IRPOT - Tutto sempre a meno Omdömen 133

Ed una stella è anche troppo...esperienza pessima.Ordine effettuato con largo anticipo (inviti di compleanno di mio figlio) arrivati dopo una settimana dal compleanno quindi totalmente inutili.Sollecitati più volte per e-mail,mai ricevuta risposta,scrivo sul numero whatsapp su come effettuare il reso,mi viene detto di dare io indicazioni su quando ritirare la merce,ho detto anche il pomeriggio seguente e non ho più ricevuto risposta.Riscrivo qualche giorno fa e di nuovo nessuna risposta.Pessimo tutto,dai tempi di consegna all' assistenza.Sconsigliatissimo.

Hanno un vasto assortimento di articoli ma questo non è sufficiente.
Ho ordinato dei coni porta confetti, personalizzati con una foto che avevo allegato in fase d'ordine.
I coni mi sono arrivati ma i colori della foto al posto di essere lilla e rosa sono quasi neri.
Ho scritto al servizio clienti, mi hanno risposto che mi avrebbero fatto sapere ma, dopo tre giorni, ancora niente.
Al telefono non hanno risposto.
Insomma ho pagato 51 euro in anticipo per un prodotto non corrispondente alla richiesta.

Acquisto effettuato il 25 Gennaio, mi sarebbe dovuto arrivare entro il 05 Febbraio , chiamo il 02 Feb. per avere aggiornamenti, e mi dicono che i tempi di consegna per prodotti personalizzati erano scritti al momento dell'acquisto ...Ma dove? Solo perché oltre al kit party avevo ordinato una sagoma in polistirolo personalizzata più di 7 giorni lavorativi , perchè altrimenti sarebbero ben 10 gg che aspetto, e la cosa che più mi ha infastidita è che la Signora del servizio clienti cercava di addebitare a me la responsabilità di aver acquistato (in ritardo ) una sagoma di polistirolo perchè i tempi di personalizzazione sono più lunghi, certo 10 gg che aspetto! Oggi 02 Febbraio chiamo e stanno preparando il mio ordine, neanche cercare di darmi una mano, solo scaricare responsabilità su altri, a me la consegna in fase di acquisto riportava entro 24 /48 ore capisco che personalizzare richiede qualche gg in più ma così sono troppi, ovviamente non avrei mai ordinato con questo lasso di tempo così lungo . Sinceramente ci sono rimasta molto male. Il 05 Febbraio non arriverà in tempo per la festa al nido.

Sito bellissimo e conveniente! Acquisto da Irpot da circa 10 anni. Purtroppo ultimamente le spedizioni vengono effettuate con ritardo (ordine del 23/01 ricevuto il 31/01 dopo che ho sollecitato per ben 2 volte la spedizione). Inoltre in mancanza dei palloncini da me acquistati(27cm), me li hanno sostituiti con palloncini più piccoli(12cm), che seppur dello stesso valore non potrò utilizzare ! Mi hanno proposto il ritiro e il rimborso.. ma purtroppo non hanno capito che dato il ritardo nella spedizione, non ho tempo per acquistare altri palloncini e il problema non è risolto!Grazie Irpot!

Ho ordinato una cialda x la torta di compleanno di mio nipote .mai arrivata. Ho dovuto rimediare all ultimo momento . Visto che la festa è già passata Penso che sia la prima e l ultima volta che acquisto .

Terribile esperienza.
Ho ordinato oramai 1 settimana fa i prodotti per una festa che si terrà domani facendo affidamento sulla dicitura consegna in 24/48h. Di questi prodotti, ad oggi, nemmeno l’ombra. Chiederò sicuramente il rimborso.

Non hanno disponibilità della merce e addirittura per loro indisponibilità bisogna attendere 10gg lavorativi per il rimborso, servizio clienti pessimo che non risponde ai messaggi non comprerò più

Ordine arrivato incompleto. nonostante abbia fatto presente la cosa non si sono neppure degnati di rimborsare quanto mancante. l’errore può capitare ma se si è pagata in anticipo della merce non ricevuta e si è venditori onesti e corretti il minimo e’ procedere a rimborso.

Pessima esperienza. Ho acquistato dei confetti sul portale di Amazon per fare prima ma è stata una cosa incredibile. Il prodotto aveva un problema, con molta educazione ho contattato la ditta e mi sono sentita rispondere di quantificare la parte che non era buona per avere un rimborso parziale. La mia interlocutrice molto poco incline all'ascolto mi ha risposto che ne avevano un deposito pieno e che il prodotto era buono. Ho chiesto che ritirassero il prodotto e mi rimborsassero, ho anche aggiunto che avevo una seduta di laurea dopo due giorni quindi ho chiesto dai informare il corriere che è venuto lo stesso e senza la ricevuta del ritiro per cui è dovuto ritornare . Ho sopportato per una settimana ea cattiva assistenza e la pessima risposta al cliente, il corriere incaricato non veniva a ritirare e ho dovuto stare al telefono e in chat per 5 giorni. Alle e mail non rispondono. Era la prima volta che acquistavo da loro ma sarà anche l'ultima. Trattare bene un cliente significa avere continuità e buona pubblicità. Che dire sono davvero senza parole. Cmq il rimborso l'ho avuto da Amazon che funziona perfettamente.

