes in de doos zaten heb ik meteen contact opgenomen met de klantenservice. Na even wat heen en weer mailen om zeker te weten dat de goede afgezonden konden worden had ik binnen 2 dagen de stelpootjes binnen.

Heb vaak een oordeel gehad over dit bedrijf, maar vandaag en de keer hier voor hebben ze me echt heel goed geholpen. Dus il wil mijn complimenten uitspreken naar Marcel en Manuel uit itek venray. Heel erg bedankt voor de uitstekende service.
Groetjes Angelique

Als je een mail stuurt met een vraag over een product ,krijg je gewoon geen antwoord al heb ik al vele mails gestuurd maar niks daarom raad ik itek zeker niet aan.

Ze mogen eens de telefoon ook oppakken en als ze oppakken dan zijn ze met de collegas onder mekaar aan het babbellen en ze weten niet wat ze hebben in de winkel of ik krijg te horen bestelt maar via de website dan heb je ze zeker service vind ik schandalig als de service zo is hoe is het dan de attikel laat maar hoeft niet meer voor mij man man man😡😡😡😡😡

Vreselijk bedrijf. Ik bestel een fietskar en een step als cadeau voor mijn autistisch zoontje. Ik betaal 10 euro verzendkosten en ze leveren een totaal andere step: andere kleur en met 3 ipv 2 wielen. Mijn zoontje compleet overstuur. Ze crediteren het bedrag van de step maar niet van de verzendkosten, ik vraag alsnog de juiste step op te sturen, is die niet eens op voorraad! Dus als iets niet op voorraad is sturen ze gewoon iets anders...

product is nooit aangekomen acheraf was dit ook niet meer leverbaar itek weigert een terugbetaling

Materiaal is goed maar absoluut zeer zeer slechte service.Geen goed personeel .Alleen de winkel in Bocholt levert behoorlijke service omdat daar een bekwame technieker zit,t kost mij wel 2x50 km om een euvel te herstellen

failure, the crosstrainter came damaged and for over a month I had to ask for a refund despite the fact that I sent the product back and had a confirmation of receipt, the service said that I did not get anything, I do not recommend shopping on this site to anyone !!

In garantietijd accu stuk van e bike
Accu zou op gestuurd worden na 2.5 week ben ik gaan vragen of mijn accu al terug was de fabriek, de verkoper ging kijken en n lange tijd kwam hij terug met de mededeling dat de accu stuk was en opgestuurd moest worden, ja dat wist ik al toen ik de accu inleverde. De accu heeft bijna 3 weken daar gelegen zonder er iets aan gedaan te hebben, toen ik daar iets over zij vertelde ze mij dat ik niet zo boos moest worden toen ben ik zo kwaad geworden dat ik zij geef mij de accu terug toen moest ik de kosten betalen voor onderzoek terwijl de accu nog in de garantie zat.
Ik Koop nooit meer iets bij dat bedrijf service kennen ze niet.

Producten slecht verpakt en de verpakking zodanig beschadigd, dat ze zelfs door BPOST werden geweigerd om te verzenden, wanneer het pak aangeboden door DHL. (Verzending gaat eerst via DHL en dan verder BPOST). Een terugbetaling werd beloofd, maar zelfs na tweemaal de helpdesk te hebben gecontacteerd nog steeds geen terugbetaling. Blijkbaar proberen ze om niet terug te betalen.
Dus te mijden!

zaterdag een zwembad besteld ,vandaag dinsdag al ontvangen ,,heel snel dus.

Wij hebben vorige week een e fiets gekocht. Was een tracking model. Heel goed geholpen. Mijn man vind hem ook helemaal geweldig. Ik wilde toch liever een standaard e fiets ( gewoon model )
Wederom super geholpen. Geen moeite was te veel. Nog gratis tas gekregen en een mooie korting. Meteen rijklaar gemaakt en de deal was rond. Snap niet dat er zoveel slechte revieuws op staan. 2 keer met de 1ste fiets terug geweest voor wat aanpassingen, ook die service was prima. Voor mij is Itek een aanrader. Maria Verbruggen

Verschillende materialen besteld, na 7 dagen wachten geen spullen ontvangen... zelf maar gebeld waar het blijft, blijkt het gewoon niet op voorraad te zijn en ze weten ook niet wanneer het materiaal komt. Hiervan hebben ze HELEMAAL geen terugkoppeling gegeven...

het is dat ik geen 0 sterren in kan vullen.

Een zitmaaier met mooie internetaanbieding gevonden bij dit bedrijf. Wegens de vele slechte beoordelingen durfde ik niet online kopen en belde. Een vriendelijke man nodige me telefonisch uit de aankoop fysiek in de winkel ( Leopoldsburg ) te doen. Ik reserveerde eerst telefonisch en ging er dan naartoe. Ik vond er een nette ruime winkel met zeer grote parking. Werd daar heel correct bediend. Voorschot betaald en 2 dagen later mijn zitmaaier ( netjes voorgemonteerd, startklaar, gevuld ) afgehaald. Voor mij een prima ervaring.

GEEN AANRADER!
inline-skates eerste maal retour gestuurd wegens defect.
Na vele telefoontje naar de bijna onbereikbare klantendienst een nieuw, alternatief, paar ontvangen.
Wegens te klein opnieuw retour gestuurd.
Nooit geld teruggekregen, ondanks bewijs van B-post dat het afgeleverd werd!! Ze blijven volhouden dat ze het niet ontvangen hebben, want niemand heeft getekend voor ontvangst. (in volle coronacrisis werd er NIET getekend voor ontvangst). Zelfs na bemiddeling met de klachtendienst van het FOD economie geen resultaat.
BLIJF HIER WEG!

Ik werd goed geholpen door de verkoper in de winkel van iTek Hasselt.
Echter waren er teweinig verkopers aanwezig waardoor sommige klanten boos terug vertrokken omdat ze te lang moesten wachten voor ze werden geholpen.
iTek neem extra verkopers aan!

Super slecht!!
Kan niks anders zeggen dan Wat een zeer slechte winkel en wat een drama om. Je geld terug te krijgen.
Ik had op 1 april een fiets besteld voor mijn zoontje 2 weken op de fiets gewacht en bijna elke dag dhl en itek zelf. Gebeld waar de fiets bleef werd van het kastje naar de muur gestuurd een na een maand was ik het wachten zat uiteindelijk gevraagd om de bestelling maar te annuleren en nu 50 telefoontjes verder eindelijk naar bijna 2 maanden mijn geld terug gekregen ik zal er nooit meer iets bestellen geen goed woordje voor over!!

In de middag een trampoline besteld. Gemaild over de bezorging. Gelijk reactie.
Volgende ochtend al bezorgd.
Hier dus een positieve ervaring.
Opzetten was even zoeken. Lastige beschrijving. Maar super trampoline.

Slecht! Via Blokker een kussenbox bij ze besteld. Echter kwaliteit viel tegen en retour gedaan. Alleen nu al weken aan het wachten op mijn geld.

Ik heb een auto krik besteld
Zou 2 ton moeten kunnen tillen
Krik netjes binnen een week geleverd
Ga ik mijn winterbanden verwisselen
1e wiel gaat goed
2e wiel zakt de krik in elkaar
3e wiel doet de krik niets meer
Ik gemaild
Zeggen ze kom de krik maar langs brengen (3 uur heen 3 uur terug) niet dus
Daarna zeggen ze dat ik een 1.2 tons krik heb besteld
Foto's gestuurd waarop oo de doos 2 ton staat en waarop op de krik 2 ton staat
Vervolgens hoor je niets
Ik bestel niets meer