Infraroodverwarmingstore Omdömen 39

Ik had een stopcontact thermostaat besteld. Waardeloos ding, werkt niet! Niet kopen!
Had er een zonder Wifi besteld maar kreeg er een met Wifi.
Retourneren is ook onmogelijk!
Slecht bedrijf dus kijk uit!

Ik wilde de B2B inkoopprijs weten van een boiler maar omdat ik te weinig inkoop is mijn B2B account gesloten. Nog nooit meegemaakt dat je omdat je te weinig koopt je B2B account wordt gesloten.

Mijn bestelling zou dezelfde dag verzonden worden, dit werd een dag later.

Na wat research over dit bedrijf vond ik een "kloppemnde" kvk en een winkelvestiging wat min het vertrouwen gaf de bestellingen te plaatsen. Toen ik contact op wilde nemen i.v.m de levering zag ik tot mjjn schrik een hoop negatieve recensies.

Ik heb direct en mail gestuurd en gebeld met de klantenservice. Ik ben keurig te woord gestaan en mijn order bleek al op de picklijst te staan, de desbetreffende medeweker heeft een extra notittie gemaakt zodat het product dezelfde dag nog zou worden verzonden.

Mijn bestelling kwam inderdaad de dag erna binnen en ik ben zeer tevreden over het product.

We werden 'begroet' door een vrouw met jas al aan, tassen op de trap met de mededeling dat de winkel dicht was. Op de site staat toch echt 17:00. We gingen naar de winkel om een beslissing te nemen over welk wattage we de 6 panelen die we eigenlijk wilden bestellen wilden hebben. Na deze 'service' hebben we besloten om de 4x €700, 1x €439 en 1x €379 ergens anders te besteden. Maar als ik de andere reviews lees ben ik nu maar beter af.

2022 een badkamerspiegel met verwarming gekocht voor de tweede badkamer. De badkamer beneden werdt niet gebruikt omdat deze grensde aan de praktijk. Nu ik met pensioen ben gebruiken wij de praktijk als slaapkamer en wordt de badkamer met de spiegel wel gebruikt. Toen ik de spiegel wilde gebruiken deed deze het niet. Hij was kapot. Quality Heating gebeld. Volgens de medewerker hadden wij 5 jaar garantie. Ze heeft een garantie formulier toegestuurd. Deze heb ik ingevuld. Ik kreeg meteen een afwijzing. Weer gebeld en gemaild. Geen antwoord. Vandaag weer gebeld. De medewerker deelde mij medewerker dat er geen garantie op zat. Natuurlijk uitgelegd dat de andere medewerker had gezegd dat er 5 jaar garantie opzat. Dat was een foutje. Spiegel in 2022 gekocht oktober en in 2023 is de garantie omhoog gegaan naar 5 jaar. Daar sta je dan. Spiegel amper gebruikt en kapot 499 euro betaald en ze schepen je af als zijnde een foutje. Wat een bedrijf.

Tijdens de kerst periode heb ik een IR paneel aangeschaft. Helaas wat sneeuw en de planning van mijn aannemer liep uit waardoor ik er pas na 17 dagen achter kwam dat ik de verkeerde variant van hetzelfde type had gekocht. Easy fix dacht ik.. nee hoor! De ruil termijn is verstreken meneer! u kunt wel een nieuwe bestellen, maar de oude (die nog in de verpakking staat nemen we niet retour.
Ik dacht eerst nog dat het wel mee zou vallen. De klant is koning staat op de website.. maar nu zit ik met een paneel waar ik niet vanaf kan en geen warmte in mijn ruimte, want ik weiger OOIT nog bij deze plek iets te kopen.

