Italprogress Omdömen 

120
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

buongiorno, sono stato molto soddisfatto dell'acquisto fatto da italprogress, x la loro serieta' e gentilezza e molto competenti. prodotto molto buono, e lo consiglio. qualita' prezzo soddisfacen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

la stufa fa un odore abbastanza di bioetanolo che mi era stato detto che era solo all'inizio. dopo aver consumato tre fusti di bioetanolo consegnato dalla italprogress l'odore era ancora piuttosto fo... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Il prodotto ha soddisfatto le mie esigenze, il personale con cui mi sono sentito telefonicamente e' preparato e gentilissimo, soprattutto la sig. Francesca, che ringraziero sempre per la sua tempestiv... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho acquistato il prodotto sulla carta e informandomi consultando il sito dell'azienda,guardando le recensioni,cercavo da tempo una soluzione con caratteristiche che offre Italprogres.Ho contattato l'a... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Leverantör av värmesystem

Skrivet av företaget

ItalProgress è un’azienda nata nel maggio 2015 dopo aver visto una stufa rivoluzionaria, un sistema naturale che non necessita di nessuna installazione o alimentazione elettrica. Era una sorta di camino mobile. Da lì abbiamo iniziato ad effettuare esposizioni su centri commerciali e fiere di settore, intervistando i diretti interessati per capire come migliorare e perfezionare il prodotto, in modo che possa risolvere le richieste delle persone. Con questo sistema di interviste ai diretti interessati, in questi 5 anni, abbiamo capito quali prodotti erano indispensabili nelle famiglie e abbiamo realizzato la nostra gamma esclusiva realizzata da artigiani ITALIANI. I nostri prodotti sono affidabili e di lunga durata, hanno la possibilità di riparare ogni componente e i materiali sono di primissima qualità, come l’acciaio o la ghisa o i prodotti realizzati in maniera ecosostenibile. Siamo anche orgogliosi di poter dire che abbiamo escluso totalmente l’uso della plastica.


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

120 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 85 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(120)

90 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dubito serva visto che non ci avete più risposto

Dubito serva visto che non ci avete più risposto ma ci riprovo.. stiamo ancora aspettando la risposta del sig. Luca in merito alla nostra stufa che NON VOLEVAMO. Consuma molto in termini economici e produce un caldo umido che impone per dove sono io l'utilizzo di un deumidificatore. Da parte di Italprogress bastava un passo avanti nei nostri confronti nel ritiro della nostra stufa dal momento che abbiamo avuto problemi di logistica nella riconsegna. Dal trentino NESSUNO operava trasporti ADR assicurati e garantiti verso la vostra sede. Per ultimo poi la vostra rappresentante, vi consiglio di cambiarla. Quando poi mi chiamate per fissare un appuntamento con un TECNICO, io pretendo che arrivi a casa il tecnico, non la rappresentante che mi racconta la storiella. Io mi auguro ancora che possiate fare qualcosa, visto le che la stufa è imballata e non avete più risposto nè a me nè alla tutela consumatori.

18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao Giampaolo,
sono Luca, il titolare di Italprogress. Mi dispiace sinceramente per la sua recensione e per la sua esperienza, anche se tengo a precisare alcuni punti importanti.

Come per tutti i nostri clienti, mettiamo sempre a disposizione la garanzia “soddisfatto o rimborsato”, oltre a fornire tutte le informazioni necessarie già dal primo contatto: via mail, telefonicamente, in fiera o direttamente presso l’abitazione del cliente.

Dopo aver ricevuto la stufa, aveva la possibilità – come previsto dalla legge – di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi, semplicemente rispedendo il prodotto presso la nostra sede per ottenere il rimborso completo.

Comprendiamo che la restituzione possa sembrare un passaggio scomodo, ma è una procedura indispensabile per tutelare entrambe le parti. Se avessimo gestito noi il ritiro e si fosse verificato un danno durante il trasporto, il rimborso non sarebbe potuto avvenire correttamente. Per questo chiediamo sempre che la spedizione di reso venga gestita direttamente dal cliente.

Desidero anche ricordare che Italprogress offre formule di pagamento molto flessibili – in alcuni casi anche con inizio dei pagamenti dopo 90 giorni – proprio per garantire la massima serenità d’acquisto.

