Imprimerie à Réaction Omdömen 

90
TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Très bon rapport qualité/prix mais de vrais soucis dans le respect des délais. 2 fois de suite nous avons été livrés avec une semaine de retard. Il faut donc prévoir 7 jours en plus du délai annoncé s... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Impression vraiment nickel pour notre bd artisanale. Couleurs respectées, délais respectés, le noir est bien noir, les bleus sont parfait. Le retard dû a un problème a été compensé en m'offrant Chrono... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En recherchant une imprimerie en ligne sur Internet, j’ai découvert ce site, qui proposait les tarifs les plus compétitifs. Je viens de recevoir mes livres et je suis vraiment ravi du résultat. La qua... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon conseils et accompagnement par téléphone pour préparer au mieux les documents numériques. Nous cherchions à imprimer nos invitations de mariage avec taille de découpe personnalisée. Le suivi... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Grafikaffär
  2. Tryckeri
  3. Digitaltryckeri
  4. Digitaltryck
  5. Butik för utskrifter och skyltar

Skrivet av företaget

Imprimerie à Réaction est la plateforme en ligne du Groupe Korus, imprimeur bordelais depuis 1987. Spécialisée dans l’impression sur-mesure, elle propose une large gamme de produits – flyers, brochures, livres, affiches, cartes de visite, signalétique – avec des finitions haut de gamme et un choix varié de papiers et formats. Le site permet de personnaliser chaque détail et garantit une qualité irréprochable, grâce à un contrôle systématique des fichiers avant impression. L’imprimerie se distingue par sa réactivité, avec un service dédié aux commandes urgentes livrées en moins de 24 heures. Engagée dans une démarche éco-responsable (label Imprim’Vert), elle met l’accent sur l’accompagnement client, du conseil à la livraison, pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels. Toutes les productions sont réalisées en France, dans les ateliers du groupe Korus à Eysines.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

90 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

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4,4

Alla omdömen

(90)

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Les impressions et rendus des couleurs nickel.

Les impressions étaient magnifiques, les couleurs très très proches du rendu sur écran.
L'emballage parfait. Colis nickel.
Les échanges avec l'équipe à propos des consignes et des questions techniques, parfait.
La livraison a pris bien plus que 2 jours. Comptez une petite semaine (5 jours ouvrés pour être tranquille)
ON REFERA APPEL A EUX pour de futures impressions.

8 april 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci pour ce retour si positif !

Nous sommes ravis que vos impressions aient été à la hauteur de vos attentes.

À très vite pour de nouveaux projets.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Catastrophique !

Catastrophique !
L'impression est arrivée totalement décalée, les cadres ne sont pas centrés, les dorures sont grossières et illisibles.
J'avais pourtant eu quelqu'un au téléphone avant de valider le BAT, qui m'avait assuré que l'impression était possible et que leur travail était de qualité. LA BLAGUE !
Après ouverture de litige, j'ai été remboursée de ma commande mais n'ai reçu aucune excuse de la part de l'entreprise pour ce travail médiocre et le temps perdu. Aucune considération pour leurs clients.
Je ne recommande pas du tout, à fuir !

15 april 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards de qualité. Vos remarques sur les défauts d’impression sont prises très au sérieux.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Connu sur le net par hasard

Connu sur le net par hasard, au vue des avis très positifs, j ai fait confiance et je ne regrette vraiment pas, un très bon suivi de la commande, et aussi un respect des délais de livraison avec suivi.
Je donne 5 étoiles alors que j aurais aimé en mettre plus..je recommande vivement, et j apprécie le professionnalisme.....merci à toutes l équipe. Yvon seveau

17 april 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci infiniment pour ce retour si enthousiaste, Yvon !

Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.

A très bientôt pour de nouveaux projets.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Qualité ok - livraison retardé

La qualité du produit imprimé est suffisant mais la livraison est arrivé en retards !

7 april 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Nous sommes sincèrement désolés que votre colis, pourtant expédié dans les délais prévus, vous soit parvenu en retard. Malheureusement, certains aléas logistiques échappent à notre contrôle, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Gros problèmes

Ce n'est pas la première fois que nous travaillons avec cette imprimerie et tout c'est toujours très bien passé à tous niveau. En outre le rapport qualité-prix est très bon. Si la qualité du produit reste très bonne, il y'a eu pour la dernière demande des incidents très fâcheux : normalement le BAT est envoyé au plus tard le lendemain. Cette fois 2 jours après j'ai dû appeler pour qu'on me l'envoi. Je l'ai retourné dès réception le 16, puis je reçois un mail m'indiquant que la livraison ne serait pas le 24 comme prévu mais le 31 car je n'aurais validé que le 20. J'avais besoin de ces brochures du 26 au 31, donc ça ne faisait pas mon affaire. Cela fut reconnu mais patatra, panne des machines. Pour le coup ça peut arriver, c'est un impondérable..On m'assure que je serai prioritaire dès réparation mais je le reçois le 1er avril, donc trop tard...Sans le couac du début l'impression aurait pu avoir lieu avant la panne.

