Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) Omdömen 9

Soy extranjera, y sin duda, en Argentina( al igual que en europa) descartaría totalmente los bancos "europeos" que trabajan en el país. Aquí en Argentina me quedo sin ninguna duda con ICBC. No he tenido ningún problema con este último. Han resuelto rápido cualquier duda o problema para entrar en la aplicacion, he podido transferir desde el exterior, he podido sacar en argentina sin problemas mis pesos....Un 10 les doy. Feliz de que ICBC esté trabajando en Argentina. Son "un oasis" en el desierto

Yesterday, the ICBC lady(Vehicle Insurance Claim) called at 3 p.m. on Oct 24, 2024, regarding a vehicle claim. The staff required further training; she was insulting and impatient to my 81-year-old father and a young interpreter. In the middle of her call, she started to shout at my father and the Cantonese interpreter. By the end of the call, she also cut off the call from my father and the interpreter. How absurd is that? If you want to purchase vehicle insurance, stay away from ICBC. Their staff are very unprofessional and rude. They act highly impatient when you make a claim. They treated customers without respect at all. I suspected that she acted like this because she was racist against Chinese people in Canada. ICBC needs to investigate this. Luckily, I recorded the whole conversation, and I am looking forward to sharing with their fairness officer.

Una estrella porque no se puede no poner ninguna.
La mala atención telefónica y el destrato que tienen con la gente. No se como hay alguien que puede tener cuenta ahí. Mi padre la tiene y la vamos a cerrar, porque me tienen hace 2 horas en el teléfono y no podemos resolver un problema de estafa. Nos malinformaron. Me cortaron, me transfirireron a lo de seguridad sin hacer el tramite de la denuncia correspondiente.
Un sinfín de maltrato constante.

I tried to apply a bank account in ICBC, but failed 3 times without any update reason...

很好，一家三口都用它

服务不好用，工作态度不好，效率低,唯一优点是服务地区广。

El programa de recompensas del ICBC se ha quedado con mi plata al comprar un artículo y desde hace 5 meses no me lo entregan. Fuí cliente del banco durante más de 15 años. Hice el reclamo por escrito y me dieron un numero de trámite y nunca más me contactaron. Me quejé a través de Instagram y lo único que me dijeron es que haga un reclamo.
Realmente una falta de atención al cliente absoluta.
Guillermo

Good Customer service, had help getting back some money which got robbed from my master card, their follow up is great too, 5 stars.

La pagina de reclamos de la WEB es perder tiempo, después de muchos dias, quizas contesten o directamente nada. El HOLA es peor te hacen perder tiempo, desconocen como dar solución a SUS errores, terminé en la sucursal donde debía volver a llamar a HOLA porque ellos tampoco podían arreglar su error, llegaron a responde "nosotros no podemos hacer nada". Nadie sabe nada, pero dicen saberlo todo. Soberbia e inutilidad resume el servicio al cliente.
En Hola, dan repuestas vagas e incoherentes, idem la sucursal "ud puede pagar fecha valor ???" , quien puede pagar fecha valor ? tengo una cuenta/tarjeta y resulta que está radicada en 3 ( tres ) sucursales, pido unifiquen y después dicen... su oficial de crédito sigue en la otra sucursal (???). Son ineficientes.