Illiad Omdömen 263

mi dispiace fare questa recensione perché sono cliente dal giorno zero, ma purtroppo hanno confermato che un prezzo basso corrisponde a un servizio scadente, nel corso degli ultimi 30 giorni ho avuto due guasti significativi con totale assenza di copertura, il primo guasto è durato 20 giorni, dopo questi 20 giorni mi sono anche sentito dire che non avevo diritto ad alcuni indennizzo in fattura, segnalato il secondo guasto, ricevo dopo quattro solleciti l’indicazione di prendere appuntamento tramite SMS con un tecnico open Fiber . molto garbatamente faccio notare che ho già aspettato 20 giorni per risolvere un problema e che non mi sembra molto corretto nei miei confronti, come cliente farmi attendere nuovamente cinque giorni, per avere un appuntamento col tecnico e chiedo di sollecitare, non ottengo nessun riscontro né nessuna azione nei miei confronti per cercare di ovviare al problema. Sinceramente ne sono rimasto molto deluso e non ho altra scelta se non quella di cambiare operatore

Offerta fibra più mobile con fibra a 15,99 andava tutto bene fino ad ottobre dopo è iniziato il calvario,il metodo di pagamento (carta banco posta) che è andato bene per un anno non va più bene,chiamate al servizio clienti viaggi a iliad box mi risolvevano il problema ma il mese successivo il problema ritornava è siccome la bolletta era legata al metodo di pagamento ( non c'era il bollettino) ricominciavano le chiamate,mi dicono di mettere iban che il problema si risolve ma il metodo di pagamento si sgancia risultato che la bolletta non è più 15,99 ma 23,99 ed in più mi chiedo di mettere un'altra carta.iliad delusione totale.

Non acquistate sim online
Non inviano la sim e non rimborsano
Ladri, ci vediamo in tribunale

Truffa scheda smagnetizzata ne ho 4 tutte smagnetizzate ...sostituzione a pagamento ....10 euro a scheda ...e traffico da ricaricare attenzione

Sono passato ad Iliad (fibra) da circa un mese e posso dire che si tratta del peggior operatore mai avuto. Connessione lenta ed instabile, nonostante io abbia la fibra a 2,5Gbps. Non arrivo mai oltre i 50Mbps e la rete salta continuamente. È venuto due volte il tecnico ed ho chiamato l’assistenza una decina di volte senza mai ottenere una soluzione. Alla fine sono come tutti gli altri operatori, sempre pronti ad approfittare del cliente. Sconsiglio fortemente, tornerò al mio operatore precedente (Wind) dal costo maggiore ma con qualità del servizio impeccabile.

Sono diventati come è peggio degli altri operatori,nonostante una buona tariffa mensilmente sottraggono tutto il credito, facendo lievitare i costi e senza possibilità di sapere perché,ho dovuto cambiare operatore.

Stipulato e pagato un abbonamento WiFi con iliad il 21/05/24.
Dopo 20 gg chiamo perché non avevo ricevuto più notizie del tecnico per l installazione, ma mi spiegano che non hanno ancora la concessione momentaneamente...va bene aspettiamo. oggi 17/07/24 vengo contattato dal 177 e mi chiedono se ho avuto modo di passare in comune per sapere a che punto sono le
concessioni.IO PASSARE IN COMUNE!!!! MAI PIU CON ILIAD ASPETTO IL RIMBORSO SIETE VERAMENTE SCORRETTI.passo di corsa ad altro operatore tre sim.
Vergognatevi

Pessimi pagato per avere il modem preso appuntamento dopo una settimana nessuno si è presentato o sono stato contattato. Chiamo l’assistenza ti prendono pure in giro dicendo che sono passati e nessuno era in casa e che addirittura mi hanno chiamato. Ovviamente poi si scusano dicendo che la colpa è loro perché sanno quanto sono pessimi e mi riprendono un altro appuntamento per la settimana dopo. In sintesi ho pagato e attendo da 1 mese che mi mettono un modem.

Non mi è stato indicato che il passaggio alla fibra, lo si fa solo con il codice di migrazione. Poi non rispondono al telefono.

Ho da diverse anni 2 telefoni con il servizio di Illiad e sinceramente funziona alla grande! Mai avuto problemi. Non so cosa sia il servizio tecnico: mai contattati. Lo consiglirei al 100%. Purtroppo, vedendo le recenzioni e il profilo non riconosciuto sono alquanto preplessa. Forse in molte zone non prende o funziona male, ma qui, nei dintorni di Malpensa posso dire che è un ottimo fornitore a prezzi super vantaggiosi.

Da quando ho Iliad (alcuni anni) a volte resto senza linea telefonica per tutta la giornata, non riescono a risolvere il problema ed oggi ciliegina sulla torta dopo l'ennesima telefonata COME SEMPRE DI CORTESIA E RISPETTO, nel volere una spiegazione l'operatrice mi ha trattato come un rompico@lioni, una maleducazione ed un trattamento come se fossi un vandalo che scrive con le bombolette in faccia alla gente...! che schifo, pago per essere trattato di merta. Se avete consigli per un operatore educato fatemi sapere (almeno la buona educazione).

Il peggior fornitore di telefono, non mi attivano la fibra, mi impongono lavori per migliaia di euro pur dv i non restituire il costo di una attivazione mai avvenuta

Evitate di usare questo servizio è pessimo non prende per niente la connessione dati e pessima premessa ho un iPhone 14 pro mi da sempre due tacche lasciate perdere Iliad

PER L'ATTENZIONE DI TUTTI!!
Ho attivato la mia linea con Iliad due mesi fa, mi sono stati addebitati importi senza il mio consenso. Nonostante i miei tentativi di contattare il servizio clienti, ho ricevuto solo risposte automatiche. Mi vedrò costretta a prendere provvedimenti legali e rivolgermi alle autorità competenti per risolvere questa situazione.

Veronica mi ha aiutato tutte le volte,ed è stata molto partecipante sempre,veronica top

Contentissima della velocità della connessione 5g! Prezzo mensile conveniente

Assistenza clienti pessima
Se hai problemi (nel mio caso non funziona il Wi-Fi) ti lasciano nella m*rda per giorni dicendo che ti richiamerà il tecnico (spoiler: non ti chiamerà)

Ho chiesto il puk perché a mia figlia minorenne si era bloccata la sim.In treno senza cellulare, ha chiesto aiuto per potermi scrivere. Si sono rifiutati perché la sim è intestata al padre.Ho messo a disposizione i documenti di tutti, l'operatrice mi ha detto di non poter fare nulla,perché la chiamata poteva essere registrata e avrebbe rischiato il posto di lavoro.Ma ci rendiamo conto?oltretutto nessuna voce guida mi ha portato ad autorizzare la registrazione della telefonata. Ora abbiamo scheda bloccata perché io sono separata dal padre.Vergognatevi

Esselunga di Biella signora di iliad operatrice Filomena, gentile, professionale, sorridente,moto utile nel campo lavorativo,💯💯💯

Esselunga di biella e c’era l’operatrice Filomena che mi ha spiegato l’iliad box verificando la copertura nella mia abitazione. Molto simpatica e gentile nel spiegare l’abbonamento.