1 april 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Nous nous excusons sincèrement pour cette dernière expérience, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir.

Vos retours sur l’envoi des BAT seront remontés en interne pour éviter tout nouveau dysfonctionnement. Sachez que nous avons à cœur de trouver des solutions concrètes lorsque des problèmes surviennent, et nous restons à votre disposition pour en discuter avec vous.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous avons commandé des cartes de…

Nous avons commandé des cartes de visite et avons demandé une livraison rapide.
Ce critère a été respecté et les cartes étaient impeccables, comme à chacune de nos commandes.
Merci beaucoup !

26 mars 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci Isabelle pour votre fidélité !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon accompagnement et toujours ponctuel

Cela fait plusieurs fois que je commande sur Imprimerie à Réaction, et je suis chaque fois bluffée par la réactivité de l'équipe, leur accompagnement lorsqu'il y a des problèmes de fichier, ainsi que la fiabilité des dates de livraison estimées qui sont chaque fois respectées. J'utilise l'impression en dorure à chaud qui est de belle qualité avec de beaux calages. Je recommande fortement.

25 mars 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci Sandrine et au plaisir d'imprimer vos prochaines créations :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapide

Rapide, Belle qualité, Prix raisonable

25 mars 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci Laurent !

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

L’emballage est vraiment très sommaire

Édit à froid : il est vrai que l’emballage est peut-être à revoir car les coins des documents assez « fragiles » ont été un peu cornés et le premier « flyer » un peu froissé aussi mais ce n’est pas catastrophique au final. Les documents sont utilisables. Sur le coup je me suis un peu emportée. Je vais retirer mon commentaire.

L’emballage est vraiment très sommaire, les documents sont arrivés un peu abimés. Très dommage car le produit en lui-même correspondait à mes attentes et le rapport qualité prix est très correct. Pour une livraison malheureusement ça ne vaut pas le coup.

23 mars 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que l’emballage ait abîmé vos documents. Vos remarques nous aident à progresser, et nous restons à votre disposition pour échanger sur la problématique que vous avez rencontrée.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

je remercie toute l equipe tout s'est…

je remercie toute l equipe tout s'est très bien passé
nous somme très content de la qualité du service et de la prestation !
Philippe a été particulière efficace au suivi de la commande

19 mars 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Un grand merci pour votre retour !

Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Philippe pour son accompagnement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Merci

Bonjour.
Plusieurs commandes effectuées pour une campagne élections municipales. Très satisfaite du travail, des réponses apportées par téléphone, rapidité et efficacité.

6 mars 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci Carole pour ce retour très positif !

Votre satisfaction dans le cadre de votre campagne électorale est une belle reconnaissance pour toute l’équipe.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait!

Accompagnement de a a z, envoyé très rapidement malgré une petite commande. Je recommande!

12 mars 2026
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci pour ce retour et cette recommandation !

C’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients, quelle que soit la taille de leur commande. À très vite ☺️​

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nickel de A à Z

Site Web facile à utiliser, prise en compte de modifications de dernière minute, bonne qualité d’impression, délai rapide, livres bien protégés, tout était nickel. Merci

28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Imprimerie à Réaction

Un grand merci pour ce message qui nous fait réellement plaisir !

C’est exactement ce genre de retour qui nous motive à continuer d’offrir un service irréprochable.

À très bientôt pour de nouvelles collaborations 🙂

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Service commercial absent

Bonjour à tous :) Concernant la qualité produits rien à dire concernant le service commercial, suivie et SAV là, ce n'est pas le top ! Il serait bien qu'il y est une personne compétente qui s'occupe des nouveaux clients, car j'ai eu un souci avec le choix du papier. J'ai fait l'erreur de faire confiance au site internet pour passer commande et là, ne connaissant pas la qualité du papier, je me retrouve avec un livre différent des autres. Bien entendu, c'est ma faute bref, je passe mon chemin.

11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Imprimerie à Réaction

Merci pour votre retour franc et constructif.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service commercial et notre SAV n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre accompagnement, notamment auprès des nouveaux clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.

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