Inkeurope Omdömen 

Svar från Inkeurope

17 juni 2025

Hej 🌸

Vi beklagar att fraktbolaget tog så lång tid på sig att leverera ditt paket – det här är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Vi ser att du nu har mottagit din beställning och vi hoppas att allt är som det ska. Om det fortfarande finns något vi kan hjälpa till med är du alltid välkommen att kontakta oss 💚

Med vänliga hälsningar
Lonni Kundtjänst

Svar från Inkeurope

23 maj 2025

Hej Jukka
Vi beklagar att du inte har mottagit din leverans.

Vi kan se att enligt Early Bird levererades paketet den 21 maj. Tyvärr har vi inte fått någon förfrågan från dig i kundtjänsten, och därför är det extra synd att vi bara hör om problemet här.

Vi hjälper dig gärna vidare och hittar en lösning – du är alltid välkommen att kontakta oss direkt via e-post på kundtjänst så att vi kan lösa det tillsammans.

Med vänliga hälsningar
Lonni kundtjänst

Svar från Inkeurope

22 maj 2025

Kära Eva
Vi kan se att vi tidigare har svarat dig och förklarat att det medföljande plastskyddet bör tas bort eftersom det bara skyddar patronen under transport. När locket har tagits bort passar patronen i skrivaren.

Vi har inte hört från dig sedan dess, och har därför inte haft möjlighet att hjälpa dig ytterligare om problemet kvarstår. Du är alltid välkommen att kontakta oss igen så att vi tillsammans kan hitta en lösning.

Med vänliga hälsningar
Lonni kundtjänst

Svar från Inkeurope

23 maj 2025

Hej Hamad
Vi beklagar att du är missnöjd med vår returpolicy.

Som anges i våra villkor sker returer på din egen bekostnad.
Det är helt normalt att kunden betalar returfrakten vid ett köpfel eller avbokning – detta är standard hos de allra flesta webbutiker. Tyvärr har vi inte fått någon förfrågan från dig, så vi vet inte vad orsaken till returen är, men vi hjälper naturligtvis gärna till om du kontaktar oss direkt.

Vi hoppas att du fortfarande vill kontakta oss så att vi kan hitta en lösning tillsammans.

Med vänliga hälsningar
Lonni kundtjänst

Svar från Inkeurope

23 maj 2025

Hej Rolf
Vi beklagar att processen för att få en återbetalning upplevdes som krånglig och krävde flera mejl fram och tillbaka. Vårt mål är alltid att ge snabb och effektiv support, men i vissa fall krävs det ytterligare kommunikation för att säkerställa att vi förstår problemet korrekt och kan erbjuda den bästa lösningen.

Vi är glada att höra att utskriftskvaliteten på ersättningstonern nu är tillfredsställande, och vi hoppas att den kommer att leva upp till förväntningarna om att kunna skriva ut upp till 6000 sidor.

Tack för ert tålamod och ert samarbete längs vägen – vi uppskattar det mycket. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår service så att den ska bli enklare och snabbare för våra kunder i framtiden.

Om du behöver hjälp igen är du alltid välkommen att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar
Lonni kundtjänst

Svar från Inkeurope

23 maj 2025

Hej Stefan
Tack för din recension.

Vi ber om ursäkt för den långa leveranstiden. Tyvärr uppstod ett fel i lagret och din beställning blev försenad på grund av längre leveranstider från vår leverantör. Vi försökte meddela er om förseningen, men måste erkänna att informationen kom lite sent – ​​det beklagar vi naturligtvis.

Vi förstår att detta har varit frustrerande, och vi arbetar ständigt med att förbättra våra processer så att vi kan tillhandahålla information snabbare och mer korrekt i framtiden.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta.

Med vänliga hälsningar
Lonni kundtjänst