Bin seit ein paar Jahren zufriedener Kunde bei Hosttech. Hatte ein paar mal Kontakt mit dem Support, das letzte mal gestern und auch diesmal konnte mein Anliegen rasch und professionell gelöst werden... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
War jahrelang Kunde und alles gut, bis zu dem Zeitpunkt an dem die Verwendete Software Plesk nicht mehr Supportet wurde. Hosttech kümmert sich nicht um die Umstellung auf ein neues System, sondern di... Se mer
Företaget har svarat
Hier ist eine mögliche positive Bewertung für Trustpilot: ⸻ ⭐⭐⭐⭐⭐ Seit Jahren sehr zufrieden! Ich bin nun schon seit vielen Jahren Kunde bei hosttech.ch und rundum zufrieden. Die Server l... Se mer
Företaget har svarat
Bereits bei erstem telefonischen Kontakt fühlte ich mich sehr gut beraten und verstanden. Meine Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantortet, so wusste ich wie es weiter in meinem Vorhaben geht.... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
hosttech ist ein führender Internet Service Provider mit Standorten in Richterswil (ZH), Salzburg (AT) und Berlin (DE). Nach über 20-jährigem Bestehen bietet hosttech heute ein beachtliches Produktportfolio für Privatkunden, KMU und Grossunternehmen: Domains, Webhosting, eigens entwickelter Homepage Baukasten, Rootserver, vServer, virtual Datacenter und Serverhousing. Dazu noch verschiedene Reseller-Angebote und Zusatzlösungen. Mit DATAPARK in Wädenswil (ZH) und DATAROCK in Nottwil (LU) betreibt das Unternehmen zudem zwei eigene Datacenter mit ISO/IEC 27001 Zertifizierung. DATAROCK in Nottwil ist in einer unterirdischen Bunkeranlage nach Tier3 Standard angelegt und erfüllt somit höchste Sicherheitsanforderungen.
Kontaktuppgifter
Seestrasse 15A, 8805, Richterswil, Zürich, Schweiz
- +41 44 880 10 00
4,2
Bra
87 omdömen
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Guter Kundenservice
Super Service. Hatte Probleme bei den Einstellungen für einen Namensserver - kurze profunde Antwort.
21 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från hosttech - Schweiz
Danke für das positive Feedback zu unserem Support. Schnelle, kompetente Unterstützung bei Fragen oder Problemen ist uns wichtig. Schön, bist du mit unseren Leistungen zufrieden.
Hosting ist ein Witz
Hosting ist ein Witz. Support ebenso, die haben keine Ahnung. Ein Nachschlagewerk zwischen 500 - 1'000 Seiten für die Kunden zum selber hausfinden, wie man Fehler der Hosttech beheben kann!! Sorry, das ist wirklich unsäglich. Deren Server gehört abgestellt. Wo sind die Aufsichtsbehörden. Und noch was: mit jeder Mail von denen folgen unzählige Spammails. Hosttech ist sicher eins: kein seriöser Provider.
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från hosttech - Schweiz
Hallo
Leider kann ich anhand deiner Informationen nicht nachvollziehen, um welchen Kundenaccount und welche Problemstellung es sich handelt. Auch auf unsere Anfrage für weitere Informationen hier via Trustpilot kam leider keine Antwort von dir.
Unsere FAQ mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Video-Tutorials sollen als Hilfestellung für Anwenderinnen und Anwender dienen. Gerne steht aber auch unser Support-Team mit Rat und Tat zur Seite. Für komplexere Aufgaben, etwa eine Server- oder Website-Migration, kann zudem ein kostenpflichtiger Service-Auftrag gebucht werden.
Falls du mit Spammails Phishing-Mails meinen solltest, melde diese bitte unserem Kundendienst, damit wir dem nachgehen können. Solltest du ungewünscht Werbung und Newsletter von uns erhalten, kannst du dich jederzeit abmelden.
One of the worst experiences in my career
One of the worst experiences in 15 years of using different hosting services. I was going back and forth with their support, just because of simple tasks like setting up email addresses in Outlook. FAQ area is poor when it comes to English language and it's missing a lot of important data, like ports settings and similar. After a series of emails I just gave up, since they were not able to provide a solution. I understand that maybe everything looks logical (if you are a system hosting operator), but for average clients, you will have to provide a better user experience. Even for an advanced user like me, some processes are unlogical and could be automated. I am not talking just about adding email addresses, but also the way how you handle hosting settings - for example, you have to manually change the IP address of A record, every time you are connecting a domain to a server - this is usually every time automated when you are looking at other hosting providers. And then, when you post a support ticket you get an answer, everything was included in our FAQ - until you found out it's not and you feel even more stupid.
26 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från hosttech - Schweiz
Dear Denis
I am sorry that you had a bad experience with our services. Unfortunately, with your information provided here, I cannot find a customer account nor a support ticket. We are constantly working on our FAQs and also working on improving the English versions. However, our website and customer center are currently only available in German. We recently updated the video instruction for email installation in Outlook: https://youtu.be/5a5WgQVAq4c?si=YzVUUwgwFCthU-Zq
With automated subtitle-translation on YouTube I hope, this should help.
As for your input regarding process automation, I will gladly address it with our team. We are constantly looking for improvements to provide a better customer experience.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.