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2,5
8 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 14 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Ho acquistato a ottobre un triciclo, mi è arrivato il prodotto sbagliato. È più di un mese e mezzo che chiedo di fare il reso e non mi rispondono o se lo fanno posticipano i tempi.
Spero davvero che si responsabilizzino in tempi brevi, ma ho scarsa fiducia
Ho acquistato un sacco per il passeggino Inglesina colore verde il 2 maggio 2026, il prodotto dopo vari solleciti è arrivato due mesi dopo nel colore sbagliato ( è stato spedito grigio). Dopo diversi giorni è stato possibile fare il reso ma ad oggi 18 settembre non ho ricevuto il reso. Dopo piu di 4 mesi non sono più disposta a essere presa in giro. Mi hanno detto che il rimborso era stato emesso il 28 agosto, peccato che ho contatto Scalapay (metodo di pagamento utilizzato) e mi ha detto che loro dopo tre mesi non possono fare il rimborso, ma deve essere fatto dal venditore, quindi come è possibile che abbiano fatto il reso?
Inoltre il più delle volte non rispondono a messaggi e email, hanno un’assistenza al cliente davvero scadente.
contenta e soddisfatta x il mio acquisto alla prossima.
Ho acquistato una sedia ergonomica, pagata con bonifico il 21/07. Dopo vari solleciti ci è stato detto che l’ordine è stato inviato e che doveva essere in consegna tra il 7 e il 14 agosto. Ovviamente nulla è ancora arrivato ma la cosa peggiore è che non rispondono né via e-mail né su WhatsApp. Se non è una truffa (e credo che lo sia) è comunque inconcepibile non avere mai risposta. Ho attivato il nostro avvocato di famiglia per far valere i nostri diritti.
State attenti!Ho acquistato un articolo il 6 giugno. Dopo averlo ordinato mi danno il giorno di consegna tra il 26 giugno e il 3 luglio.
Subito dopo aver fatto l’ordine chiedo cortesemente se possono spedire l’articolo ad un’altro indirizzo, mi rispondono di inviare l’indirizzo nuovo cosa che prontamente faccio. Arrivati al 24 giugno ovviamente il pacco non è arrivato e quindi chiedo più volte al servizio clienti quando sarebbe potuto arrivare ovviamente non rispondono. Continuo a chiedere spiegazione ma senza risposta, arrivati al 4 di luglio mi rispondono che l’ordine è in lavorazione e sarebbe partito il 7 luglio!!
Quindi chiedo immediatamente il recesso per mancata consegna nei tempi stabiliti!
Stranamente mi rispondono dopo qualche minuto chiedendo di inviare mail per la disdetta dell ordine, cosa che faccio immediatamente. Ovviamente anche qui la conferma del ricevimento dell’annullamento ordine non è mai arrivata. Il 7 luglio mi arriva una mail dicendo che il pacco è stato spedito nonostante avessi annullato l’ordine!
Indovina un po’ dove hanno consegnato il pacco?? All’indirizzo sbagliato e che quindi nonostante la mia richiesta e la loro conferma hanno spedito all’indirizzo sbagliato!! Servizio clienti inaffidabile e mancanza assoluta di serietà! State attenti!
Finalme
nte,dopo tante peripezie, la merce è arrivata.
Svar från Infantica
gentile cliente sembra che il suo ordine siastato ricevuto .
Ho acquistato un seggiolino auto a Maggio e non è mai stato spedito, l’assistenza non risponde più, ho provveduto alla denuncia dai carabinieri. E’ un sito FALSO
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