Onze (inmiddels 10 jaar oude) In lite buitenverlichting had problemen met de transformator. Nadat we in lite contacteerden kregen we vakkundig advies en een nieuw kabeltje met licht sensor toegestuurd... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ontdekte onlangs dat drie jaar geleden bij de aanleg van onze tuin een van de In Lite Sway lampen zonder grondpin in de border was gestoken. Kon de onderdelen niet vinden bij aanbieders op internet.... Se mer
Företaget har svarat
De sensor van mijn buitenlampen werkte niet meer, dus ik heb contact opgenomen met In-lite. Ik werd vriendelijk geholpen en zonder problemen hebben ze kosteloos een nieuwe sensor opgestuurd. Echt tops... Se mer
Företaget har svarat
Ik had onlangs telefonisch contact opgenomen met in-lite, omdat onze in-lite tuinverlichting het niet meer deed. Al gauw werd het duidelijk dat de dag/nacht sensor defect is en werd ik geïnformeerd da... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
With in-lite outdoor lighting you can transform your outdoor space into a magical place that can be enjoyed until the late hours of the night. For over 25 years, in-lite has been developing the perfect light for outdoor spaces. The system operates at low voltage, making it easy and safe for anyone to install. The fixtures are fitted with high-quality LEDs, which translates into low energy consumption and light that is as natural and inviting as possible. Everything from the tallest tree to the smallest plant can be attractively illuminated with in-lite products. And the in-lite app lets you easily control your lighting. Please contact us, we would love to help you make your outdoor space truly special.
Kontaktuppgifter
Stephensonweg 18, 4207 HB, Gorinchem, Nederländerna
- +31184688760
- customerservice@in-lite.nl
- in-lite.com
4,7
Utmärkt
330 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Prachtige sfeerverlichting, precies zoals in de voorbeelden
Ik heb 6 Big Scope spots en 11 grondspots van in-lite onder de bomen en in de terras tegels geplaatst, en het resultaat is echt boven verwachting. Het ziet er precies zo uit als in de voorbeeldfoto’s van in-lite zelf – sfeervol, warm en stijlvol.
De verlichting brengt de bomen prachtig tot leven in het donker, met een mooie bundel licht die niet té fel is maar wel krachtig genoeg om echt sfeer te creëren. Vooral 's avonds geeft het een luxe en rustige uitstraling aan de tuin.
De kwaliteit van de armaturen voelt degelijk aan en de installatie was verrassend eenvoudig. Alles klikt logisch in elkaar en de handleiding was duidelijk.
Al met al ben ik supertevreden en zou ik in-lite zeker aanraden aan iedereen die hun tuin op een hoogwaardige manier wil verlichten.
28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Bram,
Hartelijk dank voor je geweldige review! Fantastisch om te horen dat de zes Big Scope spots en elf grondspots jouw tuin zo sfeervol verlichten en dat de installatie soepel verliep.
Jouw tevredenheid én aanbeveling betekenen veel voor ons. Geniet van je prachtig verlichte tuin!
Namens,
team in-lite
Petje af Voorbeeld voor anderen…
onze buitenverlichting in de overkapping is na bijna 5 jaar kapot gegaan.
na kontakt met dit bedrijf de verlichting opgestuurd op donderdag en op woensdag weer ontvangen
Gerepareerd en in de garantie..
Wat een service, petje af, daar kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste W. Jurgenwag,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service - dat vinden wij erg fijn om te horen. Wij wensen jou weer heel veel plezier met de in-lite verlichting. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben staan wij altijd voor je klaar!
Namens,
team in-lite.
Ik ben meer dan super geholpen en zonder moeite!!
Ik ben echt super geholpen. Mijn Inlightsysteem in de tuin was al een tijdje kapot. Heel jammer, toen ik even de tijd nam.om te bellen en mailen met de klantenservice was t probleem in no time opgelost. Ik kreeg een nieuwe sensor en t was plug en play!! Ik ben zo blij. T is weer zo leuk verlicht in de tuin als de zon ondergaat. Fijn dat er nog klantenservice bestaat die je echt helpen! Dank!!!
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Nicolette,
Bedankt voor deze geweldige beoordeling! We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent met de oplossing en dat je tuinverlichting weer in volle glorie schijnt. Het is fijn om te weten dat onze klantenservice het probleem snel heeft kunnen oplossen, zodat jij weer van een mooie verlichte tuin kunt genieten.
