Na 3 jaar gaf onze kokend waterkraan minder water. Hotspot gebeld en alles uitgelegd en na enkele foto s en een filmpje opgestuurd te hebben kwamen zij met de oplossing. Er werd een nieuwe uitl... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
We hebben voor het eerst een kokendwaterkraan gekregen van Hotspot. Het werkt prima voor wat wij ermee willen doen. Het enige was dat het bovenste stuk van de kraan speling had. Hotspot heeft direct e... Se mer
We hebben de HotSpot Titanium Vito gekocht. Wat een ontzettend fijne kokendwaterkraan! De sensor is ideaal en het kokend water komt er zonder te spetteren uit. Een groot verschil (en voordeel) tov h... Se mer
Företaget har svarat
Onze boilers is kapot gegaan. Deze viel onder de garantie. Omdat er een nieuw soort boiler is paste onze kraan er niet meer op. Super goede service verleend vanuit titanium hotspot door een passen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Butik med kökstillbehör
- Tillverkare av vattenkokare
- Bänkskivor
- Gör-det-självbutik
- Försäljare av köksmöbler
- Butik
Skrivet av företaget
The coolest spot in the kitchen - zowel op kantoor als thuis! De producten van HotSpot Titanium worden met de grootste zorg geproduceerd, daarom geven wij uitstekende garantie en verlenen wij service met de grootste zorg en aandacht. Wij bieden jou de veiligste en meest gebruiksvriendelijke kokend water kraan met een smooth flow die ervoor zorgt het water niet spettert bij het tappen. HotSpot Titanium biedt diverse designs in verschillende stijlen en finishes om voor elke interieur stijl de perfecte eyecatcher te kunnen leveren!
Kontaktuppgifter
Kaagschip 25, 3991CS, Houten, Nederländerna
- 0302748418
- klantenservice@hotspot-titanium.com
- hotspot-titanium.nl
4,3
Utmärkt
90 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima Bedrijf
Heldere site, makkelijk contact en goed voorlichting en afhandeling.
6 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Bedankt Jean, ik ben blij dat je hebt genoten van onze service!
Met vriendelijke groet,
Pim - Team Hotspot Titanium
Super service
Super service !
Ik had verkeerde quooker besteld uitgepakt geprobeerd te installeren en kwam er toen pas achter, gebeld teruggestuurd en binnen 2 dagen de juiste quooker bezorgd top 👍🏻Dankjewel
3 november 2021
Svar från Hotspot Titanium
Dankjewel Petra voor de uitgebreide en positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. Ik ben ervan overtuigd dat we nu de juiste Hotspot Titanium kraan ;) hebben bezorgd, dus als je nog meer problemen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Pim - Team Klantenservice
Super service!
Onlangs een nieuwe keuken geïnstalleerd met een gouden kokend water kraan + spoelbak van Hotspot Titanium. Voorafgaand diverse mailen via e-mail en telefonisch contact opgenomen en iedere keer snel en vriendelijk te woord gestaan! De installatie hebben wij laten verrichten, deze ging (vanwege een door onszelf ingehuurde vakman) niet direct goed maar Hotspot Titanium bood gelijk aan om een vervangend product te te sturen, binnen 24 uur hadden wij dit in huis en hierdoor liep onze keuken installatie geen vertraging op. De kokend water kraan werkt super fijn, spettert niet en er komt goed heet/kokend water uit! Wij zijn er super blij mee!
24 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Dankjewel voor je review! Ik ben blij dat het nieuwe product goed is bevallen. We zijn erg trots op onze kokend waterkranen, die alleen maar worden vervaardigd van de beste materialen en met eerste klas service. Dit doet ertoe voor ons, want wij willen graag dat jij tevreden bent over wat je koopt bij Hotspot Titanium.
Met vriendelijke groet,
Tom - Team Klantenservice
Voor een mooie prijs een vervangende…
Voor een mooie prijs een vervangende boiler kunnen kopen. Na de vakantie nog even aansluiten.
15 augusti 2021
Svar från Hotspot Titanium
Ik ben blij dat je tevreden bent over onze boiler en voorraad. Ik hoop dat je ervan geniet, Henri!
