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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Qualité correcte mais pas exceptionnelle. Les trous de fixation ne sont pas alignés. Différence de prix exorbitante, 180 euros une table basse contre 80 euros pour le même modèle chez un concurrent. A... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Matelas très bon niveau qualité prix, à ce tarif on ne pas en demander plus selon moi, il est confortable, ni trop mou ni trop dur, il reprend bien sa forme et sa fermeté après chaque nuit. Vraiment u... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Livraison un peu lente, sûrement à cause du jour férié. La taille ne correspond pas exactement à la fiche produit, le canapé est légèrement plus petit qu’annoncé. Le service client est efficace.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Le canapé convertible d'angle dont j'ai fait l'acquisition est beau, robuste et très confortable, et convient aussi bien aux grands qu'aux petits de la famille. Le tissu est de belle qualité et sa cou... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Heminredningsaffär

Skrivet av företaget

Née à Bordeaux en 2017 Homifab est le fruit de 17 ans de travail entre 2 spécialistes du web et passionnés de décoration C’est l’e-boutique du mobilier design qui réunit tout ce qui se fait de plus tendance pour votre intérieur ! Canapés, chaises, tables, poufs, lits, matelas, luminaires… Bref, vous trouverez forcément votre bonheur chez Homifab, sans pour autant vous lever de votre sofa et ça, c’est chouette !


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

551 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bon rapport qualité-prix

Bon rapport qualité-prix, design moderne et conforme aux photos.

2 april 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai acheté les modulo

J’ai acheté les modulo, tout le monde adore à la maison.
On peut choisir les couleurs que l’on souhaite, nous on a fait 2 couleurs ce qui fait un canapé unique et super confortable.

2 april 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

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Cordialement,
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Nous avons acheté des chaises hautes de…

Nous avons acheté des chaises hautes de cuisine et tout s'est très bien passé !
Les matières et couleurs correspondaient bien aux photos, elles étaient faciles à monter, et après quelques mois d'utilisation elles ne bougent pas d'un poil ! Très bon rapport qualité prix !

15 juli 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
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Canapé Paloma

J’ai commandé PALOMA - canapé convertible express et j’en suis très contente ! L’assise est très confortable et mes invités sont enchantés et me confirmer passer d’excellentes nuit sur le matelas. Je recommande vivement !

9 augusti 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

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Cordialement,
L’équipe Homifab.com

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Respect délais et qualité conforme à la description du produit sur site internet

Descriptif sur internet précis
Délai livraison respecté et qualité conforme au descriptif

19 december 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

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Nous sommes ravies de notre table basse…

Nous sommes ravies de notre table basse et de notre table assorties, la qualité est dingue et le rendu est super ! On adore!

2 april 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

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Cordialement,
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Super

Super site livraison rapide et paiement sécurisé

7 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la sécurité de votre paiement.

Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site !

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une étoile car on ne peut mettre…

Une étoile car on ne peut mettre moins.Quand les matelas à ressorts ensachés sont sensés avoir une durée de vie de 10 ans, le mien n'a duré que 5 ans .Ma fille a eu le même soucis ,mais a eu la chance que cela arrive juste quelques mois avant la garantie.Pour le mien malheureusement pour raisons médicales je n'ai pas pu m'en occuper à temps . Donc je ne vous recommande pas leurs matelas.

26 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre matelas.

Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : la garantie légale de conformité est effectivement obligatoire, et de notre côté, nous faisons le choix, à titre commercial, de l’étendre jusqu’à 5 ans au total.

Cette durée est déjà supérieure aux obligations légales et témoigne de notre volonté d’accompagner nos clients dans le temps.

Dans votre situation, votre matelas a donc bénéficié d’une durée d’utilisation correspondant à cette période étendue, ce qui reste conforme aux engagements que nous proposons.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais il ne nous était malheureusement plus possible d’intervenir au-delà de cette garantie.

