iRiparo Omdömen 

Sn rimasto contentissimo Sn andato per un problema di una app l ho ha risolto in 5 minuti persone gentilissimi

Sono rimasta veramente contenta dell'assistenza che ho avuto. Personale gentile e preparato, in particolare Giuseppe che ha saputo accogliermi e trovare in tempo reale una soluzione al mio problema. Consigliatissimo!!

IRiparo Saluzzo.Sono davvero soddisfatto. Il personale e’ stato estremamente disponibile, competente e veloce. Mi sono presentato con un iPad tutto crepato e con la scocca rovinata agli angoli. Mi hanno dato appuntamento per il giorno successivo quando ho riavuto indietro il dispositivo come nuovo. Ho molto apprezzato il tempismo, perch’ ero a Saluzzo solo di passaggio. Consigliatissimo

Sono stato parecchie volte nel negozio di Vimercate, l'ultima sabato per un problema al WiFi del cellulare. Ho sempre trovato una persona preparata e professionale e soprattutto molto cordiale. Con semplicità mi ha spiegato quali possono essere le cause del problema e le relative soluzioni.

Iriparo negozio di cecina ! Su due telefoni acquistati spacciati come ricondizionati tutti e due mi è toccato buttarli dopo solo pochi mesi non comprerò mai più da loro non sono ricondizionati ma usati e basta manco comtrollati! non hanno cambiato neanche la batteria servizio pessimo

Consiglio a tutti questo negozio, per cortesia, competenza e onesta, per le riparazioni e per la gentilezza del.personale.

Velocità, gentilezza, disponibilità e giusti prezzi.
Sono stati fantastici e mi hanno riparato un display rendendosi subito a disposizione perché non si riusciva ad autenticare come originale, sebbene lo fosse, proponendo immediatamente di sostituirlo non appena fosse arrivato il nuovo

Mi sono trovata BENISSIMO! Sono andata nella sede di Portogruaro e mi ha seguita Sabrina. Il microfono del mio smartphone non funzionava. Ho fatto la preregistrazione con i dati che mi sono stati richiesti. Appena arrivata sl negozio e dopo aver spiegato il problema, Sabrina mi ha spiegato cosa sarebbe stato l’intervento di riparazione, come di sarebbe proceduto in caso di esito positivo oppure in caso di esito negativo. Mi ha comunicato il costo e il tempo necessario ad eseguire la riparazione. Riparazione eseguita nel modo e nei tempi accordati. Telefono funzionante e problema risolto. Sabrina grande professionalità e cortesia. Consigliatissimo!

Finalmente ho trovato dei professionisti rapidi, cortesi e bravissimi. Per me l'unico negozio valido a Como per telefonia, sky, PC insomma per tutto quello che riguarda la tecnologia

Esperienza molto positiva.
Ho effettuato la sostituzione dello schermo del mio Xiaomi 13 Pro da 1 TB e mi sono trovato benissimo: personale gentilissimo e molto professionale.
Lo schermo è stato ordinato direttamente dalla casa madre, e tempi di riparazione e preventivo sono stati indicati in modo chiaro e rispettati fin dall’inizio.
Consiglio assolutamente il negozio e, se in futuro dovessi aver bisogno di altre riparazioni, tornerò senza dubbio da loro.

Salve,alla fine di ottobre 2025 mi recavo presso il centro di iRiparo a Terni per la banale sostituzione della presa di ricarica del mio cellulare perfettamente funzionante( la presa funzionava saltuariamente).Tempo stimato pochissimi giorni per la riparazione dopo una scheda accettazione " sommaria".Dopo 3 settimane di mancate risposte telefoniche ed essere " obbligato " andare più volte di persona riferiscono un primo laboratorio non era in grado risolvere per mancanza di " saldatrici" più adeguate,ne occorreva uno più qualificato mi si proponeva visto si sarebbe risolto,ci voleva qualche altro giorno.Dopo circa altre tre settimane di via crucis finalmente rivedevo il mio(?) cellulare ma era impietoso lo sguardo,i gesti ed il silenzio del referente.Riferisce che una serie di eventi inspiegabili si susseguono,e che non riescono stargli dietro,addirittura potrebbero esser andata persa la memoria,ma forse.....Mi propongo a qualsiasi costo possa recuperare al meglio il Mio Telefono, e forse si può fare qualcosa.L'ho ripreso nel 2026 appena pochi giorni fa,hanno affermato sia irrecuperabile l'intero apparato,i dati sono irrimediabilmente persi.Tutto questo in due mesi di assenze,superficialita',confusione,improvvisazione,e una carenza di comunicazione unica,nutro più che dubbi sulle capacita' tecniche espresse.Ho già inviato il mio(?) Apparato alla Casa Madre per le dovute analisi e sin qua' confermano la perdita dei dati,scheda madre ed altri componenti.Io li dentro avevo documenti importanti di lavoro,personali,sopratutto un impagabile bagaglio di immagini e ricordi familiari,che non hanno prezzo.Un esperienza logorante finita peggio,da non credere.

