Hostwise Omdömen 

Amazing experience.

Amazing service!! 5*

Excelent service

Ótima experiência, muy bueno

Foi uma experiência incrível

Loved it. Amazing experience.

Reservei o apartamento "Bright Quiet Flats" gerido pela Hostwise para uma estadia de 3 noites. A experiência foi muito abaixo do que seria razoável esperar de uma gestora profissional.

Logo à chegada, o código fornecido para a caixa das chaves estava errado. Cheguei ao apartamento por volta das 22:30 e só consegui entrar depois de várias chamadas para o operador. Primeira noite arruinada antes sequer de pôr o pé no apartamento.

Ao entrar, a situação piorou:
- Pó acumulado em várias divisões, cabelos pelo chão e teias de aranha visíveis. Tenho sensibilidade a pó e fiquei aflito logo na primeira noite.
- Toalhas de banho com manchas evidentes, sem condições de utilização.
- E o mais grave: as janelas, de grande dimensão, não tinham QUALQUER cortina. Zero privacidade, zero condições para dormir com a luz exterior a entrar livremente toda a noite.

Reclamei imediatamente. No dia seguinte foram instaladas cortinas. Cortinas essas que cobrem apenas cerca de 50% da área das janelas. Ou seja, a luz continua a entrar e a privacidade continua comprometida. Uma "solução" que, na prática, mais não faz do que confirmar que o apartamento foi entregue sem condições mínimas.

Resultado: três noites mal dormidas, sensação permanente de estar exposto ao exterior, e a clara perceção de que faltou cuidado básico na preparação do alojamento.

Para uma empresa que se posiciona como gestora profissional de alojamento local, isto é inaceitável. Tenho fotografias e vídeo de tudo o que aqui descrevo.

Não recomendo.

Aluguei uma casa com eles, tudo correu bem
Nada a apontar

Exactly like the photos. Clean, quiet, and easy for a short stay

Gostei dos pequenos detalhes, como o pequeno almoço disponível. Faz diferença.

Tudo correu bem. Check-in simples e respostas rápidas quando precisámos.

Très prope et bien préparé à notre arrivée. On s'est sentis à l'aise tour de suite.

We had a genuinely good experience. The apartment was exactly what we expected from the photos — clean, comfortable, and well looked after. The location was convenient, but what we appreciated most was how smooth everything was. Quick responses, easy communication, and a quiet place to actually relax.

We had a good experience with Host Wise service. Apartment was well prepared and cleaned, communication responsive. Porto is lovely!

A experiência foi extremamente negativa devido à gestão do serviço. Toda a comunicação é totalmente automatizada e impessoal, sem qualquer contacto direto ou consideração pelo cliente. Situações simples, como pedir flexibilidade, são tratadas com pressão e tentativas de cobrança forçada de noites adicionais, mesmo por atrasos mínimos, como sair 1 minuto depois do check-out.

Este tipo de serviço demonstra uma clara falta de profissionalismo e atenção ao cliente, tornando a experiência frustrante e dececionante. Não recomendamos de forma alguma.

O cancelamento de uma reserva a poucos dias da data prevista, ainda mais numa altura como o Ano Novo, é totalmente inadmissível. Toda a viagem tinha sido preparada com meses de antecedência, contando com uma reserva confirmada e tida como segura.

Ficámos, de forma inesperada, sem alojamento numa das alturas mais concorridas do ano. Para agravar a situação, a postura do alojamento foi de completa indiferença, não existiu qualquer pedido de desculpas, esclarecimento adequado ou tentativa de minimizar o transtorno causado.

Esta atitude reflete uma clara falta de responsabilidade e consideração pelos hóspedes, deixando-nos extremamente frustrados.

Não recomendamos este alojamento a quem valoriza fiabilidade e compromisso, sobretudo em datas importantes.

The space was extremely comfortable, with great lighting. In terms of quality for the price, it was absolutely worth it. The neighbors were friendly and quiet, which really contributed to a peaceful and relaxing stay.
Everything was spotless upon arrival, and the cleanliness truly stood out. Plus, the coffee provided was excellent!

Great stay overall! The location was perfect, and the apartment was clean and cozy. We really appreciated the welcome bottle of wine and other thoughtful touches. Excellent service – would definitely recommend!