Vengo llegando del tour por la Puglia y fue excelente toda la organización. Desde que me contacte con la agencia para solicitar información desde Chile hasta el último día del tour . El tour me encant... Se mer
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Det här tycker kunderna
Buongiorno, abbiamo terminato oggi una meravigliosa esperienza con un mini tour della Sicilia. Portiamo con noi tutti i momenti indimenticabili vissuti a partire dall'itinerario scelto con tempi ed... Se mer
La vacanza è stata molto ben organizzata relativamente al soggiorno, alle visite alle isole e alla guida (eccellente), sempre puntuale, gentile e molto competente. L’ albergo, molto bello, pur av... Se mer
Tour molto interessante. Sicilia Ricercata 12_19 settembre 2026..Luoghi molto suggestivi da tanti punti di vista. Ottima la nostra guida, Giovanni,persona colta e disponibile,molto attenta al nosyro... Se mer
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Pacchetti vacanza, tour guidati, hotel, villaggi e residence per un'indimenticabile esperienza di viaggio nelle più belle destinazioni d'Italia.
Kontaktuppgifter
Via Baiola 86, 80075, Forio, Italien
- 0813339400
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Tour Sicilia Magica
Ho effettuato la scorsa settimana, insieme a mia moglie, il Tour Sicilia Magica con partenza da Palermo. È stata una bellissima esperienza per entrambi, sia per l' itinerario, che ci ha consentito in una settimana di visitare molte delle meraviglie della Sicilia, sia per la formula sostanzialmente all inclusive, con buona qualità dei pasti e degli alberghi.
Una menzione speciale per la guida, Virginia, molto preparata e rigorosa dal punto di vista culturale, ma anche capace di condurre il gruppo con simpatia e garbato umorismo, in modo che tutti i tempi fossero ben usufruibili e rispettati e non ci fossero contrattempi.
4 april 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Gentile Enzo,
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza dopo la partecipazione al nostro tour Sicilia Magica.
Siamo lieti di sapere che ha trovato i luoghi di storia e cultura splendidi e che la guida Virginia ha reso il viaggio ancora più speciale con la sua conoscenza e abilità nel mantenere il gruppo unito e divertito.
Grazie per aver scelto di viaggiare con noi!
I nostri migliori saluti
Il Team del Servizio Clienti ITW
Stata un’ottima esperienza
Stata un’ottima esperienza, il programma del tour é stato all‘altezza delle aspettative, la guida, la signora Mariella, é stata molto professionale, ha risolto alcuni problemi culinari con molta determinazione. Durante il tour, la sua voce nel spiegare le visite dei luoghi, era armonica, questo permetteva a non essere annoiati nell‘ascoltarla. Cambiava dall‘italiano allo spagnolo in tempi giusti.
L‘agenzia ha pianificato perfettamente gli alberghi e le trasferte con le tappe.
11 april 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Gentile Ilario,
grazie mille per aver scelto il nostro tour e per i Suoi preziosi commenti.
Siamo davvero felici di sapere che il suo primo viaggio con noi sia stato un successo.
Siamo lieti che il programma, l'organizzazione ma soprattutto il lavoro svolto dalla nostra guida Mariella, siano stati all'altezza delle Sue aspettative.
Grazie ancora per aver condiviso la sua splendida esperienza con Imperatore Travel World!
I nostri migliori saluti
Il Team del Servizio Clienti ITW
Recensione per il tour Campania svolto…
Recensione per il tour Campania svolto in data dal 111/4 al 18/4 con accompagnatore Gaetano tour ben organizzato grazie alla nostra guida Gaetano preparato e sempre disponibile alle nostre richieste e anche le guide locali .
11 april 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Gentile Nicoletta,
La ringraziamo per aver lasciato il Suo feedback in seguito alla Sua recente partecipazione al Tour Campania.
Siamo molto lieti di sapere che il servizio d'eccellenza del nostro staff sia stato all'altezza delle sue aspettative.
I nostri migliori saluti
Il Team del Servizio Clienti ITW
Imperatore, buen trabajo en Sicilia!
empresa muy seria! Todo lo contratado se cumplió y con una calidad muy alta…. Nada falló y las pocas cosas que quisimos añadir se hicieron con eficacia de la empresa.
Fantásticos los choferes Robert y Carmelo.
De 10 nuestra guía Sonnye…. Muy bien firmada en cuanto a conocimientos, estupenda en el tema tiempos y organización y fantástica en empatía y trato con la gente… y muy buen español!!!
