Icedrop Omdömen 2 340

TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Habe einen Thermobecher (ca. 1,2 l) als Geschenk erhalten. Leider war der Deckel völlig undicht. Eine Beschädigung war nicht festzustellen. Kurze Nachricht an den Support mit prompter Rückmeldung und... Se mer

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...machte sich aber schlussendlich bezahlt. Absolute top Qualität. Kann nach vier Wochen Outdoor Dauereinsatz keine Mängel feststellen. Hält warm oder kalt. Alles ist dicht. Und die Optik der ID Therm... Se mer

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Habe das 5+2 Angebot genutzt und wir lieben die Flaschen und den Cup. Sie halten tatsächlich auch mit Kohlensäure dicht ud ich nehme sie gerne mit. Ich finde es sehr schade , daß nur der limitierte M... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Die gesamte Erfahrung mit diesem Verkäufer war eine Enttäuschung. Die Lieferzeit war nicht nur deutlich überschritten, sondern der Kundenservice hat praktisch komplett versagt. Auf meine Anfragen gab... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik med kökstillbehör
  2. Heminredningsaffär

Om Icedrop

Skrivet av företaget

🌟 Willkommen bei IceDrop

Dein Partner für erstklassige Edelshaker und Bottles! 🌟

Bei IceDrop verstehen wir, dass Qualität und Funktionalität Hand in Hand gehen müssen, um das beste Erlebnis zu bieten. Unsere Produkte sind nicht nur ein Statement für stilbewusstes Trinken, sondern auch dein treuer Begleiter für jeden Tag!

🔹 Thermonator 2.0:

Unsere revolutionären Edelshaker sind aus antibakteriellem Edelstahl gefertigt und garantieren, dass dein Getränk bis zu 12 Stunden eiskalt bleibt. Die einzigartige Beschichtung sorgt dafür, dass der Shaker nach jedem Spülen wie neu riecht. 🍹 Plus, er ist 100% auslaufsicher und perfekt für fein gemixte, cremige Shakes. Das Beste? Er ist so einfach zu reinigen, dass du keine Spülmaschine brauchst!

🔹 HydroHike:

Entdecke unsere robusten Edelstahl-Bottles, die deine Getränke über 24 Stunden eiskalt oder warm halten. Auch diese sind 100% auslaufsicher und kommen mit einem 2 Meter langen Notfallseil sowie zwei Deckelvarianten für maximale Flexibilität und Komfort beim Tragen. 🏞️ Ideal für deine Outdoor-Abenteuer oder den täglichen Pendelverkehr.

Du verdienst das Beste, um aktiv und hydriert zu bleiben! Lass uns gemeinsam Deine Trinkgewohnheiten revolutionieren. Wähle IceDrop – weil es einfach besser ist. 💧

➡️ Erlebe den Unterschied mit IceDrop und sag Hallo zu frischen, kühlen Getränken, wo auch immer du bist! 🚀

Wir freuen uns auf deine Bewertungen und sind hier, um jede Frage zu beantworten. Teile deine Erfahrungen mit uns und der IceDrop-Community!


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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1 Stern

1 Stern: Seit über 2 Wochen kein Versand (Bestellung vom 07.02.26). Die Begründung ‚Systemumstellung‘ mag technisch sein, hilft mir als Kunde aber nicht weiter, wenn kein konkretes Lieferdatum genannt wird. Schade, hatte mich auf das Produkt gefreut.

24 februari 2026
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Svar från Icedrop

Hallo,

es tut uns sehr leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest.

Kurzzeitig hatten wir leider Probleme mit internationalen Sendungen über DHL, wodurch es insbesondere bei Lieferungen nach Österreich zu Verzögerungen kam. Das war eine unglückliche Konstellation, die außerhalb unserer üblichen Prozesse lag – inzwischen läuft der Versand jedoch wieder regulär.

Wir verstehen absolut, dass dir eine technische Begründung wenig hilft, wenn du einfach nur dein Paket bekommen möchtest. Danke dir trotzdem für deine Geduld – wir geben aktuell alles, damit alle offenen Bestellungen schnellstmöglich zugestellt werden.

Liebe Grüße
Dein IceDrop Team

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Die Produkte sind alles super.

Die Produkte sind alles super.
Ich habe von jedem ein Teil, die 1 Liter trinkflasche ist mein täglicher Begleiter. Die Tasse ist zum Camping perfekt aber auch wenn man seinen Kaffee morgens gerne mal vergisst bleibt er ewig heiß.
Und weil die Farbe mocca Gold so hübsch ist habe ich mir jetzt noch einmal alles nachbestellt obwohl man alles nur einmal braucht da sie für die Ewigkeit sind.

23 februari 2026
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Habe den Cup in der neuen Farbe Mocha

Habe den Cup in der neuen Farbe Mocha. Er wird mit zwei Deckel geliefert. Die neue Deckel Variante finde ich persönlich viel besser.
Habe jedes Produkt in mehreren Farben, aber der Cup mit dem neuen Deckel ist jetzt mein Favorit.

17 februari 2026
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Beste Thermoflaschen jeglicher Art

Beste Thermoflaschen jeglicher Art. Ich liebe den Becher, er i das t nicht nur Trinkbecher, sondern für alles Flüssige in meiner Küche. Möchte ihn nicht mehr missen. Schon mehrfach verschenkt.

21 februari 2026
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Ich bin so begeistert von icedropp

Ich bin so begeistert von icedropp, die Flasche hält über 12 Std kalt, ist sehr handlich. Ichh finde gut, dass es 2 verschiedene Verschlüsse gibt. 1x Schraubverschluss mit Strohhalm und 1x ein normaler Schraubverschluss.