Ik heb in mijn hele carrière nog nooit zoiets meegemaakt!!
Wat een waardeloos arrogant bedrijf dat Quality Heating!!
De naam zou anders vermoeden maar helaas .
Producten besteld en na langere tijd een van de twee artikelen ontvangen.
Ondertussen gebeld en allemaal smoesjes waarom het zo lang duurde voordat artikel twee geleverd zou worden.
Na nog een aantal keer bellen en mailen werd er gezegd dat het artikel al bij de vervoerder lag en dat het nu kwestie van uren was.
Na paar dagen weer gebeld waar het bleef,weer werd er gezegd …ik zie dat het opgehaald is hier, zal heel snel bij u zijn.
Weer niks.
Voor de vijfde keer gebeld en de telefooncentrale bij hun was kapot.
Had ik ongeveer een week daarvoor ook al bij hun,heel apart dat je meerder keren echt de hele dag niet bereikbaar ben.
Weer een mail gestuurd en jawel paar dagen later een mail met de verlossende woorden….het artikel was niet op voorraad en dus ook nooit verzonden….
pure leugens keer op keer!!
Ik heb nog een lijstje met artikelen die ik bij hun wilde bestellen maar dat gaat hem niet meer worden.
Ik heb mijn ontevredenheid laten merken bij het bedrijf maar ze hebben nooit de moeite gedaan om me te woord te staan of excuses aan te bieden en zo handelen ze ook bij andere klanten dus een zeer slecht bedrijf.

Mooie bureauheuater besteld (al 1 in bezit) als cadeau: na twee weken (!) wachten nog steeds niet op verzonden (tussendoor ook al gebeld, en het zou geen probleem zijn).
Nu blijken ze opeens niet meer leverbaar en komen niet meer. Waardeloos als je iets cadeau wil geven.
Ze staan ook als gaslooswonen website, maar klantgegevens zijn niet gekoppeld

Ten eerste verkeerde heater geleverd. (Goedkoper product ontvangen).
Ten tweede thermostaten geleverd met CE logo op stickertje op de doos maar… zonder CE keurmerk op het artikel zelf? Dat betekent dat het product niet verkocht mag worden binnen de EU. Potentieel brandgevaarlijk!
Overigens ook geen max amperage, spanning, hz etc. op verschillende thermostaatpluggen. Daarnaast komen de max waarden op de website (16A) niet overeen met de handleiding).
Contact opgenomen met het verkoopteam om dit aan de webshop te melden. Maar aangezien ik daar geen enkel vertrouwen in kreeg dat ze daar iets mee gaan doen, deze review quality heating.

Warmte paneel werd geleverd in een veel te grote doos zonder bescherming. Ik denk dat hij eerder teruggezonden wass en niet in de origineleverpakking zat . Op de website stond dat er een 3 meter lang snoer aan zou zitten, maar die was maar 1,80 meter. Toen ik hierover belde kreeg ik als antwoord: hoe weet u nu dat het niet de originele verpakking is? En over het snoer konden ze niets zeggen want hij was ineens van de website verdwenen......rara...

Mooie producten, slecht bedrijf.
Op de winkel pagina geven zijn aan "Vandaag besteld is morgen geleverd" dit blijkt niet zo te zijn, kan gebeuren maar informeer de klant. Bij een annulering houden zij jou geld extra lang vast. Bij bellen hierover krijg een een hele grote b*k.
Kortom mooie producten, slecht bedrijf.
Ze gebruiken ook meerdere namen voor hun webshops.

QH Infraroodpaneel 580 W, je moet op 30 cm afstand zitten om iets te merken waardeloos product

Laten betalen maar niet kunnen leveren wat een flutbedrijf

Boiler gekocht, zat als gebruikte boiler in de doos, bleek bleek tevens kapot.Bedrijf zei dat het niet onder de garantie viel, weg geld!!! Koop hier alstublieft niets!!!

Ik heb een boiler gekocht en direct na het uitpakken bleek deze vol kalkaanslag te zitten. Het leek alsof hij al eerder gebruikt was of helemaal niet goed getest is.

Na meerdere mails met vragen gestuurd te hebben, kreeg ik geen enkel inhoudelijk antwoord. Het enige wat ze terugschrijven is dat ik er een garantiegeval van moet maken. Belachelijk, want de boiler is bij ons nooit aangesloten geweest.