Gracias por habernos ayudado a conocer esta fantástica isla. Sicilia…. Volveremos!!!
4 april 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Estimado David Franco,
¡Muchísimas gracias de corazón por sus preciosas palabras!
Nos llena de alegría saber que todo ha superado sus expectativas y que ha disfrutado de la calidad de nuestro servicio.
Todo el equipo le envía un agradecimiento muy especial: estarán encantados de leer su comentario. Sus palabras son una auténtica fuente de inspiración que nos impulsa a seguir dando lo mejor de nosotros cada día.
Ha sido un verdadero placer acompañarla en el descubrimiento de Sicilia… una tierra llena de magia que esperamos haya dejado una huella especial en su corazón.
¡Estaremos absolutamente encantados de recibirla de nuevo muy pronto!
¡Hasta la próxima!
Saludos cordiales
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Bellissima esperienza
22 mars 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Gentile Pia,
siamo lieti di leggere la Sua recensione.
Grazie per aver apprezzato i nostri servizi.
I nostri migliori saluti
Il team del Servizio Clienti ITW
Tour Campania
Acabamos de volver del Tour Campania, la ruta es muy bonita visitas Napoles, la costa amalfitana, las ruinas de Pompeya y Paestum e intentan que conozcas también sus costumbres y sus productos locales como la mozzarella, los vinos locales o el limonchelo. Esta todo muy bien organizado, nuestro guía era Caetano, fantástico, siempre pendiente del grupo y resolviéndonos al momentos las pequeñas incidencias que nos han ido surgiendo, atento en los restaurantes a las intolerancias de cada uno y proponiéndonos opciones para ocupar el tiempo libre con visitas. Muchas gracias por todo Caetano, ojala nos encontremos en el próximo viaje.
28 mars 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Estimada Maribel,
¡Muchas gracias por haber compartido su entusiasta reseña! Nos alegra saber que su primera experiencia con Imperatore ha sido tan positiva.
Gaetano estará encantado de saber que han apreciado su profesionalidad y simpatía durante el tour por Campania.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes, y sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros.
Saludos cordiales
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Nápoles, Capri, Amalfi,Paestum, Caserta
Hemos estado en Nápoles, Capri, Costa Amalfi, Paestum, Caserta, nos ha gustado mucho, todo estaba bien organizado, el guía que nos acompañó Caetano, estuvo muy bien, pendiente de todo, con explicaciones muy interesantes.
4 april 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Estimada Susana,
Le agradecemos por haber dedicado su tiempo a compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que ha apreciado la organización del tour y las etapas visitadas.
Nos complace especialmente que haya valorado la profesionalidad y la disponibilidad del guía Caetano, así como sus explicaciones.
Gracias nuevamente por su amable feedback.
Saludos cordiales
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Un super viaje gracias a la…
Un super viaje gracias a la organización y la disposición de Cayetano a hacer mejor la experiencia! Un auténtico crack, súper pendiente que no te faltara nada, todo bien explicado, detallista, atento, y además con mucho conocimiento de la ruta, los sitios… ha sido un viaje genial ! Gracias Cayetano! De 10 :-)
28 mars 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Estimada Begoña,
te agradecemos sinceramente por haber compartido tu experiencia.
Nos alegra que hayan apreciado la profesionalidad de nuestro personal, que representa uno de los valores fundamentales para hacer únicos nuestros tours.
Te agradecemos nuevamente por tu feedback, que para nosotros constituye una valiosa herramienta de crecimiento y mejora continua.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Todo muy bien organizado y…
Todo muy bien organizado y sorprendente. Cayetano ha sido un guia fantastico dandonos mucha seguridad y confianza, con gran profesionalidad.
28 mars 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Estimada Maria Luisa,
Estamos encantados de saber que tu experiencia en Italia fue tan memorable.
Gaetano estará muy contento de saber cuánto apreciaste su trabajo.
¡Esperamos volver a verte pronto para nuevas aventuras!
¡Un abrazo desde Italia!
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Tour Campania dal 21 al 28 Marzo 2026.
Tour Campania dal 21 al 28 Marzo 2026.
Gaetano e. Tommaso bravi e attenti molto scrupolosi in tutto gli spostamenti del numeroso gruppo.Ottime le guide delle varie location, Ciro su tutti. Buone le sistemazioni alberghiere e validissima la posizione del Hn Hotel di Napoli. Piccole migliorie sul cibo.Da consigliare.
