Horlogeband besteld en betaald maar helaas niet mogen ontvangen. Ik 4 emails gestuurd maar zelfs daar op heb ik geen reactie mogen ontvangen. Zeer slecht en ik zou het ook niemand aanraden.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vorige week zaterdag een Breil horlogebandje besteld. Bedrag afgeschreven maar tot op heden niets ontvangen. Word niet vrolijk na wat research gedaan te hebben. Gebeld en gemaild maar geen reactie... Se mer
Företaget har svarat
Stay away from horlogeband.nu and their affiliates - horlogeoutlet.nu and klokkenmakerheefttijd.nl I placed an order on October 16 and paid the same day via a bank transfer. Followed up with them... Se mer
Företaget har svarat
Op 3 febr 2018 een horlogebandje voor een Breil besteld onder order 20180203062643. op hetzelfde moment is via Ideal betaald. Tot op heden geen levering. Ook geen reactie op E-mails aan klant... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
De-horlogebanden-die-Horlogeband_nu-levert-zijn-origineel
Kontaktuppgifter
Postbus 30, Nederländerna
- horlogeband.nu
1,8
Dålig
73 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pls do not order at this shop
Pls do not order at this shop. I never received my order, and despite my requests they haven't returned my money.
Update on your reply:
I requested my money to be returned! I no longer need this en dat is jullie ook in duidelijk Nederlands inmiddels gemeld
14 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horlogeband.nu
Hello,
What's your order number?
We don't see any order from you in our system.
Please, give us your order number, then we can check the status immediately.
Thanks in advance.
Kind regards,
Horlogeband.nu
Amateuristisch
Amateuristisch! Op 5 augustus een bandje besteld en betaald. Op 30 augustus (na mijn vakantie) een mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef. 2 dagen later een pakketje ontvangen met 3 verkeerde bandjes. Netjes teruggestuurd voor eigen rekening na een reactie mail dat ook mijn bandje verkeerd bezorgd is. Horlogeband.nu mailde dat het bandje opgestuurd zal worden zodra de andere klant deze heeft geretourneerd (??). Nu op 13 september nog niets ontvangen en een mail gestuurd met het verzoek mijn geld terug te storten. Belachelijk bedrijf!!
2 dagen na deze recensie alsnog het bandje ontvangen. Al met al 6 weken moeten wachten.
13 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horlogeband.nu
Beste,
De band die voor u bedoeld was, hadden we eenmaal in voorraad en was wegens een interne fout naar de verkeerde klant verzonden.
Deze band hebben we helaas nog niet retour ontvangen van deze klant.
De band kunnen we pas opsturen, zodra deze weer in voorraad is.
U krijt uiteraard de kosten voor retour vergoed, aangezien wij deze fout hebben begaan, wat zeer sporadisch voorkomt.
Indien u prefereert om uw order te annuleren, dan vernemen we dat graag.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Horlogeband.nu
Tevreden met de service en blij met mijn aankoop!
Vorige week vrijdag een bandje besteld voor de Seiko Alpinist. Horlogeband.nu was de enige Nederlandse webshop die hem aanbood.
Maandag is het bandje op de post gedaan. De levering duurde wat lang dan ik dacht, dus contact opgenomen met horlogeband.nu. Binnen 1 dag antwoord gekregen en bleek dat het bandje besteld moest worden en daarom dus langer onderweg was. Ook kreeg ik direct een track & trace code, waarmee ik het pakketje kon volgen.
Ik had graag direct bericht gekregen dat de levering iets langer zou duren. Want ik ben vervolgens gaan zoeken naar reviews over de website en kon (helaas) weinig goede vinden, hierdoor zakte de moed mij een beetje in de schoenen. Ook de social media kanalen die op de website worden geadverteerd zijn niet erg actief, wat het vertrouwen niet goed doet.
Al met al het pakketje een week later in ontvangst mogen nemen, een stevig en verzorgd pakket. Het horloge ziet er direct een stuk beter uit, ik ben er blij mee!
1 september 2017
Omdöme utan inbjudan
Vorige week zaterdag een Breil …
Vorige week zaterdag een Breil horlogebandje besteld. Bedrag afgeschreven maar tot op heden niets ontvangen. Word niet vrolijk na wat research gedaan te hebben. Gebeld en gemaild maar geen reactie. Ga me beraden op verdere stappen.
Antwoord: dank voor uw reactie. Zie het bedrag graag vandaag of morgen op mijn rekening teruggeboekt.