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sérieux

Commande reçue avec un défaut de transport. Le SAV a été très réactif et professionnel.
Une enseigne sérieuse

3 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Merci pour votre retour ! 😊

Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré lors du transport, mais ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

Votre reconnaissance envers notre service après-vente nous touche beaucoup.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Que dire de mon expérience avec…

Que dire de mon expérience avec Homifab... vraiment très satisfait ! Au début, j’étais un peu hésitant car je ne connaissais pas cette marque, mais j’ai franchi le pas quand j’ai vu leurs tarifs et les nombreux commentaires positifs. La livraison a été super rapide et les deux canapés commandés étaient très bien protégés et emballés. Le montage a été très facile et la qualité est très bonne pour le prix payé. Je vous conseille vivement Homifab ! 🙂

1 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Homifab a été à la hauteur de vos attentes, de la commande jusqu’à l’installation de vos canapés.

Votre satisfaction concernant la rapidité de livraison, la qualité de l’emballage ainsi que la facilité de montage nous fait particulièrement plaisir.

Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits au meilleur rapport qualité-prix, et votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’aménagement !

Très belle journée à vous,

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Envoi très rapide

Envoi très rapide, sans encombre, beau lit, moins cher qu’ailleurs, juste une notice de montage assez sommaire

16 februari 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi, le bon déroulement de la livraison ainsi que le rapport qualité-prix de votre lit.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la notice de montage.

Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement afin de rendre l’expérience encore plus simple et agréable.

En espérant vous revoir bientôt !

Très belle journée,
L’équipe Homifab

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

la livraison été rapide,

la livraison été rapide,
le canapé est confortable et facile au montage !

2 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que votre canapé vous apporte confort et satisfaction, tout en étant facile à monter.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je me retrouve a dormir par terre

Je me retrouve a dormir par terre!heureuse d'avoir acheté via maison du monde le lit coffre AVA en vert magnifique 🤩.je reçois 2 colis je vérifie les planches RAS .je décide un weekend de démonter mon ancien lit pour enfin monter mon lit de rêve et là catastrophique aucunes mais aucunes pièces de montage ni vices,ni d'écrou,ni de pieds absolument rien juste les planches et les bois de sommier ! bien-sûr service client injoignable sauf par mail, première expérience déçue....la commande contenait également un matelas Emma imaginez vous le tarif presque un salaire !!je travaille dur pour m'offrir un nouveau lit après 10 ans avec l'ancien et je dors par terre !!!service client qui me balade en me demandant des photos du carton, photos de ce que j'ai,après donner les références de ce que je n'ai pas, ensuite me dire que 12 jours sépare la réception et le montage!et oui je travaille j'ai juste trouver une personne que j'ai payé pour rien pour le montage.toute la matinée jusqu'à 15h et puis plus rien !! bravo et merci encore une nuit par terre !

20 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Nous constatons que vous avez été livrée le 09/03/2026, mais que votre demande ne date que de samedi 21/03/2026 soit 12 jours après votre livraison.

A réception de la livraison, il est important de tout de suite vérifier la conformité du produit ainsi que toutes les pièces soient bien présentes.

Soyez assuré que votre demande a été prise en charge avec la plus grande attention : un dossier est actuellement en cours de traitement auprès de nos ateliers afin de vous apporter une solution rapide et adaptée.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais et restons bien entendu à votre écoute pour toute question complémentaire.

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir

Commande arrivée avec le carton abîmées. La livraison avec dépôt dans la pièce souhaitée me coûte 129.99 euros.
Communication que part mail, aucun autre dialogue possible.
Homifab a fuir !

13 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Nous vous avons envoyé la capture d'écran la livraison premium sur Maisons du Monde pour votre produit est bien à 129,99€ nous vous invitons à re-consulter nos messages.

Concernant les cartons nous vous avons demandé des photos des cartons et du produit mais vous n'avez jamais répondu sur ce point, nous attendons toujours les photos et vidéos du produit.

