Hudklinikkentaastrup Omdömen 16

Jeg har haft et fantastisk godt forløb på denne klinik. Super sød og kompetent læge, og man går altid derfra med en god fornemmelse af, at ens problem er blevet taget seriøst, og løst. Også en stor ros til den søde receptionist, som svarer alle opkald meget venligt, trods stor travlhed. Man kan ikke undgå at høre det, når man venter på at komme ind. Det er en fornøjelse at komme der, da man ved der bliver taget godt hånd om ens problemer.

En god oplevelse hos hudlægen i dag, kom til efter 5 min. Meget tilfreds med konsultationen, som forløb meget tilfredsstillende.

Super god service og behandling.
Jeg kom ind, på en henvisning angående allergi. Hvor den sødeste læge tager mig nemt igennem processen. Og også fortæller om mulighederne til vaccination, og videre henvisning, til en allergi klinik, da mine prøver kommer tilbage.

Selvom jeg kun havde henvisning, i forhold til min allergi, fik lægen også tjekket op på et stort modermærke på ryggen. Som hun også fandt tid til at fjerne med det samme, uden problem.

Den bedste oplevelse, for en der ellers har lidt læge skræk

Årsag til besøg: Skulle havde fjernet skønhedspletter 5.stk

Der var lang ventetid, og ved ankomst ventede jeg lidt over 1 time. Der er helt sikker stor efterspørgsels på klinikken, som gør det lidt svært at "komme til".

Men, det var absolut den ventetid værd. Jeg var hos læge Frederik, og fik fjernet de 5 skønhedspletter der var til gene. Jeg har prøvet 3 forskellige steder i tidligere forløb, og Frederik var absolut den bedste oplevelse jeg har haft ved disse forløb.

Processen:
Først kom jeg ind i et lokale hvor vi havde en god dialog omkring den gene de skabte for mig, så undersøgt han dem, og vi aftale de kunne blive fjernet.

Så gik vi over i et "operations lokale" ved siden af. Her tog selve processen ikke mere en 10min, og der var løbende en behagelig og professionel dialog hele vejen igennem. Det var helt smertefrit, og jeg følte mig i gode hænder.

Jeg kan varm anbefale, hvis andre har skønhedspletter som er til gene, at besøge Frederik. Jeg har som sagt prøvet flere forskellige steder, hvor processen enten tog lang tid, eller resultatet ikke blev pænt.

Her var forløbet (efter ventetiden) bare professionel, og ligesom jeg kunne havde ønsket det.

Jeg oplever generel uvenlig og mekanisk behandling, som især kom til udtryk, da en ansat åbnede døren hvor jeg var ved at smøre mig ind i creme i forbindelse med lys-behandling. Korrekt, at jeg talte i tlf. på medhør, og de troede evt. jeg var færdig med min behandling, men at hun ikke i det mindste banker på eller siger undskyld inden hun åbner døren på vid gab og jeg er helt nøgen, var meget ubehageligt. Og ingen beklagelse efterfølgende. Desuden er der generelt dårlig stemning, de virker trætte af deres job ...

De er forfærdeligt dårlige , har nu ringet i 3 uger i deres tlf. åbningstid. de tager aldrig telefonen.
Det er sygt dårligt. Gad vide om de er lige så dårlige til deres arbejde. bliv langt væk fra dem.

Forfærdelig kundeservice af deres kvindelige sekretær. Hvis man kommer med en klage, bliver man nærmest ignoreret eller hun taler udenom. F.eks. Er de enormt svære at få fat på. Min kan bruge 2 måneder på at få fat på dem og ringe omkring 200 gange før de tager telefonen (dette gjorde min kæreste). Det eneste hun havde at sige var “nå men jeg kan ikke gøre så meget nu. Nu er du da kommet igennem”.
Ingen form for forståelse eller kundeservice.

Jeg har intet godt at sige om denne klinik. De er altid overbooket og derfor er alt personalet altid stresset. Sygeplejersken og sekretæren er uforskammet og udviser absolut ingen service. Når man er inde til lægen går det hele meget hurtigt, hun lytter ikke til det man siger og ens symptomer bliver ikke taget alvorligt. Det hele virker meget uprofessionelt og at de ansatte faktisk er ligeglade med deres patienter og deres helbred. Hvis man som patient gerne vil have en god og ordentlig behandling af sine hudproblemer, vil jeg ikke anbefale dette sted. Det er meget ærgerligt at der ikke er andre hud klinikker i Taastrup.

Simpelthen ikke okay, mødte 10 min før min aftalte tid også blev kaldt ind 40 minutter efter den aftalte tid efter jeg henvendt mig til sekretæren og alle 3 gange sagde hun de er “lidt” forsinket og bliver kaldt ind om 5 minutter. Jeg havde ikke booket hele min dag til dem da jeg skulle på arbejde lige efter.
Det bliver min sidste besøg his dem

Jeg har været patient hos klinikken gennem flere år og har altid været tilfreds. Desværre her hvor jeg er blevet 18 så valgte de at bryde tavshedspligten og nægtede det derefter i et opkald. Mega uprofessionelt, da kontorassistenten bare lagde på og sagde jeg løj. Derfor vil jeg IKKE anbefale denne hudklinik, da de hverken følger simple regler eller har en professionel tilgang til kritik.

Opdatering på nedenstående anmeldelse:
Så kom den store dag endelig. Møder frem 10 min før aftalt, scanner kort, tager plads og venter. Det er en tidlig morgen, og venteværelset er fyldt. Patienter bliver kaldt ind, og efter 1/2 times ventetid henvender jeg mig til sekretæren: "Har jeg taget fejl af tiderne, og mødt for tidligt ?" Nej, er svaret, der er forsinkelser. Hvis jeg er utilfreds, kan jeg henvende mig til lægen, altså ham der skal behandle mig, eller jeg kan sætte mig og vente, jeg vil blive kaldt ind om 1 min. Alternativt kan jeg få en ny tid (2 mndr og 9 dage senere var næste tid sidst jeg bestilte). Nej, fint, jeg venter gerne 1 min. Nu har jeg jo fået fri fra arb. og er mødt frem. 15 min senere har jeg fået nok, og forlader klinikken. Jeg må søge andre muligheder, for det her virker slet ikke.

Jeg sidder stadig og venter på at tlf'en bliver taget. Det har taget 20 min. indtil videre, og det er efter at have prøvet at komme i kontakt med dem gennem flere dage. Utroligt så dårlig en patientbehandling de har. Deres sekretær, eller hvad det er de har siddende ved tlf'en, skulle have en fyreseddel, eller allermindst en opsang af de helt store.
Elendigt !
Opdatering: 33 minutter tog det at få en tid til 2 mndr og 9 dage senere . . . Godt, det ikke er akut.

Har henvisning fra læge. Men umulig at bestille tid gennem det elektroniske system. Også umulig at komme i kontakt med dem pr tlf! De har åbenbart kunder nok, for service er en by i Rusland.

Jeg er meget utilfreds med at jeg nu i flere dage har prøvet at komme igennem til jer men at det ikke er lykkedes en eneste gang.
Nu kan jeg se inde på jeres hjemmeside at i er gået på sommerferie i en måned men i har ikke ændret jeres telefonsvare!! Det vil sige at man kan ringe ind til jer og få beskeden "vi har desværre mange opkald lige nu, vent venligst.." I EN HEL MÅNED!!!! Hvor mange tror i der ringer forgæves og bruger penge og tid på at sidde og vente på hjælp fordi man tror i har åbent!!??
Jeg er helt chokeret over i har en SÅ ringe service, jeg har aldrig være ude for noget lignende...!