Esteremamente cortesi e professionali

Mi sono servito del loro servizio per la seconda volta per sostituire batteria cellulare -contatto telefonico con preventivo e ordine parte (senza richiesta acconti) ….dopo qualche gg parte arrivata e sostituita la stessa in un tempo brevissimo . Mi sono rivolto al negozio di Milano Vle Monza (Gorla)
Raccomando sicuramente .

Avevo bisogno per cambiare uno schermo in tempi rapidi …e nel giro di 2 ore avevo il cel come nuovo!!!Ringrazio x la disponibilità!!!Do voto massimo!tutto meritato!

Più che un giudizio questa segnalazione intende evidenziare un aspetto importante nell'acquisto di smartphone ricondizionati che si è manifestato a distanza di un anno dal mio acquisto di un Samsung Galaxi A53 ricondizionato presso il negozio di Torino - Via Vanchiglia.
Dopo l'ultimo aggiornamento di sistema l'apparecchio non ha più riconosciuto la SIM precedentemente in funzione. Verificate e escluse progressivamente eventuali cause legate alla SIM o alla configurazione dell'apparato mi sono rivolto all'assistenza Samsung che ha rilevato che l'apparecchio era nato e destinato al mercato americano e dunque, poichè soggetto a diversa tipologia di aggiornamenti ed a causa di un probabile conflitto software, il problema emerso non risulta risolvibile in un'area geografica diversa da quella "nativa".
Ho segnalato il problema al punto vendita che, verificata la avvenuta scadenza della garanzia, si è comunque resa disponibile a riconoscere un bonus su successivo acquisto precisando che l'individuazione e l'indicazione dell'area geografica di origine degli apparecchi non compresa all'atto del mio acquisto tra le caratteristiche da dichiarare a supporto dello stesso.
Ovviamente il mio suggerimento è di richiedere, in occasione di acquisto di prodotto ricondizionato, anche tale importante dato.

Samsung S23 ultra, 15 mesi di vita. Cade sull'asfalto, vetro forato, ampia macchia nera, linee verdi sullo schermo... insomma display da sostituire. Tra i vari centri di riparazione, Google mi segnala un centro IRiparo a 10 Km da casa, ha 374 recensioni, con una media di 4,9 su 5. Ne leggo una ventina, alla fine mi tranquillizzo e vado da loro. Trovo persone abbastanza cordiali, mi ordinano il pezzo sul loro gestionale e mi spiegano che per i telefoni di fascia alta la policy di Samsung prevede solo ricambi originali. Sicché per un totale di 220 euro, in 3 giorni, il telefono mi viene restituito riparato e perfettamente funzionante con estrema soddisfazione del gestore del negozio. Torno a casa, applico la pellicola protettiva sul display e noto qualche sbavatura intorno alla cornice frontale sul display, pazienza, mi dico, la perfezione non esiste, però il frame è in alluminio e quelle sbavature in realtà sono delle abrasioni. Passano 20 giorni, il telefono cade da un'altezza di 30 cm sul tappeto del bagno. Non è stata una di quelle cadute rovinose che ti fanno trasalire prima ancora di raccoglierlo ... Vetro intatto, macchia nera, touch screen impazzito. Panico! Faccio pressione sulla macchia, il touch torna funzionante, ma a metà display non rileva più niente. Sono sfortunato, sicuramente e mi vergogno pure di tornare in negozio, ma che altro fare? Prima però, cerco qualche informazione online e scopro che a livello nazionale i feedback della catena IRiparo non sono così positivi come quelli locali e inizio ad avere dei dubbi: il tanto blasonato vetro originale samsung, sarà stato davvero originale? Perché ha avuto un danno tanto ingente per un impatto così minimo? Torno in negozio, con molta onestà spiego tutto, non mi permetto neanche di far riferimento alla garanzia di 12 mesi post riparazione. Il personale rivela empatia, decidono di fotografare il danno e di chiedere loro stessi l'assistenza in garanzia, tuttavia sul gestionale, in quel momento, il pezzo da sostituire non risulta disponibile, ma mi avrebbero ricontattato a stretto giro per risolvere tutto nel migliore dei modi, eventualmente scontandomi per il loro margine di competenza la seconda riparazione se non fosse stata accettata la garanzia. Passano 4 giorni, il touch peggiora, vado avanti usando il pennino. Torno in negozio. Non si ricordavano di me, rispiego tutto, poi qualcuno dice "Ah si. No, niente garanzia, non ce l'hanno accettata". Spiego che l'intento non era quello di avere una riparazione gratis, ma di risolvere pagando il problema. Ok, mi dice, dammi il tuo nome. Non sei registrato. Ma l'hai riparato da noi? ... Tiro fuori lo scontrino, noto un fare distaccato e freddo. L'addetto aggrotta il sopracciglio, continua cercare sul pc, passano diversi minuti... Alla fine mi fa "Sei stato molto fortunato la prima volta! E' strano che tu abbia pagato così poco!" E mi rende lo scontrino. Mi permetto di chiedere quanto è quotata la riparazione. Adesso il pezzo costa 200 euro più iva, più la riparazione ed è un compatibile. In quel momento tutti i miei dubbi si concretizzano in un quadro avvilente. Non posso spendere 550 euro in 20 giorni con il dubbio di un display senza certificazione per un telefono che nuovo ne costerebbe 800. L'idea che mi sono fatto è che probabilmente quel tipo di schermo abbia creato delle difficoltà già durante la riparazione, non ho nessuna evidenza che il ricambio fosse originale e il troppo entusiasmo alla riconsegna è abbastanza sospetto. Al secondo danno devono essersi resi conto che qualcosa non ha funzionato, ma piuttosto che rischiare un'altra riparazione, "stranamente" i prezzi e le dinamiche sono diventati disagevoli al limite del proibitivo. Non posso dare un feed negativo a quello specifico riparatore, semplicemente lo eviterò in futuro, ma all'Azienda sì. Poca chiarezza, prezzi basculanti, nessuna certificazione, verifiche approssimative, servizio post vendita inesistente. Mea culpa, avrei dovuto scegliere un centro autorizzato Samsung.

