Onlangs 2 lampen aangeschaft en ontvangen. Bij ingebruikneming bleek, na diverse raadpleging van gebruiksaanwijzing, een lamp ern defect te hebben. Na één mailtje werd dit kordaat opgepakt.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De geleverde stitch werkte niet, zat in een gewoon plastic zak dus vermoedelijk daardoor beschadigd. Ondertussen al reeds 4 mails hiervoor gestuurd, foto's doorgestuurd, formulier voor retour want w... Se mer
Företaget har svarat
Eigenlijk zou ik nul sterren willen geven. Het geleverde product : een hondentrapje voor aan de zetel van 102 euro, leek in de verste verte nog niet op de foto van het beloofde product. Kwaliteit nul,... Se mer
Wij hadden een bad kussen besteld bij Inspecteur Gadget, deze is netjes aangekomen in Nederland. Echter verzuimde DHL om dit pakket juist af te leveren bij ons. De klantenservice van Inspecteur Gadget... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Inspecteurgadget.nl is een meer dan een e-commercebedrijf. Wij zijn een merk speciaal voor de hippe en drukke mens. Wij willen door middel van onze producten jouw dagelijkse leven gemakkelijker en plezieriger maken. Alles voor een glimlach! Daarom hebben wij bij Inspecteurgadget.nl de beste trends voor je verzameld. Gadgets, fashion en accessoires - alles op één handige plek.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- inspecteurgadget.nl
2,7
Dålig
270 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goed contact en bereid mijn klacht…
Goed contact en bereid mijn klacht serieus te nemen. Ook communicatielijn open gehouden tot oplossing.
2 december 2023
Halverwege december 2023 besteld
Halverwege december 2023 besteld, tot heden (eind feb) nog niets ontvangen. Eerst wel reactie en later niet meer.
22 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Inspecteur Gadget
Beste Marianne,
Vervelend om te horen.. Wij hebben echter geen mail van u ontvangen. Kunt u ons een mail sturen naar info@inspecteurgadget.nl (niet op oudere mails reageren maar nieuwe mail) met uw ordergegevens, dan lossen we dit op een correcte manier op.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Lees eerst retourproces voordat je bestelt
Lees eerst retourproces voordat je bestelt. Het duurde even voordat de bestelling binnen was, op zich geen probleem en hierover had ik een mail ontvangen.
Het product leek kleiner dan verwacht, dus wilde ik het retoursturen. Wat veel moeite kostte, na steeds dagen tussen de mails, kreeg ik eerst een voorstel om de order te houden en met korting iets anders te bestellen. (wat ik niet wilde, ik stuur het niet voor niets retour) Daarna moet je foto's aanleveren, moet het goed gekeurd worden, steeds opnieuw informatie aanleveren, die ik bij de retourmelding al in een formulier had geplaatst. Uiteindelijk mocht het retour (op eigen kosten, dus lees die retourprocedure goed) en ontving ik mijn geld retour. Heel omslachtig en voor mij een les, de volgende keer beter lezen en dan dus niet bestellen ;)
5 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Op 19 nov lampjes besteld, nog niks ontvangen
Op 19 nov lampjes besteld. Tot op heden nog niks ontvangen. Een paar keer mails gestuurd maar telkens een antwoord: het komt, of we verzamelen eerst meerdere pakketten etc.
Klantenservice is alleen via mail bereikbaar. Daar reageren ze soms op.
Slechte service tot nu toe en slechte bereikbaarheid.
Ondanks reactie op dit schrijven dat ze direct gereageerd hebben, heb ik nog niks ontvangen en niks gehoord!
20 feb: Dit laatste moet ik corrigeren. Mail was in spam terEcht gekomen. Nu nog kijken of ik eindelijk iets bezorgd ga krijgen na 3 maanden……..
26 feb: Na mooie beloften nu alweer 6 dagen geen reactie. Het schiet niet erg op. Mijn geloof in klantgedachte gaat hier wel verloren.
28 feb. Track en trace bericht gekregen. Mijn lampjes worden vanuit China verstuurd. Kan wel wat dagen duren……..
29 feb. Tot mijn verrassing zijn ze vandaag bezorgd! Na 3,5 maand dus.
Bou
19 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Inspecteur Gadget
Beste Bou,
Wij hebben vandaag uw mail ontvangen, en hebben deze direct beantwoord. Wij betreuren hoe het is gelopen, en zullen dit op een correcte manier met u oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
--------------
Update 21-02-2024: Wellicht komen de mails in de spam of ongewenst map binnen, kunt u hier even kijken?
Bestelling niet ontvangen
Bestelling niet ontvangen, erg slechte communicatie. Ik wacht na meerdere weken nog steeds op mijn bestelling danwel krediet. 19-2 UPDATE: ik heb op jullie eigen mail geantwoord, al meerdere keren. Ook contactformulier ingevuld. Nogmaals het verzoek mijn geld te crediteren bij Klarna omdat ik na meerdere weken nog steeds niks ontvangen heb.
13 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Inspecteur Gadget
Beste Jeannette,
Vervelend om te horen.. Wij hebben echter geen mail van u ontvangen. Kunt u ons een mail sturen met uw ordergegevens, dan lossen we dit op een correcte manier op.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
order 24058
Ik heb eindelijk de 2 lampjes ontvangen via post Nl. Spijtig dat het via colis privé niet aangekomen is. Heb al ondervonden dat er altijd problemen zijn met colis privé.