We waarderen je positieve feedback enorm en staan altijd klaar om je verder te helpen wanneer dat nodig is.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in in-lite!
Namens,
team in-lite
Super bedankt voor de service
Super bedankt voor de service! Bram goed, snel advies gegeven helemaal top dat is GRATIS een nieuwe Easy-lock kreeg ter vervanging van de kapotte.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Remco,
Hartelijk dank voor je onwijs mooie review en de tijd die je hebt genomen om jouw ervaring met in-lite te delen. Wij waarderen het enorm dat je de moeite neemt om jouw positieve ervaring met ons systeem en onze service te delen.
Dit soort berichten motiveert ons als team om elke dag met plezier te blijven werken aan onze producten en service.
Namens,
team in-lite
Onze transformator deed het niet meer…
Onze transformator deed het niet meer na een algehele stroomstoring enkele maanden geleden. 2 weken geleden gebeld naar InLite om te vragen of er vastgesteld kon worden of hij echt kapot gegaan was of niet. In overleg met Klantenservice het apparaat opgestuurd en binnen 4 dagen kregen wij een nieuwe opgestuurd omdat het nog onder de garantie viel. Binnen 4 dagen het probleem opgelost, hebben weer licht in de tuin! Dit is service met een grote S, waar menig bedrijf nog een puntje aan kan zuigen!
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Gert Jan,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service! We begrijpen hoe vervelend het is als de verlichting uitvalt, zeker na een stroomstoring. Daarom doen we ons best om snel en oplossingsgericht te handelen — helemaal fijn dat het binnen 4 dagen weer werkte. Bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in in-lite. Veel plezier van de verlichting in de tuin!
Namens,
team in-lite.
Daar ik nog in-lite verlichting heb van…
Daar ik nog in-lite verlichting heb van het eerste uur met de toentertijd platte stekkertjes kon ik bij in-lite geen geschikte oplossing vinden om deze op het huidige systeem aan te sluiten daar de voeding moest worden vervangen.
Bij telefonisch overleg heb ik de situatie uitgelegd en begreep de dame Leandra precies het probleem en heeft naar mij de juiste adapter toegestuurd met als gevolg dat ik weer met volle tevredenheid kan genieten van de oude verlichting die het na alle jaren het nog steeds doet.
Leandra je bent een topper.
14 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Gerrit Woltersom,
Wat een ontzettend leuke review! Hartelijk bedankt hiervoor!
We zijn altijd blij om te merken, dat er nog steeds mensen zijn die al sinds jaar en dag genieten van ons systeem en daar doen we dan ook graag iets voor terug!
We wensen je nog heel veel jaren plezier toe van je mooie in-lite verlichting!
Namens, team in-lite
Nadat mijn buitenverlichting niet meer…
Nadat mijn buitenverlichting niet meer automatisch aanging, heb ik de Customer-Service van In-Lite gebeld. Hier werd ik heel goed geholpen met wat eventueel het probleem was.
Ze hebben kostenloos een nieuwe sensor opgestuurd.Deze geïnstalleerd en alles werkt weer perfect. Een dikke duim voor dit bedrijf 👍
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Rudy,
Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Wij wensen jou een hele magische in-lite-zomer toe!
Namens,
team in-lite.
Klacht over klantonvriendelijke service en gebrek aan ondersteuning
Ik wens mijn grote ongenoegen te uiten over de manier waarop ik als particulier werd behandeld bij mijn poging om meer informatie te verkrijgen over uw verlichtingssysteem. Uw product wordt gepresenteerd als een eenvoudig zelf te plaatsen systeem, maar in de praktijk blijkt dit enkel via een hovenier te verlopen – iets waar wij nog geen keuze in hebben gemaakt.
Bij herhaaldelijke pogingen om informatie te verkrijgen over het systeem en de mogelijkheden van In-lite – een investering van meer dan 10.000 euro – kreeg ik telkens hetzelfde antwoord: "Dat verloopt via uw hovenier." Zelfs een lichtplan voor mijn eigen perceel werd geweigerd aan mij rechtstreeks te bezorgen tenzij ik ervoor betaalde, terwijl het om een aanzienlijke oppervlakte gaat en wij serieuze interesse toonden.