Met vriendelijke groet,
Tom - Team Klantenservice
De knop van onze hotspot bleek defect…
De knop van onze hotspot bleek defect te zijn. Na een telefoontje hebben we kosteloos een nieuwe knop opgestuurd gekregen en zelf geïnstalleerd. Top serevice!
3 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Dankjewel, Merel! We zijn blij dat we je problemen konden oplossen. Het is ontzettend belangrijk om onze klanten en goed te behandelen en wanneer er echt iets aan de hand is, helpen we graag met het snel herstellen ervan. Ik ben trots op ons team voor hun snelle reactieDankjewel voor jouw feedback!
Met vriendelijke groet,
Tom - Team Klantenservice
Ik wil niet meer zonder mijn HotSpot Titanium kraan
Bij het installeren van een nieuwe keuken ook direct een kokend water kraan geïnstalleerd. Na wat online research uitgekomen bij HotSpot Titanium. Ik werd erg vriendelijk en duidelijk geadviseerd door hun klanten service over een aantal vragen die ik nog had. Super ervaring, zouden meer bedrijven moeten doen! Uiteindelijk was voor mij de Smooth Flow techniek van de HotSpot doorslaggevend, omdat ik bij andere aanbieders merkten dat deze veel spetterde en dit gevaarlijk en irritant vond. De kraan, boiler en wasbak waren makkelijk te installeren. Inmiddels een aantal weken in gebruik en ik kan oprecht zeggen dat ik niet meer zonder mijn HotSpot Titanium Kraan wil.
14 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Het is altijd fijn om te horen dat onze klanten zo enthousiast zijn over hun ervaring met ons. Ik ben blij dat je hebt genoten van de service die we bieden en ik wil graag jouw feedback doorgeven aan alle medewerkers hier.
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice
We zijn helemaal weg van onze HotSpot…
We zijn helemaal weg van onze HotSpot Titanium kraan. Direct kokend water uit de kraan is zo handig en heeft het leven in de keuken weer leuker gemaakt. Het lijkt een luxe artikel, en dat is het natuurlijk ook wel, maar als je er eenmaal een hebt, vraag je je af waarom je het niet eerder hebt gedaan, en zweer je dat je nooit meer zonder wilt.
De service van HotSpot is ook uitstekend. Het is geen wonder dat onze keukenmonteur ons een HotSpot heeft aanbevolen.
11 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Jan jasper, ik ben blij dat je genoten hebt van de HotSpot Titanium kraan. We zijn er trots op om te mogen weten dat we jouw keukenexperience leuker hebben gemaakt! Ik wil graag een terugkoppeling geven aan ons team hierover. Bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice
Wat een topservice!
Wat een topservice!! Ze doen alle moeite om problemen op te lossen.
We hadden wat problemen met de kraan. Ze sturen een compleet nieuwe kraan en monteur om de nieuwe kraan te plaatsen, omdat de problemen binnen het garantietermijn vallen. Garantie betekent bij HotSpot ook echt garantie. Alle kosten voor hun rekening.
4 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Wat een fijne review Fam. Can, ik ben blij dat jullie zo positief zijn over onze klantenservice.
We doen er alles aan om problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn! Ik ben blij dat jullie een fijne ervaring met ons hebben gehad - dat is wat ons elke dag motiveert bij HotSpot Titanium!
Met vriendelijke groet,
Tom - Klantenservice
Zeldzaam goede klantenservice!
Na 24 maanden zeer tevreden gebruik kreeg ik nog maar heel weinig water uit de heetwater kraan, contact opgenomen via de chat, ik werd binnen 10 minuten gebeld en dezelfde dag hebben ze het defecte onderdeel opgestuurd.
Zeldzaam goede klanten service!
2 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
We zijn zo blij om te horen dat je geniet van jouw Hotspot Titanium Fred, en dat jouw ervaring met ons klantenservice team positief was!