21 mars 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Gentile Giuseppe,
Siamo lieti che il tour abbia soddisfatto le Sue aspettative. La nostra guida Ciro sarà sicuramente felice di sapere che il suo impegno e la sua passione siano stati apprezzati. Anche il contributo degli autisti Gaetano e Tommaso è stato fondamentale per la buona riuscita del Tour, e saranno sicuramente contenti di ricevere i suoi complimenti.
Ci auguriamo di poterla avere nuovamente con noi per future avventure, con l’impegno di offrirLe un’esperienza ancora più piacevole e confortevole!
I nostri migliori saluti,
Il Team del Servizio Clienti ITW
Ha sido una buena experiencia pero algo apretada.
Ha sido una buena experiencia, Nàpoles es una ciudad de grandes contrastes, Sorrento fue una visita mas relajada y Pompeya magnífica.
El hotel NH Panorama no se ha correspondido a nuestras expectativas en cuanto a confort tèrmico y ruido exterior al abrir las ventanas por excesivo calor.
En cuanto a las comidas en el hotel bien, algo excesivo para la cena ya que almorzamos pasta todos los días y cenamos pasta todos los días. Los guías muy bien Gaetano y Ciro, el conductor Tomaso también muy bien.
24 mars 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Estimada Antonia,
Le agradecemos sinceramente por haber compartido su experiencia y por las observaciones detalladas que amablemente nos ha proporcionado.
Lamentamos que el hotel en Nápoles y las cenas no hayan cumplido plenamente con sus expectativas y acogemos con gran atención sus sugerencias; se trata de aspectos importantes en los que nos comprometemos a mejorar.
Nos alegra, sin embargo, que haya apreciado la profesionalidad de nuestro personal, que representa uno de los valores fundamentales para hacer únicos nuestros tours.
Le agradecemos nuevamente por su comentario, que para nosotros es una valiosa herramienta de crecimiento y mejora continua.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Tour della Campania indimenticabile
Appena concluso il tour della Campania 7-14 marzo, una esperienza bellissima ed un ottimo approccio per conoscere questi posti. La guida Gaetano, sempre preciso e puntuale, ci ha affascinato raccontandoci storie, miti e leggende di ogni posto visitato, altrettanto competenti e disponibili le due guide Fabio e Ciro, che ci hanno accompagnato nelle viuzze di Napoli, a Pompei, e nelle sale della reggia di Caserta. Il silenzioso Tommaso è stato il nostro autista, una guida perfetta nelle strette e ripide strade della costiera amalfitana. Nel complesso le aspettative della partenza sono state ampiamente superate, Imperatore Travel si è confermata agenzia seria che si avvale di persone molto competenti.
7 mars 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Gentile Valeria,
La ringraziamo per aver scelto Imperatore Travel World per le Sue vacanze.
Siamo davvero felici che abbiate vissuto un’esperienza magnifica e che abbiate potuto scoprire le meraviglie della Campania con noi.
Siamo particolarmente orgogliosi di leggere i vostri complimenti per Gaetano, Tommaso, Fabio e Ciro. Crediamo fermamente che siano proprio le persone a rendere unici i nostri tour, e il nostro team lavora ogni giorno con entusiasmo per offrire esperienze autentiche, coinvolgenti e indimenticabili.
I nostri migliori saluti
Il Team del Servizio Clienti ITW
Excelente tour por Campania
Excelente tour por Campania con Imperatore Travel, grupo de italianos y españolas con un gran guia Gaetano que nos ha acompañado durante nuestro tour. Gracias Gaetano por tu amabilidad y explicaciones tanto en español como en italiano. Gracias también a Fabio y Ciro por sus explicaciones. Tour muy recomendable!!Grazie Gaetano
7 mars 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Estimada Susana,
estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su opinon sobre nuestro Tour. Nos alegra saber que el rendimiento de nuestro personal, en la persona de nuestro empleado Gaetano ha satisfecho sus espectativas.
Comentarios como el suyo son muy valiosos para nosotros.
Gracias de nuevo, y esperamos volver a servirle pronto.
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Tour Campania del del 3 de enero
La experecian fue maravillosa hemos conocido mucho todo fue perfectoHoteles, visitas guias locales y nuestro coordinador Cayetano fue increiblemente amable siempre preocupado de nuestras necesidades y pedidos dandonos todas ñas soluciomes a muestros requerimientos tambien destacar al chofer Tomasso su amabilidad dedde ya muchas gracias y recomendare este tour a nuestros conocidos GRACIAS GRACIAS
3 januari 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Estimado Victorio,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo.
Nos complace saber que la experiencia fue satisfactoria y que Gaetano y el conductor Tommaso contribuyeron a que su viaje fuera especial.