Mi dispiace sinceramente per la situazione e la contatterò personalmente per cercare insieme una soluzione amichevole e definitiva.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Cercato di rendere il prodotto

Cercato di rendere il prodotto, ricevute telefonicamente tante promesse ma nessuno ha mai richiamato.

1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao Catia sono Luca, la contatterò lunedì per capire cosa è successo, se vuole restituire la stufa non ci sono problemi, l’importante è che sia dentro i termini di recesso. Deve restituire la stufa entro 14 giorni dalla comunicazione.
Se lei rientra i nei termini la può rendere.
Comunque lunedì la contatto.
Buona giornata.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ottimo servizio ma la stufa puzza di plastica bruciata quando si spegne

La stufa scalda bene, però quando si spegne fa una puzza fortissima di plastica bruciata! Non e’ l’ odore del bioetanolo che si spegne, quello lo conosco bene, e’ proprio un odore acre di plastica. Mi e’ stato già cambiato il bruciatore ma il problema non si è’ risolto. Non e’ un problema del bruciatore, dipende proprio dal corpo della stufa . Nulla da dire sul servizio, sono molto gentili e disponibili . Ma il problema dell’ odore e’ molto fastidioso e una volta che si spegne la stufa, devo aprire la finestra per far uscire la puzza , quindi perdo calore per niente.

17 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao Simone, sono Luca il titolare della Ital Progress, mi dispiace per questa problematica. Lunedì farò in modo di mandare un camion a ritirare la stufa, e cercherò di capire personalmente con risolvere il problema, (credo sia rimasta una plastica di protezione su qualche pannello interno) nel caso sostituiremo la stufa per essere sicuri che sia tutto ok.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ho avuto problemi all’inizio poi si…

Ho avuto problemi all’inizio poi si sono risolti

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao Giuseppe grazie per la recensione positiva. Per qualsiasi esigenza contattaci siamo sempre reperibili, se serve puoi chiamare anche il numero verde 800858433

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La stiamo utilizzando poco.

La stiamo utilizzando poco.
Quel poco posso dire che scalda .

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Buongiorno Roberto, siamo Felici per la tua recensione.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

La stufa appena accesa ha iniziato a…

La stufa appena accesa ha iniziato a fare fuliggineha rovinato tutti i tendaggi la distanza di otto mesi, non ho avuto nessun rimborso dopo che ho restituito la Stufa

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao David, siamo a conoscenza della tua situazione, appena ci hai avvisato del problema ti abbiamo mandato subito una stufa nuova che non avete mai sostituito lasciandola nel deposito del corriere. Per mesi non abbiamo mai avuto vostre risposte, sei ricomparso dopo tanti mesi chiedendo la restituzione della stufa e dei soldi, come sai dopo tutto questo tempo e’ decaduto ogni diritto di ripensamento.
Se volevi restituire la stufa lo potevi fare tranquillamente, avevi 14 giorni lavorativi per applicare il diritto di recesso, come previsto dal codice del consumatore. Dopo 6 mesi abbiamo ricevuto la tua pec, quando ti abbiamo comunicato che non avevamo ricevuto nessuna comunicazione scritta e che i termini erano scaduti.
Anche noi sbagliamo non lo neghiamo, ma il nostro spirito è sempre quello di metterci la faccia e risolvere le questioni, ma di sicuro non facciamo i furbetti.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Un dubbio prima di dare 5 stelle

Ho provato oggi la mia nuova stufa ventilata
Ho un solo dubbio.
Nelle specifiche tecniche , c'è scritto che la stufa ha al suo interno un termostato che dovrebbe accendere e/o spegnere la ventola in base alla temperatura interna della stufa stessa...Ma ho notato , che durante il funzionamento di circa 3 ore , la ventola continuava ad andare anche quando l uscita dell aria era quasi fredda e inoltre quando il bioetanolo si era esaurito la ventola continuava ad andare anche se usciva aria fredda.....pertanto o non funziona il termostato o non e' presente come da specifica tecnica...qualcuno ha avuto questo problema?

7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao Roberto, sappiamo che hai già parlato con l’assistenza. Se serve altro supporto siamo a disposizione.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Veramente efficace!

Stiamo usando la stufa da un paio di settimane e ne siamo veramente soddisfatti, tanto da farne un'ottima pubblicità presso altre persone.
Ne facciamo un uso quotidiano ed è indubbiamente molto efficace.
Abbiamo raggiunto i 21.7 gradi in casa, temperatura mai raggiunta col normale riscaldamento.
Ottimo anche il servizio vendita!
Davvero raccomandata!