NON ANDATE MAI QUA, SOPRATUTTO MAI COMPRARE UN TELEFONO RICONDIZIONATO DA LORO, garanzia assente e inutile, telefoni difettosi, rispetto per i clienti 0, negozio sempre chiuso, MEGLIO ANDARE DAI CINESI

Ho portato il mio Iphone 13 pagando 30 euro di analisi per farmi dire che il telefono era irrecuperabile per danni alla scheda logica. Hanno cercato di vendermi la qualunque e dopo un pò mi sono rivolta a un altro centro che mi ha riparato con successo il cellulare. Nonostante avessi spiegato che avrei perso tutti i dati e ci tenevo a recuperare il mio cellulare a tutti i costi, la risposta è stata netta con la volontà di vendermi a forza altri cellulari. Sono dei ladri e soprattutto dei gran bugiardi.

LADRI è fare un complimento!!!

Porto il telefono a cambiare il vetro (iphone13) e dopo 13 giorni il vetro si danneggia e non funziona più… inoltre chiedo un pezzo ricondizionato Apple e il dispositivo non lo rioconosce… mi accusano di averlo battuto e non mi fanno valere la garanzia, siete ladri e truffatori!!! NON VI FIDATE ASSOLUTAMENTE scema io che ho voluto risparmiare 100€ e non andare all’apple

Sono stato la settimana scorsa in questo negozio, in via Lame 38/A, a Bologna, per tentare di sostitiuire la batteria del mio Google Pixel 6 Pro.

Il commesso praticamente non capisce la lingua italiana e ci ha messo mezz'ora solo per capire quale fosse il modello del telefono, sebbene avesse navigato nel menu ed io glielo avessi ripetuto almeno 4 volte.

Alla fine mi dice che la batteria non c'è, bisogna ordinarla e di passare dopo 3 giorni per il montaggio.

3 giorni dopo telefono per sapere se la batteria è arrivata e nuovamente riiniziamo con solita la menata del: "quale è telefono, modello, Google ?".
La batteria non era arrrivata ed il commesso sembra dire che chiederà al magazzino e che mi telefonerà una volta arrivata.

Questa mattina, alle 9, mi telefona dicendo (più o meno, perché ripeto, parla un italiano indecifrabile) e mi dice che la batteria è arrivata e di andare al negozio per cambiarla (sabato il negozio dovrebbe essere chiuso, ma in realtà era aperto).

Vado al negozio e gli dico che mi ha telefonato dicendomi che è arrivata la batteria ed il tizio ricomnicia con la solia solfa: "quale è telefono, modello, Google ?".

La batteria NON ERA ARRIVATA.

A questo punto mi chiedo:

- perchè mi hai telefonato alle 9 del mattino per dirmi che la batteria è arrivata se non lo è ?
- che senso ha tenere in un negozio un commesso tardo e che non sa nemmeno parlare decentemente in italiano ?

Negozio SCONSIGLIATISSIMO.

A fine luglio 2025 porto il mio iPhone da iRiparo Varese per cambiare la fotocamera. Lo ritiro e scopro, solo controllando da me, che mi hanno sostituito lo schermo con uno non originale senza avvisarmi.
Torno in negozio per chiedere spiegazioni: nessuna assistenza, nessuna soluzione, solo arroganza e presunzione.
Un comportamento vergognoso: scarsa professionalità, zero rispetto per il cliente. Non ci tornerò mai più e lo sconsiglio a chiunque.