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Très joli canapé malgré qu’il ne fasse…

Très joli canapé malgré qu’il ne fasse pas 25kg par metre cube… Sinon très beau esthétiquement et pratique avec la fonction convertible et le coffre de rangement

4 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous trouviez le canapé beau, pratique et que ses fonctionnalités (convertible et coffre de rangement) vous plaisent !

Concernant votre remarque sur les “25 kg par mètre cube”, nous ne sommes pas certains de bien comprendre ce point.
Sur notre site, le poids total du canapé est indiqué (80 kg), et nous ne communiquons pas en kg/m³ pour ce type de produit.

Peut-être faites-vous référence à la densité de la mousse ? Dans ce cas, celle-ci est bien de 25 kg/m3 nous vous invitons à mesurer la mousse au niveau de l'assise.

Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre avis !

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Canapé au top et conforme à la…

Canapé au top et conforme à la description !
Par contre quasiment 2 mois de retard sur la livraison ..

17 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que le canapé vous plaise et qu’il corresponde à vos attentes 😊

Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré, ce délai anormal ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer notre logistique afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons malgré tout que vous profitez pleinement de votre canapé.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau !

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très content de mon achat sur Homifab

Très content de mon achat sur Homifab, j’ai racheté un autre produit et je suis très satisfait

3 februari 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience vous a donné envie de renouveler votre confiance.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très bientôt sur Homifab.com

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonne relation client.

18 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis que notre relation client ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Cordialement
L'équipe Homifab

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Canapé pas du tout confortable

Canapé pas du tout confortable! ne pas vous fier aux avis du site puisqu’il n’accepte pas mon avis trois-étoiles sur cinq, il n’acceptent que les avis 100% positifs
Je précise que mon avis respectait bien sûr les règles d’avis vérifiés donc la justification est totalement infondée.
De plus le côté subjectif que le site avancé est moyennement recevable puisque les 5 personnes de mon foyer sont toutes d’accord pour dire que le canapé gemma de Homifab est tout à fait inconfortable.
NE VOUS FIER PAS AUX AVIS DU SITE QUI SONT PIPÉS

12 februari 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Votre avis a été refusé car il ne respectait pas la charte d'Avis vérifiés, cette charte est établie par la réglementation en vigueur et est consultable pour tout le monde.

Nous sommes très surpris par votre retour concernant le canapé Gemma.

En effet, il s’agit de l’un de nos modèles les plus vendus et nous n’avons, à ce jour, jamais reçu de remarque similaire sur son confort.

Le confort reste toutefois un ressenti très personnel et peut varier d’une personne à l’autre.

De notre côté, tous nos modèles sont testés et validés par plusieurs personnes avant leur commercialisation afin de garantir un équilibre optimal entre maintien et confort.

Bien cordialement,
Service client Homifab.com

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Really not pleased by the quality.

Really not pleased by the quality.
900€ for a sofa that last less than a year. Cushion are bad quality. It degrade really quickly. And when you files a complain with the warranty period, they tell you that nothing is under warranty. Run away from this company.

6 mars 2026
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Svar från homifab.com

Bonjour,

Nous revenons vers vous concernant votre réclamation sur le tissu de votre canapé.

Après analyse, nous vous confirmons qu’il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication mais bien d’un effet naturel du velours.

Ce type de tissu, soumis aux tests d’abrasion selon la norme ISO 12947-2 (cf. fiche technique en pièce jointe), peut présenter un écrasement ou un changement d’aspect au fil du temps et de l’utilisation.

Ces phénomènes sont normaux et propres aux caractéristiques du velours.

N’ayant jamais eu de cas similaires et aucune anomalie de production n’ayant été constatée, nous ne pouvons pas considérer qu’il s’agisse d’un lot défectueux. Dans ce cadre, nous ne pouvons donc pas prendre en charge votre demande au titre du SAV.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe Homifab

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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