Hola buenas tardes, el único problema que he tenido con vuestro producto fue al querer apretar los tornillos del manillar que están abajo al lado de la bisagra retráctil, ya que llegaron de fabric... Se mer
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Det här tycker kunderna
Hola tengo un Inokim Quick 4, comprado nuevo el día 16 de febrero de 2022, es primer día perfecto, pero a partir del segundo día ha empezado a hacer ruido por dentro del mástil como si tuviera algo su... Se mer
Företaget har svarat
Bon dia, jo tinc un ox i he fet molt km. Jo visc a la Montanyà i tinc desnivells grands i puja perfecte, peso 85 kg.
recién e comprado de segunda mano un INOKIM light 2 Super. el cual tenia algunas piezas en mal estado y otras estaban agrietadas por lo que lleve el patinete al taller a que le reemplazaran dichas par... Se mer
Företagsinformation
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INOKIM es una marca de patinetes eléctricos para adultos de máxima calidad. Dispone de una amplia gama de modelos para cubrir todas las necesidades en cuanto a trayectos urbanos diarios. Los patinetes INOKIM se caracterizan por la gran calidad de sus materiales, empezando por la batería y el motor (trasero), por ofrecer una conducción segura y confortable y por disponer de unos diseños muy atractivos. Además, INOKIM dispone de un servicio post-venda completo y personalizado.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
140 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Toto bien y a tiempo
18 februari 2022
Svar från INOKIM_ES
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración, Juan Carlos!
Svar från INOKIM_ES
Muchas gracias a tí por tu valoración y comentario. ¡Un saludo!
Una maquina para toda la vida
El trato muy amable y la rapidez de entrega muy buena
En cuanto al producto un diez
25 januari 2022
Svar från INOKIM_ES
¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración, Kattya!
por favor leer ATENTOOS próximos compradores.
lamento tener que avisarles con mucha mucha precaución a los posibles clientes o interesados en comprar un patinete de la marca Inokim. que es mi caso he tenido hasta la fecha de hoy 10.01.22 una muy mala experiencia con dicha marca, por lo visto si estas en madrid y compras por la web oficial, quienes atienden tu pedido son la gente de Inokim Barcelona. el cual sencillamente me ha timado de una forma bastante astuta luego de una reclamación sustitución del patinete que solicite, ya que el mismo me llego con muchos desperfectos estéticos y mecánicos ( holgura en el mástil ). pues lo que paso continuación es que al enviar de vuelta el patinete en aquella sede en Barcelona, es que el chico que me atenció( David ) me envía una serie de fotos donde me muestra que el patinete ha venido "golpeado y con marcas de mal uso ") peores de los que yo justamente hice la solicitud de sustitución. la todo para que ? pues colocarme a mi en una posición de elección forzosa en el cual tenia que pagar 150E si quería que me enviasen un nuevo patinete, sino pues me enviarían un patinete en peores condiciones que el que les envíe..
sinceramente qué lastima que este sea la ética de una empresa, la trampa, la viveza.
10 januari 2022
Svar från INOKIM_ES
Hola Gabriel.
Antes de nada, lamentamos tu descontento y, de igual forma que hemos hecho hasta ahora, estamos a tu entera disposición para solucionar el tema de la mejor forma posible.
Como bien sabes, nuestra intención era la de cambiar tu patinete y entregarte un patinete nuevo. Sin costes, sin más preguntas. No obstante, como también bien conoces, el patinete que nos llegó a nosotros tenía unas condiciones mucho peores de lo que recibiste tú, debido a un mal posicionamiento del patinete dentro de la caja en la devolución.
Aún así, desde Inokim España decidimos ofrecerte dos alternativas que nos parecen justas (en ambas, nosotros asumíamos nuestra parte de culpa, asumiendo todos los envíos y parte de los desperfectos ocasionados en los componentes del patinete).
Sin duda, es un caso puntual y desafortunado, y por este motivo también lo habíamos querido resolver de forma extraordinaria (entregando un nuevo patinete). Pero lo que no podemos hacer es asumir los desperfectos provocados por los clientes. Lamentamos que consideres que esto cuestiona la ética de nuestra empresa.
Para lo que necesites, como siempre, estamos a tu disposición.
INOKIM_ES
Svar från INOKIM_ES
¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración!
Excelente servicio post venta
Me he comprado un patinete Inokim Super Light 2. Tuve algunos problemas post compra pero me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y me los solucionaron muy diligentemente. Así da gusto!!!
6 januari 2022
Svar från INOKIM_ES
Ahí estaremos siempre que lo necesites. ¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración!
Entrega rapida
Entrega rapida del patinete Inokim Oxo, una pasada de patinete, lo recomiendo. la atención con ellos por teléfono son muy atentos, volvería a comprar sin ninguna duda.
5 januari 2022
Svar från INOKIM_ES
¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración!
Mala relación calidad_precio
La valoración es por el producto, no por el servicio, que fué correcto y puntual.
Después de comparar el producto con otro similar que tengo, he de decir que el patinete de Inokim es inferior, sobre todo en acabados, potencia del motor y calidad de materiales, además de ser bastante más caro.
En mi opinión el punto más débil es el motor, que solo supera pendientes de 3 grados. Sé que está limitado en velocidad, pero eso no quita que deba poder subir pequeñas pendientes cuando sea necesario.
Lo compré pq era 6cm más alto que el otro q ya tenía, ya que iba buscando algo un poco más alto para mi hija mayor (25kg).
