Laboratoire IN'OYA Omdömen 

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Suite à un délai d’attente excessif qui concernait ma commande passée en avril 2025, je décide d’annuler ma commande et demande donc un remboursement. On me propose de m’expédier ma commande à ma nouv... Se mer

Företaget har svarat

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J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les ré... Se mer

Företaget har svarat

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Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement. Enfin des produits excellents de soin-s... Se mer

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De superbbons produits dont je m'en lasse pas, et super efficace. Après avoir essayé plusieurs produits, je recommande que ceux là sont de bonnes qualités et surtout efficaces. A force, cette routine... Se mer

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Företagsinformation

  1. Tillverkning av kosmetiska produkter

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Professionnels, passionnés, et d’origine multi-ethnique, nos experts en dermatologie des peaux noires et mates composant l’équipe scientifique d’IN’OYA mettent à la disposition de la femme noire & mate des produits innovants, efficaces et sans aucun effet secondaire. Issues des recherches brevetées, nos formules garantissent efficacité et innocuité. Sans hydroquinone ni parabène, nous nous engageons à formuler des produits qui prennent soin des peaux et de la santé de toutes les femmes noires et mates


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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Depuis que j'ai adopté cette routine(…

Depuis que j'ai adopté cette routine( sérum), mon teint est éclatant. Je n'avais pas particulièrement de taches sur le visage, mais maintenant mon teint est uniforme. Le seul inconvénient de cette crème, c'est son odeur : j'ai beaucoup de mal avec le parfum.

5 september 2024
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Service client qui ne répond plus

Depuis le début de l'année ou leur site à été laissé à l'abandon, il n'y a plus de réponses au mails ni aux sollicitations. J'attends une réponse afin de passer commande mais personne n'est plus aux commandes visiblement, je vais aller voir ailleurs. C'est vraiment dommage.
Je précise que j'utilise les produits Inoya depuis de nombreuses années maintenant et cela se passait très bien. Je n'ai pas de soucis avec les produits en eux mêmes, Je n'ut!lise que leur mousse pour nettoyer mon visage et j'en suis très satisfaite. Mais le service client n'est plus la, ça n’inspire lus confiance.

9 augusti 2024
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Johane
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Notre service Clients nous précise qu'ils ont bien reçu votre mail et qu'ils sont entrain de modifier votre code promo.
En espérant avoir répondu à vos questions
Bien à vous

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Excellents produits

Depuis que j´ai découvert, il y a quelques années, les produits INOYA- particulièrement la gamme basique soin visage, je l´utilise régulièrement et fidèlement.
Enfin des produits excellents de soin-sans effets secondaires pour la peau noire. Peau belle et nette garantie!!!! Et la qualité prix est raisonnable par rapport au marché. Bonne continuité à toute l´équipe!

7 juli 2024
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Dégoutée

Dégoutée. J'ai acheté le soin anti imperfections il y a un mois pour le combiner avec le serum anti tâches, il m'a fait ressortir énormément de boutons. Ca n'a pas amélioré l'aspect de ma peau, bien au contraire et c'est assez décevant quand je voix le prix que j'ai mis dedans. Je vais peut-être essayer une autre marque.

27 mars 2024
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AVIS CLIENTS

Bonjour,

Je n’est pas apprécié ma dernière commande car le produit « Sérum anti taches » a une mauvaise odeur.

Cela fait déjà 1 ans que j’utilise la gamme Inoya et c’est la première fois que je rencontre ce problème.

Cordialement.

13 januari 2024
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Christiana,

Merci pour votre confiance et votre retour sur le sérum anti taches.

Nous nous excusons vraiment pour cette situation. Notre service clientèle va vous contacter dans les brefs délais.

Mais sachez que l'odeur ne change en rien l'efficacité du produit.

N'hésitez pas à nous contacter au besoin.

Bonne journée

Maimouna, chargée clientèle IN'Oya

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Toujours satisfaite

J’ai déjà acheté des produits de la marque et j’en suis toujours satisfaite. Enfin, des produits adaptés aux peaux noires.

10 januari 2024
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Bints,

Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation
Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.

Merci de recommander nos produits, cela nous fera énormément plaisir.

A bientôt
Maimouna, du service clientèle In'Oya

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Colis avec crème matifiante

Colis arrivé à la date dite sur le suivi reste plu qu'à essayé si c est efficace

31 januari 2024
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour S.

Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis positif sur la rapidité de la livraison. Nous ferons toujours le maximum pour vous apporter une entière satisfaction.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur les produits après utilisation.

Merci de nous recommander à vos proches

Bonne journée
Maimouna du Service clientèle In'oya

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Les produits Innoya m ont aidé à…

Les produits Innoya m ont aidé à retrouver ma confiance car j’ai récupéré ma peau sans toute fois la decaper. J’ai utilisé le sérum Innoya et mes tâches se sont déjà bien estompé

3 januari 2024
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Aurele,

Merci d'avoir pris le temps de nous laissé cet avis si positif.

