Hunkemöller Omdömen 

Na een week nog steeds geen mail ontvangen wat de bestelling verzonden is. Ook geen andere communicatie

Pakket was na ruim een week nog steeds niet bezorgd. Ik kreeg ineens een e-mail dat mijn pakket door mij geretourneert zou zijn. Vervolgens moet ik wel de retourkosten betalen terwijl ik uberhaupt nooit iets ontvangen heb. Klantenservice al meerdere keren geprobeerd te bereiken via het contactformulier op de website, e-mail en telefoon, maar krijg maar geen gehoor.

Een bestelling geplaatst die vervolgens nooit naar de winkel is gestuurd om de bestelling op te halen. Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice maar die laten niets van zich horen en zeggen alleen maar dat ik wordt terug betaald. Ondertussen ben ik nogsteeds niet terug betaald en wilde Hunkemöller niet helpen om de bestelling toch te kunnen ontvangen.

online bestelling
vlug geleverd
nog gepast in de winkel
vriendelijke bediening
bedankt

Ik wil een product retourneren en deed daarvoor een aanvraag in hun retourportaal. Ik kreeg een bevestiging van deze retour, maar geen retourlabel. Ik heb al de klantenservice proberen bereiken via hun formulier alsook telefonisch, maar ik krijg maar geen respons.

Superleuke en kwalitatieve producten, maar op de klantenservice moet je helaas niet rekenen. Ik had een probleem met een item van een bestelling en heb maar liefst 4x proberen te mailen en het contactformulier ingevuld, maar kreeg geen antwoord. Uiteindelijk met het item naar de winkel in Mechelen gegaan, waar ze het meteen hebben opgelost.

Er werd niets geleverd, hoewel bij alle bestelde producten stond "vandaag besteld, morgen geleverd". Meermaals contact opgenomen met het bedrijf, telefonisch en via chat telkens meer dan 30min wachttijd. Telkens het antwoord dat Bpost in fout was, terwijl Bpost het pakket nog niet ontvangen had. Nadien het excuus dat er 14 dagen wachttijd was en dat men niets zou ondernemen. Na 14 dagen opnieuw contact opgenomen, nog altijd geen motivatie om iets te doen en weer nieuwe wachttijd voor terugbetaling.

Het pakketje werd nog niet geleverd. Het werd besteld 7 januari

Vendeuse Priscilla à Huy super sympa et très compétente . Enchantée.

Meermaals proberen contact op te nemen met Hunkemöller, telefonisch, via mail, via chat. Op niets antwoord gekregen. Helemaal niet tevreden!

Snelle levering, warme gezellige flanellen pyama, mijn moeder is er blij mee.

goede producten levering goed op tijd en leuke solden

Nous étions en vacances à Ostende et nous sommes allés au magasin dans la rue principale, nous avons été reçus comme des rois par une experte (Françoise) qui nous a bien conseillé. Le personnel très très gentil et le magasin très propre et très bien rangé . Une très très belle expérience et nous achetons dorénavant chez Hunkemöller. Merci

Heel snel en snel informatisé per mail gekregen

Op 4/12 wil ik voor 250€ aan geschenkbonnen kopen op factuur. Geen probleem, deze wordt gewoon naar u gemaild. Na 3 weken nog steeds geen factuur ontvangen. Ik stuur een boodschap via het contactformulier op de website hieromtrent. Na 10 dagen nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Ik ga naar de winkel waar ik ze gekocht heb, sturen ze me onmiddellijk door met de melding dat ik maar naar de klantendienst moet bellen. Verschillende keren geprobeerd en soms wel tot 20 min in wacht gestaan, hangen ze steeds gewoon op. Na de zoveelste keer proberen eindelijk binnen geraakt en zeggen ze daar: “ wij maken geen facturen “ ??? Dit kan toch niet, dat zo een grote keten geen facturen maken.

J'ai passé à 2 commandes, ou en tout cas essayé de passer commande.
Je suis allée jusqu'au paiement, j'ai eu la validation de ma banque. Mais je n'ai reçu aucunes confirmation de commande.

J'ai tenté de joindre le service client mais je n'ai eu aucune réponse et suis toujours en attente de leur retour..

Pakje na 4 weken nog niet toegekomen. Klantendienst onmogelijk te bereiken. Op e-mails wordt niet geantwoord

Alles ok tot er retour nodig is (vb foute maat door cadeau). Voor retour naar de winkel, maat niet op voorraad, kan niet geleverd worden, hiervoor moet je rondrijden naar de winkels die wel voorraad hebben. Bij aankomst blijkt dit dan niet te kloppen en is het gevraagde artikel niet meer in voorraad. Verspilling van tijd en benzine. Spijtig. Reeds 2x voor gehad.