En resumen, justito de todo, menos de altura de manillar. Decepcionado.
28 december 2021
Svar från INOKIM_ES
Hola! Lamentamos que el patinete que has comprado no cumpla con tus expectativas. En principio todos los modelos de patinetes Inokim pueden superar sin problemas pendientes de más de 3 grados. Y más si el/la conductor/a pesa 25kg (que en este caso debería de poder subir cuestas mucho más pronunciadas).
Desde Inokim España no hacemos modificaciones de los patinetes para aumentarles la potencia, porqué por eso ya ofrecemos distintas gamas de patinetes para cada necesidad de usuari@, pero, por supuesto, si consideras que el patinete no funciona bien o tiene algun defecto de fábrica, no dudes en contactarnos.
Gracias por tu comentario y un cordial saludo.
Simplemente los mejores
Me han atendido genial desde el primer dia. Compre un inokim oxo y cada duda tanto de financiacion como del estado del pedido y del patinete en si. A dia de hoy sigo consultando cosas por whatsapp y contestan instantaneo a todo. Simplemente los mejores.
23 december 2021
Svar från INOKIM_ES
¡Muchísimas gracias por tu valoración y comentario, José! Seguiremos trabajando para poderos ofrecer el mejor servicio posible! :)
Todavía estoi esperando el patinete…
Todavía estoi esperando el patinete desde hace 2 semanas
23 december 2021
Svar från INOKIM_ES
Hola Tomas. Antes de nada, lamentamos el retraso con su entrega.
El lunes pasado hicimos la puesta a punto del patinete y solicitamos la recogida del mismo. El martes ya lo recogieron de la compañía transportista y desde este momento que está en sus manos.
Hemos comprobado el tracking (que también le enviamos vía mail) e indica que ya a llegado a la ciudad de destino y está pendiente de entrega.
Los servicios de envío que contratamos para España son de 24/48h, pero entendemos que en estas fechas señaladas pueden haber sufrido alguna demora por el volumen de envíos. No obstante, contactaremos con la compañía de transporte para reclamar la máxima celeridad en su entrega.
Gracias por su comprensión y le pedimos disculpas de nuevo por el retraso.
Att, INOKIM
El patinete es una pasada…pero lo mejor…
El patinete es una pasada…pero lo mejor el servicio tecnico
19 december 2021
Svar från INOKIM_ES
¡Muchísimas gracias por tu comentario y valoración!
La calidad es muy mala
La calidad es muy mala.
He comprado un Inokim OXO y a los 4 días me fallaba el conector de carga, hacían mucho ruido las ruedas, el acelerador se ha roto, los sensores de de freno se han roto y en general la calidad parece muy baja.
Cuando contacté con el servicio técnico me icieron pagar todo eso y además la reparación ha sido de muy baja calidad y con todo el morro me han cobrado 80 Euros envío.
6 december 2021
Svar från INOKIM_ES
Hola Vicente,
Lamentamos que estés descontento con el patinete y con la calidad de nuestro servicio técnico. No obstante, ¿Nos podrías indicar dónde has comprado el patinete y con quién lo has reparado? Ninguno de nuestros técnicos no están al corriente de tu situación.
En cualquier caso, podemos ayudarte a solucionarlo si nos escribes por mail a bcncasanova@inokimes.com o llamándonos (o WhatsApp) al 649.411.133.
Muchas gracias.
Un saludo,
Buen servicio con llamada telefonica…
Buen servicio con llamada telefonica para preguntar por configuracion
3 december 2021
Svar från INOKIM_ES
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración, Santiago. ¡Un placer!
Magnífico patín eléctrico cumple con…
Magnífico patín eléctrico cumple con todas mis expectativas Bravo
2 december 2021
Svar från INOKIM_ES
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración, Francisco Javier. ¡Un placer!
Esxcelente calidad y servicio.
22 november 2021
Svar från INOKIM_ES
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración, David. ¡Un placer!
No me dejaron financiar un patinete
22 november 2021
Svar från INOKIM_ES
Hola Daisy, lamentamos que no hayas podido financiar el patinete. No está en nuestras manos decidir a quién se les acepta la financiación y a quien no... Trabajamos con dos compañías para ello: Sequra y Cetelem. Son diferentes y con distintas condiciones. Ambas tienen sus propios algoritmos para decidir aceptar o no. Por nuestra parte, intentamos ayudaros y acompañaros en todo el proceso para que los trámites sean lo más correctos y ágiles posibles.
Un saludo,
INOKIM_ES
Totalmente recomendable.
Totalmente recomendable.
Muy atentos en las dudas que me surgieron antes de realizar la compra.
La entrega del patinete muy rápida, antes de lo previsto.
El patinete es una maravilla, aunque todavía he rodado poco...
15 november 2021
Svar från INOKIM_ES
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración, Beatriz. ¡Un placer!
Svar från INOKIM_ES
Muchísimas gracias por tu comentario y valoración, Miguel Ángel. ¡Un placer!
El patinete es una maravilla
El patinete es una maravilla, el trato con INOKIM es excelente, cualquier duda sobre mantenimiento o uso me la resuelven en cuestión de minutos, estoy muy contento.
27 oktober 2021
Excelente trato y atención al cliente
Excelente trato y atención al cliente. La verdad es que tienen unos productos de diez. Adquirí un Quick 4 y muy contento.
25 oktober 2021
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