Nous sommes ravis que nos produits vous apporte satisfaction, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.

Le service client 100% plus proche de vous .

Maimouna
Chargée clientèle IN'OYA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Produit miracle

Les produits sont super.. efficaces, ne colle pas et adaptés a ma peau.. j'ai longtemps cherché et je suis désormais satisfaite.. je ne peux mettre aucun autre produit.. merci in'oya☺️

2 januari 2024
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Maimouna,

Merci pour cet avis et heureuse de vous compter parmi nos fidèles clientes.

Savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage.

N'hésitez pas à revenir nous voir au besoin, nous restons à votre écoute.

Bonne journée.
Maimouna, du service clientèle IN'OYA

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J'ai enlevé une étoile juste parce je…

J'ai enlevé une étoile juste parce je commence à peine l'utilisation des produits donc à voir l'effet sur du long terme.Sinon j'aime beaucoup le packaging en plus les produits sont spécialisés peau noire et semblent de Bonne qualité la livraison est rapide et puis j'ai profité des prix soldés.

1 februari 2024
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Rosine,

Merci pour la confiance et le retour sur nos produits.

Nous espérons vous compter encore longtemps.

Le service client est à votre écoute pour vous apporter des conseils dans l'utilisation des produits.

Cordialement,

Maimouna Chargée Clientèle In'oya

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Produits de bonne qualité pour les…

Produits de bonne qualité pour les peaux noires . J’ai moins de tâches

31 december 2023
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Kadia,

Merci pour la confiance et votre retour sur nos produits.

Nous sommes ravis d'apprendre vos résultats, les soins IN'OYA, sont spécialement conçus et formulés pour les peaux noires, mates et métissées.

Le secret des traitements anti taches c'est la patience et la persévérance.

Bonne journée
Maimouna, chargée clientèle IN'OYA

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

En temps normal je suis satisfait

En temps normal je suis satisfait, même très satisfait.
Mais malheureusement, ma dernière commande mon sérum sentait très mauvais comme si il avait pourrie, alors que la commande précédente il avait pas du tout cette odeur et même la couleur est différente, normalement c'est plutôt brun marron, mais la ça se rapproche du gris, c'est Claire comme couleur.
J'ai déjà fait une réclamation.

29 december 2023
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Ibrahim,

Merci pour la confiance et votre retour sur le Sérum Anti Taches.
Nous sommes vraiment désolés pour cet incident.

Effectivement, votre réclamation a été bien prise en compte et elle sera traitée sous peu.

Sachez que l'odeur ne change en rien l'efficacité du produit.

N'hésitez pas à nous revenir au besoin.

Bonne journée
Maimouna, chargée clientèle IN'OYA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’utilise inoya depuis plus de deux ans…

J’utilise inoya depuis plus de deux ans maintenant et je suis toujours aussi satisfaite. D’ailleurs, j’ai commencé depuis quelques mois déjà à utiliser mon contour des yeux et j’ai vraiment vu les résultats au niveau de la pigmentation et de l’hydratation apporté bref je recommande.
Seule bémol je trouve cela dommage qu’il n’y ai pas la gamme dans les pharmacies en Guyane ça serait super sympa :)

25 december 2023
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Dydy,

Nous vous remercier pour votre commentaire si positif. Savoir que nos produits vous satisfaits nous fait énormément plaisir.
Nous sommes vraiment navrés de cette situation mais nous allons tout de même prendre en compte votre remarque.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin..

Bonne journée

Maimouna, Chragée clientèle IN'OYA

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J'ai entendu parler de cette gamme…

J'ai entendu parler de cette gamme avant de l'acheter je souhaiterais savoir si ça fait partir les taches d'ochronose..

Merci pour votre réponse.

25 januari 2024
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Marjorie,

Merci de nous avoir contacter.

Rassurez vous, avec le le Gel Exfoliant, le Sérum Anti taches et Le Complément Alimentaire et nos crèmes jour et nuit, Dites au revoir à vos taches d'ochronose.

Nous restons disponible en cas de besoin sur le chat en ligne sur le site, pour plus de détails à vos questions.

Bonne journée
Maimouna, chargée clientèle IN'OYA

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Des produits qui fonctionnent vraiment !

Moi qui ai une peau sujette à l'acné, à l'hyper pigmentation et autres, cette gamme de produits agit très bien sur ma peau, en particulier le sérum anti-tâches qui est une petite perle et l'exfoliant.
Je recommande très fortement !

25 december 2023
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Svar från Laboratoire IN'OYA

Bonjour Nd-El,

Cela nous touche énormément de recevoir votre témoignage aussi positif sur nos produits.

Appliquez le sérum chaque soir sur une peau nettoyée, localement sur les taches, sans rinçage. L'efficacité du Sérum est prouvée dès 28 jours.

Vous pouvez toujours l'associer au Complément Alimentaire qui aussi agit rapidement sur les taches.

Nous restons disponibles pour vous accompagner dans l'usage de vos produits.

Bonne journée
Maimouna, chargée clientèle

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