De communicatie was uitermate klantonvriendelijk. Bij het eerste contact werd mij gezegd dat ik ons uitgetekend tuinplan door de architect moest indienen, waarna men mij verder zou helpen. Na opvolging bleek dit echter loos advies: ik kreeg geen concrete hulp of antwoorden. Wat overblijft, is tijdverlies en frustratie door een systeem waarin de particuliere klant structureel van het kastje naar de muur wordt gestuurd.
Op basis van deze ervaring kiezen wij voor alternatieven zoals Lightpro, of merken als Bega, Hunza of Delta Light. Uw aanpak wekt bij mij weinig vertrouwen in de service ná aankoop.
Ik hoop dat u deze feedback ter harte neemt en uw processen herziet, zodat toekomstige klanten wél met respect en helderheid geholpen worden.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste,
Dank voor het delen van de ervaring. Onze Business Manager voor België heeft inmiddels al contact met u opgenomen om de situatie samen te bespreken. We vinden persoonlijk contact in dergelijke gevallen essentieel, zodat we goed kunnen achterhalen wat er precies is gebeurd en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
We hebben er alle vertrouwen in dat het contact leidt tot een heldere afstemming en wederzijds begrip. Mocht u in de tussentijd nog aanvullende vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat uiteraard graag.
Namens,
team in-lite.
Svar från in-lite
Beste Peter,
Bedankt voor de mooie woorden - erg fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Wij wensen jou ontzettend veel magie toe met het in-lite systeem!
Namens,
team in-lite.
Super service
Goede, snelle, vriendelijke service, sensor kapot en direct kosteloos een nieuwe per post ontvangen! Super!
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste,
Bedankt voor de ontzettend mooie review! Erg fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent met onze service! Wij wensen jou veel plezier toe met het in-lite systeem!
Namens,
team in-lite.
Nieuwe Easy-locks voor oude lampen
Na mijn tuinrenovatie werkte de Easy-locks van mijn oude lampen niet meer na een aantal jaren onder de grond. Na een mailtje kreeg ik direct een paar nieuwe thuisgestuurd. Prima service. Kan ik een paar oude lampen hergebruiken.
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Meneer Peter Coster,
Bedankt voor je positieve review! Dit horen we graag.
We hopen dat je nog vele jaren van je in-lite verlichting mag genieten.
Namens,
Team in-lite
Goede en snelle service
Hele prettige ervaring gehad met de klantenservice. We gebruiken In,lite al bijna 5 jaar en recentelijk werkte onze lichtsensor helaas niet meer helemaal zoals zou moeten. Na contact met Quinten & Bram is de lichtsensor binnen de garantie kostenloos opgestuurd en werkt het systeem weer zoals het hoort!
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Mevr. Kelderman,
Wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice! Wij waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven, dat waarderen wij! Geniet van het in-lite systeem!
Namens,
team in-lite.
Toewijding en aandacht
Van een al ouder systeem bleek de lichtsensor stuk te zijn. Gelukkig hadden ze er nog een paar. Ze zouden er 1 sturen. Binnen een week lag de envelop in de bus. Naast een e-mailtje met de vraag of het systeem met de nieuwe sensor weer werkte. En of het dat deed.
Toewijding en aandacht: dat zit wel goed daar.
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Cor,
Bedankt voor de mooie review! Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! Goede service en klantcontact staat hoog bij ons in het vaandel - wij wensen jou heel veel plezier met het in-lite systeem.
Namens,
team in-lite.
App updates causes ligths not to turn…
App updates causes ligths not to turn on. Login e-mail code takes very long time to be send. Very poor customer support. Chatbot does not have a "complaint" option and redirects to generic website without any actual support.
13 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Dear Gerwin, thank you for your feedback. I've checked but unfortunately we didn't recieve a Report Issue from you via the in-lite app. If you send us a report, we're happy to help you. I'm sure we'll figure it out!
Regards, team in-lite
Klantenservice benaderd ivm kapotte…
Klantenservice benaderd ivm kapotte sensor. Sturen gratis nieuwe sensor zonder moeilijk doen, geweldig
17 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste D.P. Rijkse,
Van deze 5 sterren worden wij blij!
