Otroligt hjälpsam kundservice
Otroligt hjälpsam kundservice. De svarar jättesnabbt och var riktigt hjälpsamma när jag hade lite bekymmer med en vara. Jag kommer att beställa från er igen. Tack
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
We create sustainable clothing with progressive styling for people who love adventures when skiing, climbing, hiking, running or just being outside.
Finnboda Varvsväg 16, 131 73, Stockholm, Sverige
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Otroligt hjälpsam kundservice. De svarar jättesnabbt och var riktigt hjälpsamma när jag hade lite bekymmer med en vara. Jag kommer att beställa från er igen. Tack
Köpt Womans Alto Pants: Mycket bekväma och framförallt varma byxor men de går hål överallt i yttertyget. Har påtalat detta till Houdini men mötts med kalla handen som menar på att detta måste vara mitt eget fel, trots att jag nu ser att flera har påtalat samma sak i recensioner. Mycket dåligt av Houdini. Så dyra byxor borde ha bättre kvalitet. Kommer inte köpa av H. igen.
Usel kundservice.
Två år i rad har de misslyckats med att leverera kläder som beställts inför vintersäsongen med hänvisning till saldofel. Att detta sker en gång kan accepteras men att det händer två gånger till samma kund är oacceptabelt och ger ett oseriöst intryck.
Jag har varit kund i flera år men kommer nu att välja ett annat varumärke med bättre kundservice.
Extremt nöjd med min BFF Jacket II! Använder den ofta, otrolig kvalitet. Extra plus för deras fantastiska support som hjälpte mig! 5/5!
Jag flera plagg från Houdini och är riktigt nöjd med alla. Det senaste är en Fall in Parka som jag köpte på rean. Kläderna är dyra så köper oftast på rea. Tycker de gör ett bra jobb för klimat och miljö! Sveriges Patagonia kanske.
En toppen kundtjänst som gjorde mycket för att hjälpa mig med min jacka👍
Riktigt usel kundservice. Säljer produkter på rea för att sedan hävda att de inte finns i rätt storlek i den beställda färgen. De vägrar samtidigt att erbjuda en annan färg istället. Det blir inte direkt bättre av att de tre dagar senare fortfarande säljer den saknade storleken...

Svar från Houdini Sportswear
Butik eller e handel spelar ingen roll möts alltid av proffsig hjälp och väl bemötning.
Produkter som håller länge och absolut den bästa kvalitet jag sätt på marknaden. Är man lite oförsiktig också eller använder något väl och den behöver lösas är det enkelt genom att kontakta en butik eller e handeln.
Helt otroligt! Mycket nöjd och glad!
Otroligt imponerad av stöd från kundservice när jag hade problem med en (inte helt ny) tröja - hjälpte mig fixa problemet...snabbt...och trevligt"
Min bff-jacka som var 5-6 år gammal men ganska lite använd började släppa i lamineringen. Hörde av mig till kundtjänst med väldigt låga förhoppningar pga åldern på jackan. Döm om min förvåning när de ville ha in jackan och sedan erbjöd en helt ny till mig. Fick dessutom byta storlek. Har även tidigare goda erfarenheter av företaget. Toppenkläder och bästa kundbemötandet jag varit med om. Så värt pengarna när man kan känna sig trygg om grejerna inte skulle hålla måttet!
Skickade paketet dagen efter beställningen lades och efter ytterligare en dag var det framme hos mig.
Alltid varit otroligt nöjd med mina Power Houdi-tröjor som håller galet bra kvalitet. Nopprar sig inte, håller formen trots många tvättar osv. Enda negativa är kanske priset som är lite saftigt men man får verkligen vad man betalar för.
Men! Jag köpte ett par byxor i samma material som Power Houdi. Galet sköna men började noppra sig efter första användningen?! Byxorna var ju dyra så jag skickade en reklamation till återförsäljaren där jag köpt byxorna. Det tog inte lång tid innan Houdini hörde av sig till mig, begärde att få in byxorna och skickade ett par nya! Klockren kundtjänst till ett kvalitetsmärke. Stor tumme upp för Houdini!
Dom lagade min power som tyvärr sömmen släppte på, nu är den som ny igen, dessutom helt gratis. Kommer definitivt köpa mer kläder från houdini!
Fick nu hjälp och fri frakt med mina Surpass byxor från Houdini, inte nog med det, då de inte klarade fukttestet fick jag ett par helt nya av kundtjänsten (vilket räddade mitt planerade Ultra lopp och min ekonomi)
Jag har aldrig fått bättre support än med Houdini och kommer alltid fortsättningsvis att köpa mina kläder från dem.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.