Het spijt me te horen over het waterprobleem - dank je voor het ons te laten weten. We zullen contact opnemen met ons productieteam om te zien of er iets is wat we kunnen doen in toekomstige systemen om te voorkomen dat dit weer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Pim - Klanten service
Value for money !
firstly, it is a jewel in your kitchen and a beautiful timeless design. The hotspot is relatively easy to install and certainly to operate. Instant boiling water at the touch of a button, making tea, soup or coffee quickly and easily. Good service, fast response to all customer service questions. There is a safety stop for children and last but not least the price. This one is very competitive and you really get value for money. I definitely recommend the hotspot.
24 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Thank you for your review Raymond, I'm glad to hear you're enjoying the Hotspot!
We really appreciate it when customers take the time to share their experience with us. We strive to provide a great customer experience and we're always looking for ways to improve. Your feedback is valuable and will help us do just that. Please don't hesitate to contact us if there's anything else we can do for you in the future.
Kind regards,
Pim - Customer Service
(bijna) correcte afhandeling
Keurig geholpen aan de telefoon. Ik heb helaas wel een controlehandeling moeten doen die wellicht beter had gekund: ik moest de rode slang loskoppelen. Beter was geweest om eerst de boiler te legen omdat er uit de rode slang heet water/stoom had kunnen komen.
Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de afhandeling, wanneer de spullen besteld zijn, op welke dag ik de monteur kon verwachten en ook de monteur heeft keurig werk verricht.
1 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Dank voor jouw beoordeling, E. Wij waarderen de feedback en nemen deze zeer serieus.
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door het loskoppelen van de slang van de boiler zonder deze eerst af te tappen - we hebben ons personeel er sindsdien aan herinnerd om altijd aan te geven eerst het water af te tappen voordat een slang wordt losgekoppeld. Nogmaals bedankt dat je ons hierop attent heeft gemaakt!
Met vriendelijke groet,
Pim - Klantenservice
Top kwaliteit en service
27 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Jim, ik ben blij dat je het product en onze service zo goed vindt. Ik zal deze review aan ons team doorgeven om ze te vertellen hoe goed we jouw feedback waarderen!
Met vriendelijke groet,
Pim - Klantenservice
Goede service en fijne boiler/kraan
Een aantal weken geleden een 4L titanium hotspot boiler aangeschaft via een aanbieding, alleen bleek dit niet wat ik had verwacht. Ik had verwacht dat het een heet en kokend water boiler zou zijn, maar het was enkel een kokend water boiler.
Na contact te hebben gehad met hotspot titanium heb ik hem zonder probleem kunnen omwisselen voor een 8l boiler (met bijbetaling).
Wij zijn zeer tevreden met de kokend water kraan en 8L boiler. Een Quooker is wel wat zuiniger in standby maar ook aanzienlijk duurder waardoor dit uiteindelijk de beter deal is.
26 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Marc, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt me dat ons product in eerste instantie niet was wat je ervan verwachtte. Goed om te zien dat we je hebben kunnen helpen op een manier die voor jou zinvol was. We zijn blij te horen dat het uiteindelijk allemaal goed is gekomen!
Met vriendelijke groet,
Pim - Klantenservice
Afgelopen December (2020) een Hotspot…
Afgelopen December (2020) een Hotspot Titanium spring-back-safety met 8 liter boiler aangeschaft.
Na ervaring met een concurrerend merk op mijn werk, besloten om deze aan te schaffen en aan te sluiten. Prima te doen zonder loodgieter als je van te voren goed het boekje leest en onder je aanrecht kijkt. Bij twijfel een loodgieter inhuren.
Maar wat een genot, kokend water als je het nodig hebt. Zonder WACHTEN. Zeker nu tijdens de lockdown en het vele thuiswerken... pak je snel tussen twee vergaderingen door snel een bakje thee, of soep.. of Noodles ;-)
Heerlijk, wat een genot. Had ik veel eerder moeten doen. Net zo makkelijk, of makkelijker zelfs dan de Quooker die we op het werk hebben. Maar dan wel voor de zelfde kwaliteit een betere prijs!
25 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Raymond, ik ben blij dat je genoten hebt van ons product. Ik hoop dat je nog veel plezier beleeft aan de Hotspot Titanium. Als je ooit een vraag of opmerking hebt, kun je altijd contact met me opnemen via web-chat, telefoon of email.