12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Topservice!!
Lampjes hadden een verschillende kleur.
Na een mail met bewijs opgestuurd te hebben, ontvingen we heel snel een nieuwe lamp.
Vriendelijke en snelle service.
7 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Ik heb mijn artikelen nooit mogen…
Ik heb mijn artikelen nooit mogen ontvangen.Volgens het bedrijf hebben hun een notificatie van post.nl gekregen dat ik het pakket heb geweigerd.
Heen en weer gemaild over dit en vervolgens moet ik alsnog €15 betalen!!
Sorry maar dit vind ik niet klantvriendelijk.
Ik bestel nooit meer wat bij dit bedrijf
26 oktober 2023
Svar från Inspecteur Gadget
Beste Ludia,
Wij betreuren dit te horen, dit is niet hoe wij normaal werken. Wij zullen de 15 euro terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Bestelling die was toegezegd en waar…
Bestelling die was toegezegd en waar bericht over gedaan is dat het mijn kant op kwam is van de een op de andere dag geannuleerd. Vervolgens waren de verzendkosten waren voor mij en wordt doodleuk aangegeven dat dat de voorwaarden zijn.
3 november 2023
Svar från Inspecteur Gadget
Beste Bert,
Vervelend om te horen. Onze excuses hiervoor, ik kan niet zien wat er is mis gegaan. Als u vandaag nog een bestelling plaatst zal ik het vandaag dag nog verzenden, zodat u het morgen huis hebt. Ook restitueren wij dan de verzendkosten.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Svar från Inspecteur Gadget
Beste Sandra,
Onze excuses voor het ongemak. Helaas lag dit niet in onze macht.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Perfecte levering en dienst na verkoop
Perfecte levering, heel goede feedback en ben zeer tevreden met aangekocht lampen
29 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Waardeloze service
Waardeloze service. Verkeerde lampje geleverd 3 maanden geleden en het is nog niet opgelost. Al veel beloofd maar geen daden.
27 oktober 2023
Svar från Inspecteur Gadget
Beste Dianne,
Vervelend om te horen. Als u ons vandaag een mailtje stuurt zullen wij het vandaag nog voor u oplossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Prima service en direct antwoord via de mail!!
Half december 2 lampjes besteld voor in de camper. Na 2 weken heb ik via de mail contact opgenomen omdat ik bang was dat we de lampjes niet op tijd zouden ontvangen. Vlak daarna kreeg ik lampjes binnen. Ze bevallen erg goed, kunnen ze via usb opladen en gebruiken ze daar waar we licht nodig hebben in de camper. Zijn ook sfeervol alleen gaf de een warmer licht dan de andere. Heb toen weer via de mail contact opgenomen en kwam het antwoord heel snel en bleek dat je ze kan veranderen van wit naar warmer wit. Dus opgelost. Zou zeker weer bestellen bij inspecteur Gadget.
5 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Regelmatige update over de levering
Regelmatige update over de levering. Via de mail ook direct antwoord.
16 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
28 december 2023 2 lampjes besteld en…
28 december 2023 2 lampjes besteld en 10 januari 2024 binnen via DHL. levertijd werd aangegeven met 2 weken, dus dat was top. Lampjes zijn super, kwalitatief zien ze er goed uit. De ervaring moet het leren, maar de eerste indruk is heel goed.
11 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Retourneren van een product
Nog steeds geen enkele reactie van Inspecteur Gadgets vandaag. Na het antwoord op Trustpilot zou je zeker zeggen dat iemand van klantenservice op zijn minst gelijk in de ochtend iets zou laten horen. Ik heb twee mails gestuurd zonder enige respons
Ik wil vandaag het product retour sturen maar moet blijkbaar wachten op een akkoord. Waarom duurt dit al dagen???
Slechte service Inspecteur Gadget!! Mensen kopen en betalen voor een product maar moeten dit kunnen terugsturen zonder al deze moeite omdat niemand op tijd reageert! Hoor graag of ik het nu zonder gedoe kan terugsturen!
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Inspecteur Gadget
Beste Pien, vervelend om te horen. U kunt het gewoon nog retourneren. Als u een nieuwe mail achter een andere mail aanstuurt komt uw vraag weer achteraan, wellicht is dit gebeurd.. Onze excuses voor het ongemak.
We zullen het zo snel mogelijk oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Snelle reactie en antwoord via de mail
Snelle reactie en antwoord via de mail. Volgens afspraak snel en keurig bezorgd.
Goeie service.
14 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Houtlook lampjes erg nep
Dacht erg mooie houtlook lampjes te kopen, maar was een wel erg goedkope geel/ oranje uitvoering!!! En daarna vond ik het retourneren een omslachtig drama!!! Misschien nog wel erger dan de aankoop zelf! Dus niet klantvriendelijk!
23 oktober 2023
Svar från Inspecteur Gadget
Beste mw Booijink,
Retourneren is altijd binnen 14 dagen mogelijk, en dient enkel verzonden te worden naar ons. Vervelend om te horen dat u dit als omslachtig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Inspecteur Gadget
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.