We wensen je nog vele mooie jaren met je in-lite systeem toe.
Namens,
Team in-lite
Geweldige service na 12jr gebruik.
Al 12 jaar geniet ik van de tuinverlichting van In-Lite.
Helaas ging mijn lichtsensor recent kapot.
Daar het een ouder systeem betrof adviseerde de dealer kontakt op te nemen met in-lite. Ik belde en ontving per post een GRATIS lichtsensor, bedankt BRAM.
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste Pablo P,
Bedankt voor je positieve bericht! Dit vinden we erg leuk om te horen.
We vinden het belangrijk dat je ook buiten de garantie voldoende opties krijgt om weer te kunnen genieten van je in-lite systeem. Hopelijk zijn je hiermee nog weer 12 mooie jaren gegeven.
Ik geef de complimenten door aan Bram!
Namens,
Team in-lite
Mooi en duur systeem wat helaas ook achteruit gaat.
Het is een mooi systeem, maar na 8 jaar gaan de (dure) spotjes helemaal oxideren. Daarnaast is het uibreiden van het systeem ook nog eens super duur. Ik ben nu genoodzaakt om te kijken naar een goedkoper alternatief. Aangezien de andere lampen ook al starten met het loslaten van de lak.
Jammer had ik niet verwacht!
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Beste gertraaf, bedankt voor je feedback.
Wanneer buiten de garantie lak los laat, hebben we vaak nog voordelige oplossingen zoals vervangende kapjes waar je weer jaren mee vooruit kunt.
Schroom niet om direct met ons contact op te nemen om de opties te bespreken.
Namens,
Team in-lite
Topspul! Maar in Gorinchem hebben ze nog wat te leren
Mijn achtertuin is een show van In-lite. Mooie verlichting, mooie kleuren, goed en makkelijk systeem en het lijkt wel niet stuk te krijgen. Gewoon klasse!
Maar wat ik niet meer ga doen is direct via In-Lite zelf bestellen. Had snel een kabel nodig omdat de gemeente hier aan het graven is, dan kon ik gelijk de kabel onder mijn huis doortrekken. Ik dacht, 10 euro verzendkosten, vanuit Gorinchem naar Zwijndrecht, dan weet ik zeker dat ik op tijd ben, afgelopen zaterdag besteld, vandaag woensdag. Maar het is nu al te laat helaas, de aannemer is al klaar en de kabel is er nog steeds niet. Dus extra werk en wat stress hierdoor, gelukkig zijn er wel hele fijne zaken in de buurt die de producten verkopen waar ik wel van op aan kan. Voortaan maar gewoon daarheen gaan, want het is echt een mooi systeem.
12 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Hi Andy, wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van onze producten!
Echter zie ik dat je minder tevreden bent over bezorging van jouw product, in het bijzonder de levertijd. Je geeft aan dat je de bestelling op een zaterdag hebt geplaatst, als leverancier zijn wij niet op zaterdag werkzaam wat betekent dat jouw bestelling maandag ons magazijn heeft verlaten. Wij geven aan dat je jouw bestelling binnen 3 werkdagen geleverd krijgt, echter op het moment dat het pakket ons magazijn heeft verlaten is het in de handen van de koeriersdienst en hebben wij daar helaas geen invloed meer op, enige vertraging omtrent jouw bestelling is dus altijd mogelijk, helaas.
Geniet van het in-lite systeem!
Namens,
team in-lite.
Goede support
In-lite leverde mij support op producten die ik had overgenomen bij de aankoop van mijn huis. Deed niet moeilijk over bonnen en reageerde supersnel. Goede service.
5 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Hi Tim! Bedankt voor de goede review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service, dat vinden wij erg leuk! Geniet van het systeem! :)
Namens,
team in-lite.
Super service en vriendelijk personeel
Super vriendelijke personeel aan de telefoon en super service.
Denken mee en helpen je goed.
We waren schroefjes kwijt voor de Blink wandlamp. Ik kon ze niet bestellen, maar kreeg er gratis een paar opgestuurd.
Dat noem ik nog eens top service.
26 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från in-lite
Hi Cardy, wat een leuke review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service - goede service bieden vinden wij heel belangrijk bij in-lite. Geniet van het systeem!
Namens,
team in-lite.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.