De bons produits pour l'hôtellerie, envoyés très rapidement, et un suivi imompeccable, avec un service après-vente sérieux et efficient. Un gros bémol pour la livraison, même si ce ne sont que des pr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Prodotto straordinario, già conosciuto anni fa ma finora pressoché impossibile da acquistare Servizio di consegna sorprendente: poco più di 24 h Unico difetto: la dimensione del lotto minimo, alm... Se mer
Företaget har svarat
Dopo un attenta valutazione tra diversi fornitori; in Hotelife abbiamo trovato la migliore offerta, il miglior rapporto qualità/quantità. Anche l'ordine è stato molto rapido, ben confezionato, nes... Se mer
Företaget har svarat
Il punto di forza sono le persone che ricevono le richieste dei clienti che con competenza e spirito di collaborazione riescono a trovare la soluzione migliore.
Företagsinformation
Om Hotelify
Skrivet av företaget
Hotelify.com was built on a clear ambition: to simplify and elevate the everyday work of hospitality professionals.
Today, we are a trusted European partner for hotels, B&Bs and accommodation providers seeking curated products, reliable service and fast delivery — without compromising on quality or style.
Our Story
Hotelify.com was born in Italy, drawing on extensive experience in the hospitality and professional furnishing sectors.
Today, we are part of the investment fund Metrika, which supports the growth of outstanding Italian companies and has also acquired the historic Allegrini SpA, a manufacturer of professional cosmetics and detergents for the hotel industry.
Thanks to this synergy, Hotelify.com combines Allegrini’s production expertise in cosmetics with a carefully curated selection of the best brands specialised in other hospitality sectors.
Every product in our catalogue is chosen with the same care used to formulate a cosmetic: tested, reliable, visually appealing and pleasant to use.
An International Network
Through Hotelify.com we sell and deliver to major European countries, providing a simple, transparent and professional shopping experience.
But our reach goes far beyond digital: Hotelify’s Sales team supports clients worldwide, offering tailored consulting, bespoke projects and continuous assistance for every type of property, from boutique hotels to large international resorts.
Hospitality is universal, but service must always be personal.
Our Values
Behind every product, every decision and every partnership lies the philosophy that has guided us from day one:
- Reliability: fast deliveries, ongoing support, respect for deadlines.
- Professional quality: only tested products and selected suppliers.
- Genuine sustainability: refillable, compostable and low-impact solutions.
- Expertise: we know the industry because we are part of it.
We Are More Than an E-Commerce
Hotelify is a trusted partner for hospitality professionals.
We support hundreds of properties every day with professional products, personalised consulting and a service tailored to those who want to offer the very best.
Hospitality is made by people, not just by supplies.
We are here to make it simpler, more beautiful and truly yours.
Kontaktuppgifter
Italien
- hotelify.com
Exclusive Offers
4,6
Utmärkt
356 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Hotelify
Grazie mille Massimo per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro servizio. Per Hotelify è importante offrire alle strutture ricettive, hotel e B&B, non solo un’ampia scelta di forniture alberghiere, ma anche un’assistenza attenta e competente. A presto!
Svar från Hotelify
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Bei Hotelify legen wir großen Wert auf zuverlässigen Service und hochwertige Hotelausstattung für Hotels, B&Bs und andere Beherbergungsbetriebe. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Minibar parfaitement silencieux
Minibar parfaitement silencieux
très bien emballé , arrive intact au déballage.
livré en 7/8 jours au lieu des 4 jours annoncés , ce qui n'était pas problématique dans mon cas
16 juli 2026
Svar från Hotelify
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre minibar, de son fonctionnement silencieux et de la qualité de son emballage. Chez Hotelify, nous sélectionnons avec soin nos minibars et équipements pour hôtels afin d’offrir des produits fiables et adaptés aux besoins des professionnels de l’hôtellerie.
Concernant le délai de livraison, comme indiqué sur notre site, de légers retards peuvent parfois se produire pendant la période estivale. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous : pour toute information concernant une commande, notre service client reste toujours disponible par téléphone ou par e-mail.
Merci d’avoir choisi Hotelify !
L'équipe est disponible et très…
L'équipe est disponible et très réactive. Livraison au top et produit de qualité.
24 juli 2026
Svar från Hotelify
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre équipe, ainsi que la qualité de nos produits et de notre service de livraison.
Chez Hotelify, nous accompagnons chaque jour les hôtels, B&B et autres professionnels de l’hébergement avec une large sélection d’équipements et de fournitures hôtelières, en accordant une attention particulière à la qualité des produits et au service client.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Hotelify !
Un peu de déception sur la qualité des…
Un peu de déception sur la qualité des produits commandés qui a beaucoup baissé en 2 ans :
Sachets plastiques fragiles
Colle qui ne ferme pas
C'est dommage
Qualité et rapidité de l'expédition.
31 juli 2026
Svar från Hotelify
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que les produits de votre dernière commande n’aient pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : lors de vos précédentes commandes, vous aviez choisi des articles en plastique, naturellement plus résistants. Cette fois-ci, vous avez opté pour notre gamme éco, conçue précisément pour réduire l’utilisation du plastique et l’impact environnemental.
Les matériaux éco ont des caractéristiques différentes de celles du plastique traditionnel et peuvent donner l’impression d’être moins résistants, justement en raison de leur composition différente et de l’objectif de réduire l’utilisation du plastique. Il s’agit donc d’une perception liée au matériau, et pas nécessairement d’une qualité inférieure du produit.
Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant la fermeture des sachets et effectuerons les vérifications nécessaires.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de l’expédition. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous conseiller, lors de votre prochaine commande, la solution la plus adaptée à vos besoins et à vos priorités.
Top Produkt
Top Produkt, gutes Preis-Leistungsverhältnis und eine schnelle Lieferung.
Vielen Dank
24 juli 2026
Svar från Hotelify
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Bei Hotelify legen wir großen Wert darauf, Hotels, B&Bs und andere Beherbergungsbetriebe mit zuverlässigen und hochwertigen Hotelausstattungen zu unterstützen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei Hotelify!
Problème avec sous-traitant de…
Problème avec sous-traitant de livraison
Informatique pas très adaptable - impossible de modifier correctement une adresse de livraison - obligé d’appeler quelqu’un au téléphone !!
27 juli 2026
Svar från Hotelify
Nous sommes désolés que cette livraison ne se soit pas déroulée comme prévu.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Sur notre site, il est très simple d’indiquer une nouvelle adresse de livraison directement lors de la commande. Dans votre cas, des informations complémentaires concernant le destinataire et la livraison nous ont été communiquées par la suite et notre service client les a immédiatement transmises au transporteur.
Malheureusement, malgré les informations correctes fournies de notre côté — adresse, nom du destinataire et numéro de téléphone de la personne à contacter — le transporteur n’a pas suivi l’ensemble des indications reçues. Dès que vous nous avez signalé le problème, notre équipe est intervenue à plusieurs reprises afin de vous assister et nous avons également signalé l’incident au transporteur.
Chez Hotelify, nous accordons une grande importance à la simplicité du processus de commande ainsi qu’à la qualité de notre service client. En cas de besoin particulier concernant une livraison, notre équipe reste toujours disponible par téléphone ou par e-mail.
Nous regrettons sincèrement ce désagrément et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Livraison des produits endommagé
Livraison des produits endommagé, les bouteilles sont éclatée
17 juli 2026
Svar från Hotelify
Nous sommes désolés d’apprendre que certains produits sont arrivés endommagés.
Nous aurions toutefois souhaité être informés directement de ce problème : à ce jour, nous n’avons reçu aucune réclamation ni par e-mail ni par téléphone concernant cette livraison. En cas de marchandise endommagée pendant le transport, notre service client est toujours disponible pour vérifier rapidement la situation et trouver une solution.
La satisfaction de nos clients est très importante pour Hotelify. Nous vous invitons donc à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter l’assistance nécessaire.
Prodotti ottimi e spedizione celere
17 juli 2026
Todo perfecto
17 juli 2026
Svar från Hotelify
¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra saber que todo ha sido perfecto.
En Hotelify trabajamos cada día para ofrecer a hoteles, B&B y otros alojamientos una amplia selección de suministros hoteleros, con un servicio rápido y atento.
¡Gracias por confiar en Hotelify y hasta pronto!
Ottimo!
Prodotto straordinario, già conosciuto anni fa ma finora pressoché impossibile da acquistare
Servizio di consegna sorprendente: poco più di 24 h
Unico difetto: la dimensione del lotto minimo, almeno 12 confezioni
Potendo, avrei sicuramente acquistato altri prodotti se a lotti da 2/4/6
Consiglio di prevedere anche kit mixati per acquisti test, con prodotti differenti e/o diverse fragranze
23 juli 2026
Svar från Hotelify
Grazie mille per la recensione e per il suggerimento!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la rapidità della consegna.
Cogliamo l’occasione per segnalare che, proprio per permettere ai clienti di provare prodotti e fragranze prima di acquistare quantitativi più importanti, Hotelify offre anche un servizio di campionatura. È sufficiente contattare il nostro servizio clienti: possiamo predisporre dei campioni al costo di 9 €, importo che viene poi interamente rimborsato in occasione del primo ordine.
Il suo suggerimento sui kit misti è comunque molto interessante e lo terremo sicuramente in considerazione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza!
Servizio clienti cortese e disponibile.
Servizio clienti cortese e disponibile.
I prodotti ordinati erano in riassortimento.
Spediti dopo 1 mese, ma il servizio clienti è stato disponibile e collaborativo.
21 juli 2026
Svar från Hotelify
Grazie per la sua recensione e per aver apprezzato la cortesia e la disponibilità del nostro servizio clienti.
Ci dispiace che, in questo caso, i tempi di attesa siano stati più lunghi del previsto a causa del riassortimento degli articoli ordinati. Normalmente, quando un prodotto non è immediatamente disponibile, l’informazione viene indicata sul nostro sito. In questo caso si è verificata una situazione eccezionale e comprendiamo perfettamente il disagio causato dall’attesa.
Il nostro servizio clienti resta sempre a disposizione per fornire informazioni e aggiornamenti sull’ordine. Qualora i tempi di attesa non fossero compatibili con le esigenze del cliente, siamo naturalmente disponibili anche ad assisterlo nell’annullamento dell’ordine e nel relativo rimborso.
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e la ringraziamo per la pazienza e per la fiducia in Hotelify.
Sempre ottimo servizio
Velocissimi nella spedizione e sempre precisi, ottimo servizio, prodotti perfetti
21 juli 2026
Ordino spesso da loro per il mio…
Ordino spesso da loro per il mio agriturismo. Sempre tutto bene!
27 februari 2026
Qualità dei prodotti e la consegna…
Qualità dei prodotti e la consegna veloce.
Anche l'assistenza ben organizzati.
16 juli 2026
Onestà e disponibilità
Disponibilità istantanea nel risolvere nel mio special luogo il problema gentilezza e comprensione dello staff ..veramente tutto sodisfacente..
8 juli 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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