Su reconocimiento es para nosotros motivo de gran satisfacción y nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Le agradecemos nuevamente por compartir su experiencia y por recomendar nuestro tour.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Mini-tour di Napoli
Mini-tour di Napoli…bellissima città, accompagnatori ultra preparati!!!!vacanza meravigliosa!
3 januari 2026
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Svar från Imperatore Travel World
Gentile Eugenio,
Siamo felici di leggere che abbia totalmente apprezzato il nostro Mini Tour Campania .
Ci auguriamo di poterle regalare presto altre meravigliose esperienze di viaggio!
I nostri migliori saluti
Il team del Servizio Clienti ITW
Viaje CampaniaEn la semana del 27 diciembre al 3 de…
En la semana del 27 diciembre al 3 de enero en el Tour de Campania todo fue estupendo y mucho mejor de lo esperado gracias al guía Gaetano y al conductor Tomasso.
27 december 2025
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Svar från Imperatore Travel World
Estimada Covadonga,
Estamos encantados de saber que tu experiencia en Italia fue tan memorable.
Gaetano y Tommaso estarán muy contentos de saber cuánto apreciaste su trabajo.
¡Esperamos volver a verte pronto para nuevas aventuras!
¡Un abrazo desde Italia!
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Troppe corse per ritornare al pullman
Tour Puglia e Matera 29 novembre/ 6 dicembre. Tutto ok ma in ogni viaggio ci perdiamo almeno una volta. La guida (Anna in questo caso) dopo aver fatto il giro guidato ci invitava a ritornare al pullman da soli senza avvertirci di memorizzare il percorso effettuato. Panico a Trani, non trovavamo il pullman, e corse (anche su salite) per i tempi stretti. A Vieste rientro di corsa al ristorane tramite una scalinata infinita, col timore di perdere il gruppo e non conoscere la direzione. Ad Alberobello acquazzone. Pullman lontano, per cui rientro di corsa e scarpe e pantaloni inzuppati. A s. Michele Arcangelo altro ritorno in salita, pullman allo stazionamento. A Matera pullman lontano, rientro veloce su strada in salita.
29 november 2025
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Svar från Imperatore Travel World
Gentile Ioan,
ci dispiace sinceramente per le difficoltà incontrate nei rientri al pullman.
Desideriamo però precisare che né le guide né gli autisti decidono autonomamente i punti di parcheggio.
Le località visitate sono spesso centri storici con accessi limitati o privi di parcheggi nelle immediate vicinanze; inoltre, in diversi casi – come per questo itinerario che include anche siti Patrimonio UNESCO – esistono punti di carico e scarico stabiliti dalle autorità locali, obbligatori e non modificabili.
Ci dispiace davvero che non ce lo abbia segnalato in quel momento; il nostro staff e la guida sarebbero stati felici di chiarire la situazione.
La ringraziamo per il suo commento comunque prezioso che ci aiuta a migliorare e offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto Imperatore Travel World come organizzatore delle Vostre vacanze!
I nostri migliori saluti
Il team del Servizio Clienti ITW
Tuve un grupo a Puglia y Malta en…
Tuve un grupo a Puglia y Malta en Septiembre '25. Contacté con Nina y Rosanna, quienes me asesoraron y armaron un viaje increíble. Por decisión del grupo, tuvimos que hacer algunos cambios y siempre estuvieron muy dispuestas a colaborar en todo. El resultado fue excelente, los guías, la elección de hoteles y la asistencia al grupo durante el viaje. Viajaron 27 pasajeros y no tuvimos ninguna queja. Gracias Equipo de Imperatours, no dudaré en volver a contratar un grupo con uds.
2 november 2025
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Svar från Imperatore Travel World
Estimada Cristina:
¡Muchas gracias de corazón por la magnífica reseña!
Nos alegra enormemente saber que la experiencia de reserva y gestión con Imperatore Travel World estuvo a la altura de tus expectativas y que el viaje de tu grupo resultó positivo en todos los aspectos.
Es un verdadero placer saber que nuestra organización —desde la atención al detalle de Rosanna y Nina, hasta la acogida en destino— contribuyó a que vuestras vacaciones fueran inolvidables.
La satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestra máxima prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo servicios de calidad y una asistencia puntual en cada etapa del viaje.
Te agradecemos la confianza depositada en nosotros y estaremos encantados de colaborar nuevamente contigo en la realización de futuros proyectos de viaje.