18 februari 2026
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Neue Mocca-Edition leider etwas verschlimmbessert

Habe gestern den großen Becher in der Mocca Edition bekommen. Der Becher an sich sieht wertig aus, allerdings finde ich den Deckel mit dem integrierten Mundstück praktisch unsauber umgesetzt. Für umfangreiche Reinigungen nach Gebrauch, wäre es sinnvoll, wenn sich das Mundstück entfernen ließe um die „Gelenkpfanne“ reinigen zu können. Man will ja schließlich keine Schimmelpilze züchten. Schade eigentlich, denn so wird der,optisch durchaus ansprechende, Deckel als unnutzbar zu Seite gelegt und auf den alternativen Standartdeckel zurückgegriffen.

14 februari 2026
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Svar från Icedrop

Hallo Sven,

vielen Dank dir für dein ehrliches und sachliches Feedback zur Mocca-Edition – das wissen wir wirklich zu schätzen.

Du hast absolut recht: Gerade bei Deckeln mit integrierten Mechaniken ist die Reinigungsfähigkeit ein extrem wichtiger Punkt. Dass sich das Mundstück nicht separat entnehmen lässt und dadurch Bedenken hinsichtlich der Hygiene entstehen, verstehen wir vollkommen. Niemand möchte schwer zugängliche Stellen im Deckel haben.

Tatsächlich sind unsere Deckel so konzipiert, dass sie bei regelmäßiger Reinigung mit heißem Wasser und Spülmittel hygienisch bleiben. Für eine intensivere Reinigung empfehlen wir, den Deckel in warmem Wasser einzuweichen und anschließend gründlich durchzuspülen. Zusätzlich bieten wir spezielle Reinigungstabletten im Shop an, die genau für solche Bereiche entwickelt wurden.

Unabhängig davon: Wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Das Thema „leichtere Zerlegbarkeit für die Reinigung“ besprechen wir intern bereits, um zukünftige Deckel-Varianten weiter zu optimieren.

Wenn du möchtest, schreib uns gern mit deiner Bestellnummer an support@icedrop.de
– wir schauen uns deinen Deckel auch individuell an und finden eine Lösung für dich.

Danke dir nochmals für deine konstruktive Rückmeldung.

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100% zufrieden

Alles bestens! Die Bestellung wurde super schnell bearbeitet und ich wurde durch passende Begleit-E-Mails immer auf dem Laufenden gehalten. Die Lieferzeit entsprach exakt den Angaben und die Produkte sind einfach top. Gerne wieder!

1 februari 2026
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Ich habe mich so mega auf meine…

Ich habe mich so mega auf meine Bestellung gefreut. Die Lieferung war schnell, aber die Farbe hat mich wirklich total enttäuscht. Im Internet auf allen Kanälen und so weiter kommt die Farbkombination Stein-Schwarz viel schöner raus als es tatsächlich ist. Es ist ein ganz hässliches Frau Ton mit schwarz, ich bin sehr enttäuscht.

14 februari 2026
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Svar från Icedrop

Hallo Sonja,

erstmal danke dir für dein ehrliches Feedback – umso mehr tut es uns leid, dass du dich so auf deine Bestellung gefreut hast und dann von der Farbe enttäuscht wurdest.

Farben können je nach Licht, Kamera, Filter und Bildschirm leider unterschiedlich wirken. Gerade auf Social Media oder je nach Display-Einstellung kann der Ton deutlich anders rüberkommen als in der Realität. Dass dich „Stein-Schwarz“ dann so überrascht hat, verstehen wir natürlich total.

Wenn dir die Farbe wirklich gar nicht gefällt, kannst du die Flasche selbstverständlich an uns retournieren. Nach Eingang im Lager erstatten wir dir den Betrag zurück und du kannst dir alternativ eine andere Wunschfarbe neu bestellen.

Schreib uns dafür am besten kurz mit deiner Bestellnummer an support@icedrop.de
, dann helfen wir dir direkt weiter.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Luft nach oben

Positiv: die Flaschen machen einen hochwertigen Eindruck, halten Getränke lange heiß und kalt, sind optisch ein Hingucker und bis auf den Deckel des kleinen Kaffeebechers, einfach zu reinigen.

Negativ: die absolut nicht gerechtfertigt lange Lieferzeit. Ich verstehe, dass kleine Firmen bei Aktionen etwas überrumpelt werden, ABER dann kommuniziert man das auf der Website und schraubt die Werbung runter. Wenn Aktionen aus der black week noch bis Ende Januar solche Lieferverzögerungen auslösen dann stimmt etwas nicht, nur meine Meinung 😉

9 februari 2026
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Svar från Icedrop

Hallo,

Vielen Dank für dein ehrliches und konstruktives Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Flaschen qualitativ und optisch gefallen – genau das ist unser Anspruch. Gleichzeitig hast du mit deiner Kritik zur Lieferzeit völlig recht: Die Verzögerungen nach unserem Lagerschlussverkauf hätten klarer und transparenter kommuniziert werden müssen.

Tatsächlich wurden wir von der Nachfrage überrascht, wodurch unser Lager extrem schnell leer war. Die Nachlieferung hat sich dann leider länger hingezogen als geplant. Das erklärt zwar den Engpass, entschuldigt aber nicht die fehlende Vorab-Kommunikation – da arbeiten wir bereits an besseren Lösungen, auch was Website-Hinweise und Werbeausspielung angeht.

Danke dir nochmal für deinen Hinweis – genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, besser zu werden! 🙏

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