Alsof dat nog niet genoeg is, moet je óók nog eens zelf de kosten betalen voor het terugsturen. Dit bedrijf neemt totaal geen verantwoordelijkheid en probeert klanten gewoon te belazeren. Absoluut géén aanrader!

Heater gekocht, door eigen monteur laten plaatsen. Bleek een kapot apparaat. Dit bedrijf weigert tot reparatie/vergoeding of vervanging over te gaan. Zelfs de montagekosten worden niet vergoed terwijl de monteur ons verteld heeft als hij niet gemonteerd heeft dan ontvangt hij hiervoor geen vergoeding. Dit bedrijf hanteert zijn eigen voorwaarden die haaks staan op de europese wetgeving, die lappen ze volledig aan hun laars. Als je bij dit bedrijf iets koopt dan moet je hopen dat alles werkt en blijft werken want van garanties hebben ze nooit gehoord. Wij ondernemen ondertussen de nodige juridische stappen tegen dit bedrijf. Hopelijk heb ik hiermee iedereen gewaarschuwd!

oor de vierde keer heb ik infrarood vloerverwarming besteld bij Quality Heating. Bij eerdere leveringen kwamen de materialen al beschadigd aan. Met veel moeite heb ik toen alles zelf moeten herstellen.

Na telefonisch overleg heb ik opnieuw een bestelling geplaatst voor 40 m² vloerverwarming. Ik heb daarbij nadrukkelijk uitgelegd dat het belangrijk was dat alles compleet en correct geleverd zou worden, omdat het om een ingrijpende klus ging waarbij een deel van het huis opengebroken moest worden. Mijn vrouw is elders ondergebracht en ik heb extra hulp ingeschakeld voor de werkzaamheden.

Op zaterdag – tijdens de installatie – bleek dat er onvoldoende connectoren waren meegeleverd, er ontbrak folie en er zat geen tape bij de bestelling. Dat is onacceptabel. Op dat moment ben je nergens meer, want het is weekend en de hele planning ligt stil.

Na enkele boze telefoontjes op maandag (zonder hulp, zonder vrouw en met alles overhoop) kreeg ik als enige reactie: “We willen de folie wel vergoeden.”
Dat is werkelijk een schamele en onprofessionele reactie op een ernstig tekortschietende levering.

Ik ben erg teleurgesteld in de gang van zaken en het gebrek aan verantwoordelijkheid vanuit die organisatie.

Ik was een goede klant maar nooit meer zal ik daar kopen. Ik raad iedereen het ook af.

Heb douchegoot gekocht bij hun, op hun site staat dat retour heel makkelijk gaat!! Maar helaas ,door niet duidelijke reden afgewezen. Moest binnen 14 dagen. Een review schrijven bij hun gaat niet want dan moet je eerst uitgenodigd worden door hun . Flut bedrijf niks kopen !!!

Dit bedrijf levert een andere boiler dan dat ik besteld heb.
Ze blijven volhouden dat ze hebben geleverd wat ik besteld heb.
Na verschillende mailtjes nog steeds geen oplossing.
De boiler die ik heb gekregen is gewoon 30 cm hoger.
Na veel bellen kan deze retour moet ik zelf de verzendkosten betalen. Belachelijk omdat ze zelf een fout hebben gemaakt.

Koop hier niet

Speciaal paneel aangeschaft met wifi zodat ik zelf een schema kon instellen. Hoofdprijs betaald hiervoor omdat het een nieuw variant is. De app is onbruikbaar genaamd quality heating met 2.1/5 positieve reviews.

Vervolgens is de gebruiksaanwezing die erbij zit geschreven in zo n gebroken nederlands dat dit een doorverkoop product is uit china.

Vertrouw de reviews niet over dit bedrijf op kiyoh deze zijn omgekocht om positief te lijken. Bespaar uw geld en bestel elswaar.

Bedrijf heeft contact opgenomen na een concrete eis stelling in een mail. Hierbij 20% van het aankoop bedrag teruggestord gekregen. Prima wat mij betreft.