Abbiamo acquistato circa 4 forse 5 volte e ogni volta c'è stato un problema.
Le disponibilità sul sito non corrispondono al vero. Pubblicizzarsi con un ottimo assortimento ma poi non è reale è come fare una pubblicità ingannevole. Può capitare, tutti sbagliano ma se ogni volta è la stessa storia mi farei delle domande. Oltretutto non si interessano per nulla ad avvisare il cliente e a trovare soluzioni per venirgli incontro

Ottimo servizio, nonostante le molte recensioni negative ho effettuato un ordine di addobbi per il battesimo di mia figlia, il giorno successivo mi contattano perché potevano esserci dei ritardi sulla spedizione a causa dei molti articoli personalizzati (cosa da me apprezzata perché dimostra attenzione verso il cliente), ho contattato l'assistenza clienti via email per avere info sull'ordine e hanno risposto davvero in tempi celeri e in maniera esaustiva.
Oggi è arrivato il pacco e tutti gli articoli erano ben imballati, corrispondenti alle descrizioni/immaggini del sito.
Unica precisazione: la sagoma in polistirolo è leggermente sbiadita ma credo sia normale perché il polistirolo assorbe il colore.
Mi ritengo assolutamente soddisfatta dell'acquisto e mi affiderò sicuramente ad irpot per futuri eventi!

Ho comprato un articolo online e dopo venti giorni, nonostante avessi scritto un sms ed inviato una mail alla quale non hanno mai risposto, chiamo per conoscere lo stato dell’ordine visto che non mi era arrivato e risultava sempre in lavorazione e mi dicono che non era disponibile in magazzino.

Massima serietà e professionalità.i prodotti arrivati come previsto.servizio clienti efficace e immediato .consigliato

Ho ordinato tantissime cose a tema cry babies peccato che abbiamo mandato quelli che avevano e non quelli che avevo visto in foto. La risposta è stata che la cosa importante è avere l'articolo del tema richiesto non la stessa grafica. Per quanto mi riguarda credo sia del tutto ingannevole mettere un foto di un prodotto che poi sai non spedirai mai al cliente

Spedizione arrivata a festa finita. Dicono che la colpa è del corriere ma dopo 4 giorni dal pagamento con carta non è corrente. Sicuramente il corriere se l'è presa comoda ma il corriere o scelgono loro quindi sono co-responsabili. Ora aspetto il rimborso

Servizio di personalizzazione molto veloce. Ho acquistato un topper per una torta ed molto robusto,forse un po troppo pesante,pensavo fosse più "scadente". Sono piacevolmente sopresa. Tornerò a fare acquisti su questo sito.

È la prima volta che mi affido a quest’azienda, avevo premura di effettuare l’acquisto perché sono in procinto di organizzare una festa di compleanno. L’ordine è arrivato molto velocemente, articoli molto belli… peccato che quasi più della metà di questi articoli però non sono arrivati; dal momento che non si è trattato di uno solo ma di ben più articoli mancanti ho provveduto a contattarli subito sia tramite mail, dove non ho ricevuto alcuna risposta per poi provare anche tramite whatsapp dove, dopo una prima risposta, non si sono più degnati di rispondere per la risoluzione del problema.

A distanza di qualche giorno ho contattato nuovamente su whatsapp e mi hanno inviato gli articoli mancanti. Risolto!

Tutto perfetto. Prezzi buoni e spedizione veloce. Consigliato

Ho avuto modo più volte di acquistare da questo sito...che dire iniziando dalla vasta scelta dei prodotti per tutte le ricorrenze,ottimo rapporto qualità prezzo,super veloce le spedizione ( e nemmeno prezzo spedizione esagerato) a finire ( ma non per importanza ) alla disponibilità,celeritá e cordialità del servizio clienti! Acquisti super semplici e super veloci! Se si potesse dare 10 stelle lo farei senza esitare!

Esperienza pessima da zero. Assistenza clienti nulla o quasi. Nella consegna mancava un articolo che ho dovuto acquistare altrove urgentemente. Mi avete chiesto delle foto di quanto è stato consegnato chiedendomi addirittura avessi ricevuto oggetti in più non ordinati. Un solo nome per questo tipo di comportamenti!