Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,9
2 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
In data 22/12 ho effettuato un ordine, regolarmente pagato. Mi è arrivata la mail di conferma e da li, zero! Garantivano una spedizione veloce, siamo al 22 gennaio, un mese è passato e non ho neanche possibilità di fare il tracking. L'assistenza clienti non risponde! Bella fregatura
Ho ordinato della merce il 5 gennaio. Ho ricevuto la conferma dell'ordine sulla mail dove si specificava che avrei ricevuto una conferma della spedizione avvenuta: mai ricevuto ad oggi ne la mail ne tantomeno la merce. Al nr per l'assistenza clienti non risponde mai nessuno ( a volte sembra che chiudano la chiamata). Allora provo ad inviare un messaggio su WA dove affermano sia sempre attivo e garantiscono una risposta (!?) Ma niente. Sono andato sul sito per vedere di capire qlcs e con mia sorpresa vedo che il mio ordine risulta essere stato evaso. Inizio a sospettare una fregatura e, se così non fosse.... devo dare un giudizio più che negativo quanto meno all'assistenza clienti inesistente. Spero di sbagliare e magari ricevere la merce o, almeno, riuscire ad avere riaccreditato la somma pagata... ma la vedo dura visto che non riesco in nessun modo a prendere contatti con loro.
AGGIORNAMENTO:
Dopo ulteriore contatto tramite mail, finalmente ho ricevuto una risposta: la merce era in deposito dal corriere in attesa di consegna. Mi è stato assicurato che sarebbe stata sollecitata la consegna ed infatti, nel tardo pomeriggio è arrivato il corriere. Diciamo che l'imballaggio non era dei migliori e che non lo è stata neanche l'assistenza ( niente mail al momento dell'invio merce ne tantomeno nr tracking per il monitoraggio della stessa)... ma almeno la merce è arrivata (dopo 15 gg dall'ordine). Mi è sembrato onesto comunicarlo.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
