Hoover Shop ES Omdömen 

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TrustScore 3.5 av 5

3,4

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pésima calidad y el peor servicio potsventa! Lavadora en garantía estropeada, restitución para una nueva aceptada pero después de 1 mes y medio, múltiples llamadas y emails mandados aun estamos a la e... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

En principi havia d'arribar en 1 o 2 dies laborables però va acabar arribant en 4 dies. Vaig contactar amb atenció al client el tercer dia i em van dir que tenien acumulació de compres pel Black Frid... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bueno, tuvimos una mala primera experiencia con la compra realizada a finales de marzo (nunca lo recibimos) pero el resp. del e-coomerce, se puso en contacto con nosotros y lo solucionó con eficacia... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

una aspiradora increíble El proceso de compra fue bien, sin problema, y el envio llego en el plazo, pedí un aspirador de colchones y sofás para eliminar los acaros, yo pensaba que al ser un colchón n... Se mer

Företagsinformation

  1. Vitvaror och hushållsapparater

Skrivet av företaget

Hoover forma parte del grupo Haier Europe, líder europeo en el mercado de los electrodomésticos que tiene como objetivo satisfacer las necesidades de un número cada vez mayor de consumidores a través de una estrategia multimarca y multiproducto. Hoover ofrece soluciones efectivas y de confianza para una vida saludable.


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

173 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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3,4

Alla omdömen

(173)

4 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Desastre servicio postventa

Estoy muy desencantada con esta marca. Es imposible realizar una devolución. No tienen teléfono de contacto y el enlace que envían por email no funciona. Así que primera y última vez. Nada recomendable.

3 september 2023
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

No estoy contento y no esperaba esto de esta firma

No estoy contento, me llego la aspiradora y tras comprobar las piezas que tenía que traer, me falta un elemento. Llamó al teléfono de ustedes y me abren una incidencia, la solución que me dan es ponerme en contacto con un servicio técnico en Valencia, siendo yo de una población a 20 kilómetros de valencia, me tengo que desplazar cargado con toda la caja para que ellos habrán la incidencia y encima tengo que esperarme que haya stock de la pieza. Claro, cuando la tengan tengo que volver a Valencia de nuevo, perdiendo mi tiempo y dinero, estoy muy descontento, porque como cliente no me esperaba esto de esta firma.

13 augusti 2023
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Se extravió mi aspiradora en el reparto…

Se extravió mi aspiradora en el reparto y me atendieron y devolvieron el importe de forma inmediata. Después pedí otra y me aplicaron el descuento que estaba en vigor cuando la pedí la primera vez. Muy amables. Satisfecha con la resolución de la pérdida, que asumieron de forma normal, aunque fue debida a error en la empresa de reparto (que creo que es lo lógico).

3 september 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jamás compréis una lavadora HOOVER

Jamás compréis una lavadora HOOVER, y lo peor de todo es el servicio técnico.
Deberías poder devolver una lavadora que compras nueva, si cuando la pones en marcha no funciona bien. Una lavadora con 15 días y 5 lavados estropeando tú ropa, y cuando llamas donde la compraste (Pascual Martí), para devolverles la lavadora porqué está mal, te dicen que no se puede devolver, que avisarán al Servicio Técnico... Y ahí empieza el calvario... 10 días y te siguen dando largas... Al final a los 12 día, compre otra lavadora de otra marca, y les he dicho a los chicos que me acaban de traer la segunda, que se lleven la HOOVER, me dicen que se la llevan, pero que va a la basura, les digo, que hagan lo que quieran con ella que sólo tiene 27 días y 5 lavados... jamás compraré está marca y me pasaré la vida, diciendo que HOOVER y el servicio Técnico que tienen en Valencia, C&C Electrónica, es lo peor que existe.

12 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

No cumplieron con el plazo de entrega-…

No cumplieron con el plazo de entrega- de uno a dos días laborables- de la aspiradora: tardaron 5.
Me contestaron por e-mail, pero tarde, indicando que estaban saturados,
No hay forma de contactar por teléfono con Atención al Cliente. De hecho no aparece ningún tfn., excepto el del Servicio Técnico.

17 juli 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cero en atención al cliente

Escribí como 5 correos a diferentes direcciones y no me contestaron ni a uno. Imposible el contacto

12 juli 2023
Logotyp för Hoover Shop ES

Svar från Hoover Shop ES

Hola,

Puede escribir un email a "contacto.hooverspain@haier-europe.com" para ser atendido por el equipo de atención al cliente.

Equipo Hoover España

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