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Vendita di occhiali da vista completi di lenti graduate e personalizzate con la tua prescrizione.
Via G. Matteotti 115, 32016, Alpago, Italien
Ho già avuto diverse esperienze di acquisto di occhiali da vista da Glance24 e devo dire che sono state sempre positive. Competenza e professionalità ottima, come anche il rapporto qualità/prezzo e la facilità di comunicazione, sempre cortese, predisposta. Negozio di ottica di fiducia.
Nessuna collaborazione, vi riassumo quanto a me accaduto: L'11/01/2022 ricevo gli occhiali completi ordinati e pagati 119euro la montatura e 179x 2 lenti
Il 14/02/2023 segnalo il problema delle lenti cristallizzate e il 20/02/2023 spedisco gli occhiali come vostra richiesta
Il 01/03/2023 vostra chat mi comunicate che avete provveduto alla sostituzione in garanzia della montatura e di aver lucidato le lenti.
Il 08/03/2023 ricevo gli occhiali riparati
Il 05/01/2024 avviso in chat con foto varie che la montatura si è dissaldata e che le lenti sono cristallizzate, più la dx che la sx
Il 15/01/2024 spedisco gli occhiali.
Il 21/02/2024 scrivo in chat se ci sono novità, mi rispondete che "siamo riusciti ad ottenere la montatura nuova in garanzia" e mi avete proposto di sostituire le lenti al costo di una. Io ho rifiutato.
Il 25/03/2024 riscrivo in chat se avete novità.
Mi rispondete che le lenti non sono in garanzia e che è stata sostituita solo la montatura in garanzia.
Il 02/04/2024 ricevo gli occhiali completi con la montatura vecchia dissaldata e e lenti cristallizzate nonostante il riconoscimento della garanzia montatura.
Se la garanzia copre i 2 anni forse c'è qualcosa che non torna. Pessima esperienza, ora sono curioso della risposta....
Svar från Firstvision
LA GARANZIA E' VALIDA PER DIFETTI DI FABBRICAZIONE NON PER USURA DEL PRODOTTO DA UTILIZZO.
Buongiorno, come ha scritto lei le abbiamo sostituito la montatura ben DUE volte in due anni, abbiamo inviato le sue lenti al laboratorio specializzato che non ha riconosciuto la garanzia causa "usura"delle lenti e non da difetto di fabbricazione (quello per cui ci si avvale della garanzia). La nostra offerta di sostituirle le lenti a metà prezzo non era una ammissione di colpe, ma solamente per offrirle un servizio ottimo anche post vendita. Ci dispiace non abbia gradito. Saluti.
Ho recentemente acquistato un paio di occhiali da vista e non potrei essere più soddisfatto della mia scelta! La qualità delle lenti è eccezionale, offrendo una visione chiara e nitida in ogni situazione. La montatura è leggera e confortevole, perfetta per essere indossata tutto il giorno senza alcun fastidio.
Il design è elegante e moderno, il servizio clienti è stato impeccabile: il personale è stato gentile e disponibile, aiutandomi a scegliere il modello più adatto alle mie esigenze.
Consiglio vivamente questi occhiali a chiunque cerchi un prodotto di alta qualità e un servizio eccellente. Non vedo l’ora di fare il mio prossimo acquisto!
Svar från Firstvision
Gentile Cliente. Siamo molto lieti che lei sia soddisfatto del suo acquisto. Grazie del suo apprezzamento.
chiedo via watsapp un preventivo con la ricetta oculista allegata mi rispondono "ci manda la ricetta?" poi spariscono per 3 giorni ...gli riscrviono gli faccio vedere lo screenshot dell invio a loro della ricetta mi dicono "non si legge bene"(e' chiarissima) rispariscono....io dico che sono scandalosi e non ci compro nulla se questa èla loro serietà!( ho prova di tutto )
Svar från Firstvision
A questa signora abbiamo chiesto, attraverso Trustpilot, di fornirci le informazionei che lei ci "avrebbe inviato" e che noi non abbiamo mai ricevuto. Non ha neanche risposto. Ci pare evidente che sia una mitomane (su sette recensioni pubblicate, sono tutte di una stella....). E' una che si diverte in codesto modo....
Se volete leggere le VERE recensioni dei nostri VERI clienti eccovi il link.
https://www.glance24.com/comments/it
Buona lettura.
Oggi mi sono arrivati i nuovi occhiali progressivi da Glance24 FANTASTICI,mi sono trovata bene da subito,ci vedo benissimo limpido,perfetto,non mi sarei mai aspettata un'esperienza così positiva,perchè ne avevo avute di pessime con un ottico vicino a casa mia.GRAZIE!!!!!!!!!
