Demeco Horizon Demenagement et Garde- Meuble Omdömen 

Nous avons accepté le devis Déméco pour notre déménagement longue distance, en formule Standing+ où tout ou presque est pris en charge par l’entreprise: emballage, mise en cartons, démontage des meubles, etc., pour 30m³ environ.
Comme il s’agit d’une dépense assez importante, j’ai fait d’autres devis: celui de Déméco était de loin le plus cher, mais aussi le plus complet, c’est pour ça que je l’ai choisi.

Le matin du jour J une seule personne s’est présentée à notre domicile avec un camion de 25 m³… en nous rassurant que des renforts arriveraient très vite.
C’était tout sauf normal: camion trop petit et une seule personne là où il en faut au moins trois pour tout faire correctement en une journée. J’ai essayé d’appeler le commercial, mais il était injoignable (comme le reste de la journée d’ailleurs), nous avons donc commencé ainsi.
Les renforts n’arrivant toujours pas, le seul déménageur a pris des "raccourcis" pour avancer plus vite: mise en carton en vrac sans aucune protection (objets électronique, plats en céramiques, etc.), plusieurs meubles "protégés" uniquement par des bouts de scotch collés directement dessus, tapis et d’autres objets volumineux tassés dans les penderies ensemble avec nos vêtements dont je vous laisse imaginer l’état après, et j’en passe et des meilleurs…
Mais on s’en est rendu compte seulement au déballage quand on a constaté les dégâts provoqués pas ce "travail soigné"...;-(
Et en plus nous étions obligé de faire une bonne partie du travail nous-mêmes, sinon ça aurait duré deux jours ou plus.
Tout ça n'a absolument pas gêné le déménageur de me demander la totalité du règlement à la fin du chargement ce que j'ai refusé.

La livraison était du même acabit: Il fallait être prêt à partir de 8h, mais à 15h toujours rien, pas de camion ni nouvelles… Le commercial n’est pas joignable et le bureau non plus.
Seulement en fin de journée et après plusieurs relances on apprend que la livraison aura lieu demain…
Or, le lendemain c’est à peu près la même chose avec quelques variations, mais avec le même résultat: pas de livraison.
Nous avons perdu deux jours pour rien, le camion a été finalement déchargé au troisième jour.

Je précise que, suite à ma demande, Déméco nous a accordée une remise non-substantielle que correspond au travail fait par nous-mêmes lors du chargement, mais j’aurais de loin préféré une prestation de qualité au lieu de la remise.

Si je dois déménager une autre fois, je n’utiliserai plus cette entreprise et je vous le déconseille aussi.

P.S. L’agence Déméco en question est celle du 15ème arrondissement de Paris, c’est aussi là où le chargement a eu lieu.

En deux mots, rapidité, efficacité.
Un grand merci à toute l’équipe et tout particulièrement à Yvonne, toujours à l’écoute et qui s’est occupée de mon dossier.
Je recommande.

Prestations et services parfaits, très bonne communication, mon déménagement s'est très bien passé merci.