hosting.de GmbH Omdömen 87

Sehr guter Kundenservice.

Leider ist mir die Oberfläche auf Dauer zu kompliziert. Der Rest ist perfekt. Schneller Domainumzug. Keine Gängeleien. Vernünftige Zahlungswege. Da habe ich schon andere Erfahrungen gemacht.

Ich war jahrelang Kunde bei hosting.de und bin aber in der letzten Zeit leider immer wieder enttäuscht und teilweise auch entsetzt gewesen über den Umgang mit mir als langjährigem Kunde und auch über konfuse Anleitungen, welche nicht aktuell waren. Am Telefon ist der support teilweise freundlich, teilweise jedoch auch extrem von "oben herab" und als IT Laie wurde mir oft vermittelt, dass ich "keine Ahnung hätte" und "warum haben Sie das denn so gemacht ?!". Außerdem bekam ich auch widersprüchliche Antworten bezüglich meiner Kündigung. Hinzu kommt leider, dass die grafische Oberfläche des Kundeninterface unübersichtlich und altbacken ist und es oft an genauen und zutreffenden Anleitungen für Lösungen fehlt. Als letzten Punkt möchte ich noch erwähnen, dass es keinen live Chat gibt (was Standard sein sollte) und die Antworten auf Fragen nur per E-Mail (umständlich und mit längerer Wartezeit verbunden) oder am Telefon erfolgen können. Nun habe ich zu einem anderen Webhosting Anbieter gewechselt und bin immer wieder überrascht, wie schnell, kundenorientiert und freundlich mein komplettes "Erleben" dort ist.

direkt erreichbare Hotline und freundliche Berater

Sehr kompetent und hilfsbereit.

Mein Webseiten Hoster seit vielen Jahren. Super freundlicher, schneller Support - ganz klare Empfehlung!

Guter Hoster, schnelle freundliche und unkomplizierte Hilfe durch den Support.

Generell zuverlässiger Provider, Support prompt und kompetent, hat mir beim Übersiedeln meiner Webseite und email super geholfen.

Ein stets freundliches und hilfsbereites, zudem äußerst kompetentes Support Team.

Seit Jahren zufriedener Kunde

hosting.de ist mein Nextcloud-Hoster und seit kurzem auch Wordpress Hoster meiner Wahl.
Im Falle einer Supportanfrage wird sehr schnell und äußerst professionell reagiert und das Problem auch gelöst!

Volle Weiterempfehlung

Top Support! Immer schnell und lösungsorientiert.

Als Full-Stack Programmierer hatte ich und meine Kunden nie Probleme mit den Servern.
Der Support ist grandios !

Ich bin erst seit einigen Monaten bei Hosting.de und die Qualität, der Service und Support sind genauso überragend wie die Preise. Ich habe bisher die Managed Nextcloud genutzt und jetzt werde ich auch das Webhosting von der Konkurrenz zu Hosting.de umziehen.
Ich kann Hosting.de nur empfehlen.
Habe noch nie einen so guten und hilfsbereiten Support und Beratung wie von Herrn Rast erlebt. Vielen Dank Ihnen Herr Rast, Sie haben mich schon zwei Mal überzeugt!

Ich bin mit dem Service und den Leistungen der Firma hosting.de zufrieden und kann sie nur weiter empfehlen.

Exzellenter und schneller Service, der das Problem exakt gelöst hat.

Super Kundenservice, top Preise. Das Support-Team ist telefonisch stets erreichbar, Antwortet schnell per Mail und bietet zufriedenstellende Lösungen! Und dabei ist die Preisgestaltung absolut human.

Seit Jahren immer zuverlässig und einen echt guten Support. Danke und ich freue mich pünktlich zum Jahreswechsel auf ein neues Jahr.

Telefonisch sowie per Mail wird umgehend weitergeholfen

Zuverlässiges Hosting, schneller Kundenservice mit direktem Kontakt, wenn man es braucht. Ansonsten kann man viel direkt über das Kundenmenü organisieren.

Bin schon sehr lange Kundin von Hosting, zuvor Knallhart, und ich bin immer zufrieden gewesen. Der Service funktioniert tiptop. Und wenn ich eine technische Frage habe, wird sie beantwortet. Oft sind die Techniker auch proaktiv, das schätze ich wirklich, es ist selten!