Met vriendelijke groet,
31 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horlogeband.nu
Beste,
Het blijkt dat de Breil band die u besteld heeft uitverkocht en niet meer leverbaar is.
Wij zullen direct uw geld naar uw rekening terugboeken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Horlogeband.nu
Ik wacht nog steeds op het terugstorten …
Ik wacht nog steeds op het terugstorten van het bedrag! (Zie eerdere review!)
Daarnaast vind ik het bizar dat horlogeband wèl reageerd op deze site maar nooit op een persoonlijke mail of voicemail bericht.
10 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horlogeband.nu
Beste,
We zullen direct kijken wat er mis is gegaan bij uw retour.
Wij houden u op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Horlogeband.nu
*** Geld is direct teruggestort
Prima service
pakje verkeerd bezorgd, levering in orde, precies het bandje dat ik nodig had.
9 augusti 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horlogeband.nu
Beste ,
Uw band is afgelopen maandag direct naar het door u opgegeven adres opgestuurd.
Indien u uw band nog niet binnen heeft, kan het zijn dat de zending vertraagd is door PostNL.
Vriendelijk verzoeken wij u om nog een aantal dagen af te wachten.
Met vriendelijke groet,
Horlogeband.nu
::
Beste
Eerder hebben we u al ge-emailed.
Echter, nu blijkt dat de e-mail niet door onze server heen kwam, omdat onze SSL-certificaat verlopen was.
Onze excuses hiervoor.
Uw band is afgelopen maandag naar u opgestuurd.
In de bijlage staat een foto v.h. pakketje.
Wij hopen dat u vandaag of een dezer dagen uw band ontvangt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Horlogeband.nu
heb 12 juli een bestelling geplaatst …
heb 12 juli een bestelling geplaatst bij horlogeband.nu binnen 4 a 5 werkdagen zou het bij mij thuis aankomen. Heb meerdere emails gestuurd en telefoon van hun doet het niet, heb nog steeds niks ontvangen!
25 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horlogeband.nu
Beste,
De band die u besteld heeft, staat in nalevering en heeft een levertijd van 4-8 weken:
https://www.horlogeband.nu/Horlogeband/Alle_merken/22mm/3949-Horlogeband-W0040G7-Rigor-26mm
Het product stond nog wel op; bestelbaar, maar wij begrijpen dat klanten de langere levertijd wel eens over het hoofd zien, daarom hebben we het product direct uit voorraad gehaald.
Uw geld is teruggestort naar de rekening waarmee u de order betaald heeft.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Horlogeband.nu
*** Geld is direct teruggestort
nog steeds geen levering of informatie na betaling
Op vrijdag 14 juli heb ik bij horloge outlet een bestelling geplaatst en gelijk per IDEAL betaald er stond toen nog een keurmerk op de site. Gelijk een bevestigingsmail ontvangen dat er betaald is van mijn bank dat er betaald is aan horlogeband.nu dit zijn blijkbaar dus 1 en dezelfde. De bestelling was Horlogeband DZ-1317 voor €30 en op voorraad. Vervolgens krijg ik geen berichten meer en als ik inlog kan ik de status niet opvragen. Ik heb gebeld en een voicemail ingesproken, 2 emails verstuurd en het contactformulier van de site ingevuld maar geen antwoord!! Ik krijg inmiddels de indruk dat ik opgelicht ben. Het is nu inmiddels 25 juli Inmiddels is de prijs op de site verhoogd en staat er dat het artikel niet op voorraad is.
edit : na de mail van horlogeband.nl die onder dit bericht staat heb ik nog steeds niets ontvangen. de geboden oplossing werkt niet. Weer meerdere mails verstuurd en ik wacht nog steeds op antwoord of levering!!! Aangezien ze blijkbaar alleen hier op deze site met mij communiceren reageren: dit is het artikel HORLOGEBAND DZ-1317 .
het is inmiddels 15 augustus
edit : na de laatste mededeling op deze site is het geld terug gestort.
25 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horlogeband.nu
Beste,
Het blijkt dat uw order niet is opgeslagen in ons systeem.
Via de e-mail hebben we u verdere instructies gegeven om het probleem op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Horlogeband.nu
*** Geld is direct teruggestort
levert niet
Betaling naar adres Krijterslaan in Zwaag, bewoner zegt er niets mee te maken te hebben. Produkten worden niet geleverd, Geen reacties op mails
28 juni 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Horlogeband.nu
Beste,
Dat is inderdaad niet ons adres.
Indien u een probleem heeft, dan verzoeken we u vriendelijk direct met ons contact op te nemen.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Horlogeband.nu
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.