Mi hanno truffato e trustpilot sembra non volerlo mostrare perché le aziende pagano per la presenza sulla loro piattaforma quindi non gli sembra giusto dare cattive recensioni a chi gli paga un abbonamento.
Svar från Firstvision
Questa persona non ha mai comperato da noi. Non sappiamo neanche chi sia. Potete leggere le recensioni dei nostri clienti reali qui: https://www.glance24.com/comments/it
Negozio di ottica online veramente professionale, son riusciti a realizzare un paio di occhiali con lenti progressive piccole così come le volevo io, secondo un modello che gli ho inviato. Tutti gli ottici della mia città, ed anche un'altro online, mi avevano detto che non era possibile. Ebbene, gli ottici di Glance24 ci son riusciti, io ci vedo finalmente bene, ad un prezzo convenientissimo!!! Meritano proprio 5 stelle e la Lode!
Ottimo rapporto qualità prezzo. Catalogo ben fornito. Ottima assistenza. Io fatico un po' sul lato funzionale ma c'è la possibilità di richiedere le montature in prova.
Qualità ad un giusto prezzo. Servizio molto professionale e cordiale
Complimenti!
Prodotti perfetti tanta professionalità e tanta tanta gentilezza
Un vero e proprio negozio, sia pure online, ma con tanto di ottici e tecnici a tempo zero. Complimenti.
Molto professionali e attenti alle esigenze del cliente. Pur essendo un servizio a distanza ho trovato ascolto e comprensione maggiori rispetto ad esperienze presso ottici fisici. Ottimo rapporto qualità prezzo con notevole risparmio economico senza intaccare la qualità del lavoro. Superconsigliato
Prese 1 paio di occhiali da vista e 1 paio di occhiali da sole graduati veramente ben fatti: RayBan originali arrivati in tempi brevissimi e con una bella custodia. Con lo sconto del primo acquisto (il paio da sole) ne ho subito ricomprato un altro paio uguale, ma da vista, con la stessa montatura: mi sono piaciuti troppo!
Sono in attesa del terzo paio di RayBan e so già che non resterò delusa.
Consigliatissimi!
Mi hanno mandato la montatura che ho chiesto con delle lenti qualsiasi che forse avevano fatto per sbaglio e non si prendono responsabilità.
Svar från Firstvision
https://www.glance24.com/comments/it queste sono le recensioni dei nostri
veri acquirenti.
Purtroppo una grande delusione, ero convinta che avrebbero lavorato bene, invece mi ritrovo con una spesa di 350 euro, da rifare. Bellissima la montatura, ma assolutamente sbagliata la centratura, gli occhiali hanno lenti progressive, che per decisione dell'ottico sono di media ampiezza, premetto che dovrebbe essere una scelta del cliente l'ampiezza e non arbitraria del venditore, che qui dimostra una scarsa attenzione al cliente, perché un bravo ottico consiglia sempre il meglio, tra l'altro non è neanche scritto nella descrizione e credo di avere appigli con l'associazione consumatori per una denuncia. Credo che le persone che fanno 5 stelle lo facciano in base ad occhiali da lontano o da vicino, perché è indubbio che le lenti sono di qualità, ma per le progressive è meglio evitarli.
Svar från Firstvision
https://www.glance24.com/comments/it queste sono le recensioni dei nostri
veri acquirenti.
Assolutamente assistenza inesistente. Ho acquistato un paio di lenti e sono state fatte male, chiedo gentilmente se possono rispedirmi le lenti corrette e il servizio clienti mi risponde in modo arrogante che é disposta a "venirmi incontro" chiedendomi di pagare di nuovo le lenti giuste con sconto. Le stesse che avrei dovuto avere sin dall'inizio. DA STARE ALLA LARGA UNA VOLTA CHE HANNO I VOSTRI SOLDI FARANNO DI TUTTO PER TENERSELI ANCHE SE SONO IN TORTO
Vi posso consigliare che per 50 o persino 100 euro di differenza andate dal vostro negozio di ottica di fiducia. La garanzia e professionalità che trovate li sono sicuro che sarà meglio di quella che trovate qua. Si tratta purtroppo di una truffa legalizzata questa.
Svar från Firstvision
NON È UN NOSTRO CLIENTE E NON HA MAI ACQUISTATO DA NOI
https://www.glance24.com/comments/it queste sono le recensioni dei nostri
veri acquirenti.
Sono ormai anni che compro gli occhiali da Glance 24 e li trovo eccezionali!
Le lenti migliori che abbia mai acquistato, non si graffiano, le montature costano pochissimo, anche se sono davvero uniche.
Consigliatissimo.
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