Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
1,5
34 omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beställde 4 plagg varav 1 hade missats. Mejlade och fick till svar att de ska skicka ut en ny och att de även ska återkomma med spårningsnummer. Fick aldrig någon ny eller spårningslänk och mina andra plagg som jag returnerat har jag inte fått återbetalt för. Jag betalade med Klarna och har anmält problemet till Klarna. Kommer aldrig beställa hos Hope igen.
Jag beställde en vara som kom till mig med stöldskyddet kvar. Jag returnerade den men har inte fått pengarna tillbaka och inte fått svar på mina mail. Jag har anmält detta till Klarna och hoppas de kan hjälpa mig.
Helt usel kundservice och snudd på bedrägeri! Jag kommer aldrig mer att handla från Hope.
Returnerade min order men fick ingen bekräftelse på att returen hade registrerats. Mailade Hope kundtjänst flera gånger och fick till slut svar att de skulle behandla min retur snarast. Inget hände, ingen återkoppling och ingen återbetalning. Med hjälp av Postnords spårningsnummer kunde
jag se att Hope/IWA Garments hade fått min retur. Ändå återbetalade de inte. Jag vände mig då till PayPal som kontaktade Hope/IWA Garments och till slut fick jag mina pengar tillbaka.
Rekommenderar ingen att handla från Hope/ IWA Garments eftersom deras returhantering inte fungerar.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