Saludos cordiales,
El equipo de Atención al Cliente de ITW
Sonia - Apulia completo
Acompañe un grupo desde Argentina.
La guia Marta "EXCELENTE", nos tuvo mucha paciencia ya que la mayoria del grupo eran mayores de 70 años y caminaban muy despacio y muchas veces se quedaban en un cafe mientras teniamos tiempo libre.
Nuestro chofer Carmelo, impecable, muy profesional, amoroso y servicial con los pasajeros.
Fue un viaje intenso con poco tiempo libre pero muy bien disfrutado ya que visitamos hasta 3 ciudades por dia y la region de Puglia COMPLETO...de norte a sur
Las comidas en general muy buenas.
Hoteles:
BARI - EXCELSIOR: Excelente con una atencion y comida fabulosa
MONTE SANT´ANGELO - PALACE HOTEL SAN MICHELE - En la entrada del pequeño casco historico. Un hotel tradicional, antiguo con un estilo colonial y confortable. Duchas pequeñas comparado con el tamaño de la habitacion, las toallas eran super finas, como si fuera un mantel de muy buena calidad pero tenia su encanto como transportandonos a una epoca pasada muy lejana.
Muy buena ubicacion y vistas a metros caminando del Santuario, Por la noche, el pequeño centro historico daba la sensacion de un pueblo fantasmal muy atrapante.
Las cajas de seguridad no me parecio seguras ya que eran con llave.
CISTERNINO - HOTEL LO SMERALDO: En medio de la naturaleza, en su mayoria las habitaciones remodeladas super modernas con espejo led en el baño . En las habitaciones singles nos tocó las viejas (sin remodelar)
En el desayuno y cena muy variada comida. Le dijimos a Marta la guia que queriamos alguna cena con pizza y nos dio la sorpresa una noche, en un restaurante subsuelo del hotel con 10 pasos de entradas y luego pizza....comimos esa noche como chanchos.
BARI - HOTEL PARCO DEI PRINCIPI (junto al aeropuerto)
Super moderno, lastima pasamos solo algunas horas. Llegamos para la cena de noche (muy buena atencion y excelente calidad de comida), y por la madrugada ya nos fuimos.
2 dias antes del trf out, Imperatore me envio whats app indicando el horario de salida. Impecable !!!!
En general hay que insistir con el whats app 24 hs antes para que el operador lo informe.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Imperatore Travel World
Estimada Sonia,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan rica en detalles y por las amables palabras dedicadas a nuestro personal, en especial a Marta y Carmelo. Nos alegra profundamente saber que disfrutó de la organización del tour, de la profesionalidad de nuestro equipo y de los alojamientos seleccionados, y que Puglia le haya brindado emociones y momentos inolvidables.
Su comentario es para nosotros un motivo de gran orgullo y un estímulo para seguir mejorando cada día, con el objetivo de ofrecer viajes cada vez más auténticos y cuidados.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto para vivir juntos nuevas y maravillosas experiencias.
¡Un abrazo desde Italia!
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Respuesta no se corresponde con lo ocurrido en el tour
La respuesta dada por Imperatore no se corresponde con la realidad del tour que yo hice .Quizá ha habido una confusion con otro tour puesto que se refiere a la guía en femenino ("nuestra guía") y en cambio el guía de mi tour era hombre.O es una respuesta estándar de IA.Lamento que Imperatore haya bajado su calidad respecto a los tours que hice en años anteriores.
18 oktober 2025
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Svar från Imperatore Travel World
Estimado Cliente,
Queremos asegurarle que Imperatore Travel World no utiliza inteligencia artificial para responder a sus clientes: cada comunicación es atendida personalmente por nuestro equipo de Servicio al Cliente, que se coordina cuidadosamente con los departamentos implicados para ofrecerle respuestas precisas y puntuales.
Somos plenamente conscientes de que el guía de su tour era un hombre. En italiano, el término “guida” se utiliza indistintamente para referirse tanto a personas de género masculino como femenino, aunque comprendemos que esto pueda haber generado un pequeño malentendido.
Lamentamos sinceramente que el tour de este año no haya cumplido plenamente con sus expectativas y que la experiencia haya resultado menos satisfactoria que en ocasiones anteriores.
La satisfacción de nuestros clientes y la calidad de los servicios que ofrecemos siguen siendo valores fundamentales para nosotros, y su opinión nos ayuda a mejorar continuamente.
Esperamos de corazón poder darle nuevamente la bienvenida en el futuro y ofrecerle una experiencia que refleje plenamente lo que usted espera —y merece— de un viaje con nosotros.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de ITW
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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