Icitatou Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ma première commande il y a 7 mois était extra. Plein de jolies cadeaux à offrir. Là j'ai commandé le double de poids....vraiment dessus. Que des pièces détachées d'aspirateur, des circuits imprimer... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J ai eu un soucis avec mon colis qui avait été ouvert. Je les ai appelé pour les prévenir et en envoyant des photos. Le poids des articles n y était pas. Quand j ai repassé une commande ils m ont mis... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai pu acheter 10kg de colis perdus via icitatou. La livraison est rapide je suis très satisfait du service client. J’ai d’ailleurs commandé leur box itech 3kg que j’ai recu en très peu de temps. Je... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Envoi rapide, soigné ! Suite à une erreur de sélection du point relais, j’ai demandé à annuler une commande et cela a été fait très rapidement ! Juste dommage , à mon goût, qu’il y ai autant de pro... Se mer

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Notre histoire En 2018, Laurent et Duc visitent un entrepôt logistique pour un simple rendez-vous professionnel. Au détour d’un couloir, un responsable leur montre ce qu’il appelle « les produits abandonnés » : des dizaines de colis encore scellés, flambant neufs… sur le point d’être détruits. Pourquoi ? Parce que le client n’était plus à l’adresse. Parce que le colis n’a jamais été réclamé. Ce jour-là, ils ont décidé de transformer ce gaspillage absurde en opportunité. Et si ces colis oubliés pouvaient avoir une seconde vie ? Et si on offrait aux particuliers comme aux pros la possibilité de recevoir, revendre ou réutiliser des produits neufs… tout en évitant qu’ils finissent à la benne ? C’est ainsi que nous avons eu l’idée de créer Icitatou.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

70 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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3,9

Alla omdömen

(70)

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rapidité et soin

Passé commande le dimanche soir, colis expédié le lundi à 9h. Rapidité et soin du colis et bonnes surprises dans les colis. Je recommande vivement cette entreprise qui la plus sérieuse pour l'achat des colis perdus !

30 mars 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Logotyp för Icitatou

Svar från Icitatou

Bonjour,

Nous sommes réellement navrés que la commande ne réponde pas à vos attentes.
Il faut savoir que le colis SHEIN que vous avez reçu provient directement du pop-up store du BHV. Cependant, il s’agit d’un carton mystère, ce qui implique une part d’aléatoire.

Le prix est attractif, mais le contenu ne peut pas être connu à l’avance.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir

Bonjour,

J’ai acheté un colis perdu de 10 kg pour un total de 120 € livraison incluse. Je suis malheureusement assez déçu de mon expérience.

Sur le site, il est indiqué que la valeur du contenu serait « imbattable » et que la plupart des clients recevraient entre deux et quatre fois la valeur de leur commande. Dans mon cas, ce n’est absolument pas le cas.

J’ai essayé de revendre tous les articles reçus, mais entre 60 % et 70 % du colis est tout simplement invendable. J’ai reçu notamment :
- Des AirPods qui se sont révélés être des contrefaçons (confirmé après vérification chez Apple).
- Deux pulls de grandes marques également contrefaits.
- Beaucoup de petits objets électroniques ou gadgets chinois que l’on trouve pour 1 € sur des sites comme Temu, et qui n’ont quasiment aucune valeur à la revente.
- Des vêtements sans taille ou sans étiquette.

J’ai réussi à vendre quelques articles, mais cela reste très loin de couvrir les 120 € dépensés.

Au final, j’ai vraiment l’impression que les colis sont triés malgré ce qui est annoncé. La majorité des objets reçus n’a aucune valeur commerciale.

Je déconseille donc ce type d’achat. Si vous cherchez des colis à revendre, il vaut mieux trouver un fournisseur plus fiable.

Expérience très décevante.

16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Icitatou

Bonjour,

Je suis navré que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important de bien garder à l’esprit le caractère aléatoire de cet achat.

Nous jouons le jeu en ne triant pas les colis : vous pouvez donc tomber sur de très bons cartons comme sur d’autres moins intéressants. C’est le principe même du concept.

Cordialement,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service client fantôme

Je commandais régulièrement mais la dernière commande est arrivée dans un carton non adapté et avec deux petits morceaux de scotch qui forcément n’ont pas tenu. Il manquait du poids dans mon colis, j’ai envoyé deux mails au service client qui n’a pas su me répondre !!!! terminé pour moi, j’irai chez la concurrence.

26 januari 2026
Logotyp för Icitatou

Svar från Icitatou

Bonjour, nous avons répondu à tous vos messages, et nous avons également déposé une réclamation chez Mondial Relay

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très rapide

Envoie rapide
Commander dimanche reçu mardi
Colis bien remplie paquet fermé
Des belles surprises
C'est la deuxième fois que je commande sur icitatou et j'ai bien l'intention de repasser une commande bientôt

23 februari 2026
Logotyp för Icitatou

Svar från Icitatou

merci pour votre évaluation

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Mauvaise expérience.

Bonjour, j ai voulu essayer ! Très déçu. J'ai commandé un colis de 5kgs. Déjà avec les frais de port,le colis revient quasiment à 70 euros!! Au déballage, rien de très " ouf". Des bijoux fantaisie, dont plusieurs cassés... Des accessoires dont on ne connaît pas l' utilité ,des pièces de quoi? Mystère ! Alors le meilleur : des robes qui devaient dater d' une vingtaine d'années !!!! La seule pièce correcte: une trousse de toilette ! Pour moi ce ne sont pas des colis perdus, mais des invendus ou de vieux stocks !!! Une expérience négative que je ne renouvellerai pas !! Cordialement.

19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Icitatou

Svar från Icitatou

Bonjour,

Je suis navré que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important de bien garder à l’esprit le caractère aléatoire de cet achat.

Nous jouons le jeu en ne triant pas les colis : vous pouvez donc tomber sur de très bons cartons comme sur d’autres moins intéressants. C’est le principe même du concept.

Cordialement,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Satisfait de la société

Satisfait de la société, engagements tenus, et geste commercial pour le retard.je donnerai un avis plus tard sur l'efficacité du traitement sur Mon chien, car le traitement est de 3 mois.

27 januari 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Colis ouvert et vole d une montre…

Colis ouvert et vole d une montre connectée et peut etre d autre chose

26 januari 2026
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Svar från Icitatou

Bonjour,

Nous ne comprenons pas votre avis. L’un des objets a été volé par le transporteur, ce qui ne relève pas de notre responsabilité.

Nous avons déjà déposé une réclamation auprès de Mondial Relay et sommes actuellement dans l’attente de leur retour. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d’informations.

Cordialement,

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent

Prise en charge et livraison très rapide, sous 24H , la commande était livrée.
Produit conforme à la commande, 15Kg de produits NPAI

18 december 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Parfait

Comme d'habitude, rien à dire. Je commande tous les mois des cartons de colis perdus et à chaque fois de belle surprise. Réponse par mail et par téléphone très rapide. Equipe professionnelle. Toujours aussi content de mes commandes. J'ai hâte de recevoir le prochains carton.

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

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