Met vriendelijke groet,
Pim - klantenservice
Opgepast voor de handjes :)
Wij hebben sinds twee weken de kraan in onze keuken in gebruik. De levering was veel vroeger dan voorzien (top!). Echter geen installatiehandleiding. Een korte mail naar de klantendienst en dat probleem werd snel opgelost. De installatie verliep redelijk vlot over een tweetal uurtjes. Tot dusver geen klachten, tevreden over de aankoop en tevreden over de dienst na verkoop.
20 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Beste Johan, hartelijk dank voor jouw review over Hotspot Titanium. We zijn blij om te horen dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen en dat je geniet van het product!
Als er iets is wat we in de toekomst kunnen doen laat het ons dan weten en we helpen je graag verder. Nogmaals bedankt voor het kiezen van ons bedrijf en ik hoop dat je er zoveel mogelijk plezier van beleeft!
Met vriendelijke groet,
Pim
spring-back-safety 8 ltr boiler
Ik heb de spring-back-safety boiler 8ltr in combinatie met de bijbehorende kraan.
Super apparaat, 100% tevreden. Heerlijk comfort dat het kokend water direct beschikbaar is.
Eenvoudige montage.
30 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Beste Patrick Spanjaards, wat fijn om te lezen dat de Hotspot Titanium kraan en boiler beiden in de smaak vallen. Een 100% tevreden klant, daar doen we het voor! Met vriendelijke groet, Hotspot Titanium.
Really great quality
Really great quality! I use my hotspot everyday for cooking and making tea.
8 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Positief met kleine aanmerkingen
Thirst of all, I've to write a review in English, while I'm Dutch and Hotspot I thought is also Dutch. My English is not that great, so my review is in Dutch.
Over het algemeen ben ik tevreden de met heet water en kokend waterkraan. Ik heb een paar kleine opmerkingen. De kraan druppelt na gebruik kokend water kraan na, niet veel, een flinke druppel nadat de toevoer al even dicht is. Is toch heet als dit op de bovenkant van je hand komt.
De kraan die ik heb moet ik links indrukken tot 10 seconden (= halve liter). Ik merk dat veel kracht kost. Ik ben rechtshandig en heb rechts meer kracht. Doordat de kraan, logisch, aan de andere kant van de spoelbak staat kost dat extra kracht om het knopje 10 seconden ingedrukt te houden, soms heb ik dan ook kramp.
Ik heb een 8 liter boiler, soms is deze bij omspoelen vaat leeg, maar warmt redelijk snel op. Voor mij geen probleem.
2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Beste J. van de Riet, bedankt voor je bericht. Wij zijn zowel in Nederland als Engeland actief dus jouw bericht, in het Nederlands is geen enkel probleem. Wij komen graag met je in contact om jouw ervaringen te bespreken en mogelijke oplossingen te bespreken. Zo hebben wij verschillende type kranen waarbij de bediening per kraan kan verschillen en is de temperatuur van het warm water bij de 8 liter boiler aan te passen (waardoor de capaciteit groter kan worden). Graag willen we je vragen een mail (dat mag in het Nederlands) te sturen naar onze klantenservice, via: klantenservice@hotspot-titanium.com. Groet, Team HotSpot Titanium
Probleem perfect opgelost!
Onze Hotspot gaf inneens geen kokendwater meer. Na hulp vanuit Hotspot titanium bleek het dat wij per ongeluk de beveiliging hadden aangezet en was het probleem dan ook direct opgelost. Beetje embarrassed voor ons maar.....perfecte en snelle service! Dank!
24 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Hi Jeroen,
Bedankt voor je review en fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Een tevreden gebruiker, dat horen we graag. Groet, Team Hotspot Titanium
Prima service!
Ik heb sinds enkele jaren een hotspot titanium. Bij kokend water gaf de kraan een steeds dunnere straal. Toen ik daarover mailde met het bedrijf kreeg ik kosteloos een nieuwe uitloop van de kraan opgestuurd. Prima service!
16 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hotspot Titanium
Hi C.M.K,
Bedankt voor je review en we zijn er trots op dat je al jaren gebruik maakt van onze producten. Hier doen we het voor. Groet, Team Hotspot Titanium
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.