23 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

ciao Silvia siamo felici che ti stai trovando bene, per qualsiasi cosa non esitare a contattarci.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Possiedo la stufa ormai da due anni e…

Possiedo la stufa ormai da due anni e ne sono pienamente soddisfatto rispecchia perfettamente ciò che viene descritto nel volantino pubblicitario, i consumi sono leggermente inferiori a quanto descritto e cosa più importante scalda veramente bene sia usata statica che ventilata, altra cosa non trascurabile la possibilità di spostarla facilmente per la casa visto che è provvista di ruote. Super soddisfatto

12 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottima stufa..

Ottima stufa... Molto comoda e pratica... Si puo' spostare agevolmente con le ruote
Riscalda molto velocemente
Ne sono molto soddisfatta

30 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao Simona, siamo super felici delle tue parole. Ti auguriamo un super 2025

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stufa arrivata rispettando in "toto" i…

Stufa arrivata rispettando in "toto" i tempi promessi. Arco Spedizioni corriere preciso, consegnata con preavviso telefonico come richiesto. Alberto rappresentante che me l'ha presentata professionale, preparato e onesto (nessuna insistenza e consigliata la versione più adatta al mio appartamento). Francesca della Italprogress gentilissima e super disponibile. La stufa, oltre ad essere molto bella, è pazzesca! Oggi l'ho utilizzata per 9 ore al minimo ed è ancora accesa! Scalda molto bene e ho già ridotto l'utilizzo dei caloriferi.... praticamente eliminato! E finalmente posso rivedere la mia cara fiamma che tanto mi mancava del mio vecchio camino a legna. Insomma se non la si acquista non ci si può credere!!!! Grazie Italprogress grande azienda italiana marchigiana! Buon Natale a tutti! E compratela! Alessandra Cavicchioni

14 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Contenta ma non del tutto se accendo la…

Contenta ma non del tutto se accendo la ventola per far girare l'aria calda dopo un po' esce fredda.
Poi da dove esce il fuoco si è formata una cosa strana che sembra cenere attaccata ai bordi. Cosa significa?

23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao, Samantha, apprezziamo il tuo commento, per usare al meglio la stufa raccomandiamo sempre di caricare il bioetanolo fino alla punta di livello così da avere un calore maggiore e una resa più alta, usare la ventilazione per diffondere il calore accumulato nella stufa almeno dopo un 30 minuti dall’accensione. E tenerla accesa 1/2 ore fino a quando l’aria scende di temperatura. Per ulteriori chiarimenti contattaci.
Mentre per il residuo sul bruciatore sono cristalli di sale, basta passare un panno umido sul bruciatore prima della ricarica.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Adesso sono più soddisfatto.

Qualche giorno fa ho ricevuto il quantitativo di bio etanolo previsto dal contratto con un aggiunta per farsi perdonare le mancanze precedenti.
Adesso posso dire che sono abbastanza soddisfatto, anche se ho qualche leggera perplessità sull'odore (puzza) che si sprigiona durante il fuoco; spero che col passare del tempo questo aspetto migliori e la puzza scompaia.
Tutto sommato il prodotto è consigliabile.

27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Italprogress

Svar från Italprogress

Ciao Maurizio siamo molto dispiaciuti per questo continuo ritardo. Ma ti assicuriamo che la merce sarà consegnata.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Prodotto validissimo

Prodotto validissimo, quando si accende la stufa in un attimo scalda tutto l’ambiente dove si trova.
Non di 5 stelle per l’esperienza negativa che ho avuto con il venditore che promette le cose che poi non mantiene.

11 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ottimo acquisto

Ottimo acquisto, com'è arrivata 10 minuti ed era già installata e funzionante. Una cosa che quando si accende la ventola per scaldare di più un po' di odore si sente. Ad ogni modo soddisfatto dell'acquisto

22 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Problema risolto positivamente

Dunque... mi riallaccio a una recensione poco pisitiva precedente ... dovuta a un piccolo problema che la ditta una volta a conoscenza ha risolto positivamente inviandomi oltre al kit mancante una tanica di bioetanolo in omaggio. Ho montato le ruote x cui è comoda da spostare, ora funziona e scalda come da descrizione e non rilascia fumi e odori . Soddisfatto dell'acquisto!!!! Grazie Italprogress

24 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer