Hundstaff Omdömen 

Svar från Hundstaff

12 apr. 2024

Hej Johanna

Vi på Hundstaff tar avstånd från kupering av hundars öron och stödjer inte några olagliga aktiviteter. Vår högsta prioritet är att främja hundars hälsa och välmående bla genom att erbjuda bra hundtillbehör. Vi arbetar även ständigt för att främja djurskydd och välbefinnande genom våra produkter och genom donationer till organisationer som stöder detta ändamål.

Det stämmer att ibland kan du se bilder på hundar med kuperade öron på våra sociala medier. Vi vill poängtera att vi tycker ALLA hundar förtjänar kärlek och respekt oavsett bakgrund. Det finns oftast bakgrunds historier till dessa hundar. Tillexempel där de haft en tuff bakgrund utomlands, tagits till Sverige och fått ett bra hundliv. I våra ögon är det självklart att de även ska få kärlek.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss.

Svar från Hundstaff

6 mars 2024

Hej!

Det är verkligen tråkigt att du inte tyckte att produkterna levde upp till förväntningarna och priset.

Det bör inte vara något plastigt på Extreme halsbandet. Det är möjligt att din produkt kanske har ett tillverkningsfel eller att ni tagit fel på materialet. När det gäller justeringen av storleken på halsbandet är det sant att Extreme-halsbandet är utformat för att vara svårt att justera för att förhindra att det storleken ändras när hunden rör sig i det.

När det gäller reflexen på kopplet, är det värdefullt att veta att det finns andra koppel med mer reflex. Jag hjälper dig gärna byta koppel till en sådan modell.

Vi finns här för att hjälpa till och lösa eventuella problem. Vänligen mejla oss på info@hundstaff.se så kan vi diskutera dina problem ytterligare och se hur vi kan hjälpa till att lösa situationen. Tack för din feedback och för att du delade din erfarenhet med oss.

Svar från Hundstaff

22 jan. 2024

Det är tråkigt att höra att ni inte är nöjda med er Easy Walk-sele. Vår selen är utformad för att ge hunden en bekväm och säker passform samtidigt som den håller hög kvalitet. Om ni upplever att selen är för tight och klumpig kan det vara möjligt att ni har valt fel storlek eller bredd. Vi erbjuder ett brett utbud av olika modeller, breddar och storlekar för att ge hundägare möjlighet att anpassa produkter er egna behov. Det är möjligt att ni valt fel storlek/bredd. Vi hjälper er gärna att välja rätt.

När det gäller enkelheten och snabbheten att ta på selen, så varierar det beroende på vilken modell ni har valt. Om ni är ute efter en snabbare sele har vi även alternativ för det ändamålet.

Vi värdesätter er feedback och är här för att hjälpa er hitta den bästa lösningen för er och er Amstaffpojke. Har ni några frågor eller behöver mer hjälp är ni välkomna att kontakta oss. Önksar er en toppen dag! :)

Svar från Hundstaff

13 okt. 2023

Hej Pernilla!

Jag beklagar verkligen de besvär ni stött på. På grund av möten, utbildningar och andra kundåtaganden kan vi ibland missa inkommande samtal. Vi gör vårt bästa för att återkoppla så snart som möjligt, men eftersom ert samtal kom från ett dolt nummer kunde vi tyvärr inte göra det denna gång. Om ni planerar ett besök till vårt kontor rekommenderar vi att boka en tid i förväg för bästa möjliga service. Jag önskar dig en trevlig helg!

Svar från Hundstaff

9 juni 2023

Tack för ditt meddelande och vi beklagar för eventuella problem som du har stött på. Vi vill förtydliga några saker angående din beställning.

Normalt sett svarar vi på e-postmeddelanden inom 24 timmar. Vi strävar alltid efter att ge snabb och effektiv service till våra kunder.

När det gäller telefonsamtal, om vi missar ditt samtal försöker vi alltid ringa upp så snart som möjligt. Vi beklagar om du inte har fått något svar när du har försökt nå oss tidigare.

Jag har nyligen pratat i telefon med dig och förklarat att du kommer att få en notis i PostNord-appen när vi börjar behandla din order. Efter det tar det normalt några dagar innan PostNord mottar paketet och levererar det till dig. Vi har också informerat dig om att våra leveranstider vanligtvis ligger mellan 5-10 arbetsdagar och att ditt paket kommer levereras till dig inom den ramen.

Vi hoppas att denna information är till hjälp. Vi värdesätter dig som kund och gör allt vi kan för att se till att du får dina produkter inom den angivna tidsramen. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss igen.

Svar från Hundstaff

2 maj 2023

Hej Gustav & Sören!

Tack för er fina recension! Vi är glada att höra att ni tycker att våra produkter har en otroligt bra kvalitet och känns rejäla. Vår högsta prioritet är att erbjuda produkter som är både hållbara och bekväma för våra kunder och deras fyrbenta vänner. Och vi är så glada att Sören är nöjd med sin nya produkt! Tack för att du valde Hundstaff! Woof woof!🐕

Svar från Hundstaff

2 maj 2023

Hej Ida!

Tack så mycket för din recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både selen och kopplet du beställde från oss. Vi är stolta över att erbjuda en variation av längder på våra produkter så att våra kunder kan hitta det som passar bäst för dem och deras hundar. Vi är också glada att höra att selen satt bra och att du uppskattade dess design och färgval. Det betyder mycket för oss att ha nöjda kunder som du och vi ser fram emot att få betjäna dig igen i framtiden. Tack för att du valde Hundstaff och för att du delade din positiva erfarenhet med oss.

Svar från Hundstaff

2 maj 2023

Hej Anna!

Tack så mycket för din fantastiska recension! Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med ditt senaste köp av vårt namnhalsband med knäppe och att halsbandet har visat sig vara av hög kvalitet och funktionellt för din hundras. Vi är stolta över att erbjuda handgjorda produkter och vi är glada att höra att leveranstiden var snabb och att du uppskattar vårt arbete. Det betyder mycket för oss att ha lojala kunder som du och vi ser fram emot att fortsätta att ge dig och din hund utmärkta produkter och service. Tack igen för att du valde Hundstaff och för att du delade din positiva erfarenhet med oss 🙌🏼⭐️

Svar från Hundstaff

2 maj 2023

Tack så mycket för din positiva recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt köp och att halsbandet uppfyllde dina förväntningar både vad gäller utseende och kvalitet. Vi strävar alltid efter att hålla våra leveranstider och vi är glada att höra att det gick smidigt för dig. Hoppas att du kommer att fortsätta att besöka vår webbplats och göra fler inköp i framtiden. Tack igen för ditt stöd!

Svar från Hundstaff

1 maj 2023

Hej !

Tack så mycket för din recension! Vi är glada över att höra att du är nöjd med våra produkter och att de fungerar perfekt för din hund som väger 40 kg. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda tåliga och hållbara produkter som kan klara av olika behov och krav från våra kunder och deras hundar. Tack igen för din feedback!

Svar från Hundstaff

1 maj 2023

Hej Annie!

Tack så mycket för din positiva recension! Vi är glada över att höra att du är mycket nöjd med produkterna du har fått hem, och att du upplever att de är fina, snygga och av hög kvalitet. Vi ser fram emot att få se dig igen och hjälpa dig att hitta ännu fler produkter som passar dig och din fyrbenta vän. Tack igen för din feedback och välkommen tillbaka när som helst!

Svar från Hundstaff

1 maj 2023

Hej Linda, tack för din fina recension!
Vi är glada över att höra att halsbandet du köpte hos oss har hållit bra i 4 år, och att våra koppel har fungerat kanon för dig och din hund. Vi är stolta över att erbjuda produkter av hög kvalitet och vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem som våra kunder kan ha. Tack för att du valde att handla hos oss och för din feedback. Vi hoppas att du och din fyrbenta vän kommer att njuta av våra produkter i många år framöver!

Svar från Hundstaff

1 maj 2023

Hej Dennis och tack så mycket för att du tog dig tid att skriva den här positiva recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med våra produkter och att du upplevde att vår kundtjänst var utöver det vanliga. Vi lägger stor vikt vid att erbjuda hög kvalitet, slitstarka produkter och en god kundservice till våra kunder, så det är fantastiskt att höra att vi lever upp till dina förväntningar. Tack igen för din feedback!