Homesetup.dk Omdömen 162

Jeg var meget glad for jeres hjælp

Mange hilsner til jer

Birte

Jeg har aldrig brugt Homesetup før, men de to mænd der kom og satte mit TV op var meget hjælpsomme og effektive. Jeg vil næste gang jeg har brug for hjælp ikke tøve med at henvende mig til Homesetup.

Dygtige, servicemindede, venlige, meget lydhøre overfor kundeønsker og til en yderst rimelig pris. Kan kun anbefales.

To fantastiske håndværkere skulle samle mit nye klædeskab. Meget kompetente og utroligt venlige. Bruger helt sikkert Homesetup en anden gang.

Mine IKEA-møbler blev samlet hurtigt og resultatet var rigtig fint.

Altid professionelt arbejde udført med et smil og en dejlig venlighed 😀

Professionel og serviceminded - fik hængt TV på væggen

Fik sat 65” TV og soundbar op på væggen (inkl kabelbakker) - det er SÅ flot!
Montørerne, Andreas og Alex, var så kompetente og rare - var helt tryg.
Kan kun anbefale!

Kæmpe anbefaling!!
Vi har fået vægmonteret 2 TV og alt blev gjort super professionelt. Ydermere er Alex og Andreas de flinkeste teknikere vi nogensinde har mødt!! Vi vil helt sikkert bruge HomeSetup igen i fremtiden!!

Det er være en rigtig god oplevelse at have HomeSetup på besøg i to dage og sætte nye vinduer i. Alex og hans team har været søde, omhyggelige og dygtige, og de har været nemme at få fat i hele vejen igennem. Resultatet er blevet virkelig flot, og vi er meget glade for vinduerne. De har ryddet grundigt op efter sig hver gang. De havde også plastic med, som de lagde over vores overtøj. En helt igennem anbefalelsesværdig oplevelse!

Jeg fik en yderst god og professionel hånd af et velforberedt og stabilt team, som klarede tingene uden problemer! Og alt spillede bare, stort tak herfra.

Homesetup vægmonterede mit nye tv. De gav sig god tid til at måle op, håndtere tv'et forsigtigt og f.eks. forklare hvordan jeg selv kunne løsne sikkerhedsskruerne hvis der skulle blive behov for det. Rigtig flinke og glade medarbejdere som gjorde det hele til en rigtig god oplevelse. En varm anbefaling fra mig.

Super service
Samt smilede imødekommen
Spørger til kunden om hvad de ønsker er i øjenhøjde med os kunder .
Kan kun anbefalede dette fantastiske Firma

Er mere end tilfreds med den service, jeg har fået fra Homesetup! :-) Først og fremmest var der hurtigt svar på min første mail til dem. Derudover var det intet problem for dem, at sætte to køkkenskabe op for mig - på trods af at det ikke var blandt de forskellige valgmuligheder/ydelser på hjemmesiden. Og så blev jeg mødt af de sødeste og mest imødekommende to medarbejdere, som ordnede de forskellige ting for mig - og de var gode til at hjælpe med at give gode råd ift. hvor de forskellige ting skulle placeres og sådan. Og så er det bare fedt med to altmuligmænd, som både kan sætte lamper og skabe op, så man ikke behøver finde forskellige fagmænd til forskellige opgaver.
Alt i alt en virkelig god oplevelse og det bliver bestemt ikke sidste gang, at jeg benytter mig af dette firma.

Et yderst uprofessionel firma, der ikke har forståelse for hvad KUNDESERVICE er.

Jeg har ingen tvivl om at de sikkert har nogle gode håndværkere, men medarbejdere der betjener deres telefon er arrogante og evner ikke at tale ordentligt med kunderne.

Jeg har haft bestilt montører til en lang række opgaver til klokken 10 lørdag morgen. Når klokken så nærmer sig omkring 11, efter jeg har gået og ventet en hel time vælger jeg at ringe til firmaet. Selvfølgelig, reagerer de først når jeg skriver til dem på Messenger. I stedet for blot at beklage og forklare, at de er forsinkede, hvilket kan ske for alle, så bliver jeg beskyldt for ikke have forståelse for hvordan firmaets politik omkring aftaler. Det er jo mig fuldstændig uvedkommende hvad deres politik er. Jeg har blot fået besked på, at de kom kl 10 og det er dét jeg forholder mig til.

Tonen fra “kundeservice” medarbejderen er meget grov og uforskammet og jeg vælger derfor at skrive til firmaet på Messenger, at de bør overveje at få en anden til at passe deres telefon og henviser til en anden kundes anmeldelse på Facebook, som netop påpeger det samme. Det skal siges, at der i Trustpilot også findes lignende anmeldelse.

Klokken 11:15 kommer montøren ud til døren og så vælger at gå derfra, fordi de har besluttet sig for ikke at udføre opgaven, fordi jeg har (hold fast): “...krævet at de skal fyre deres medarbejder...” og at “...de er bange for mig...”, og at det skulle være chefens beslutning.

Jeg beder om at tale med deres chef, og får besked på at han kan først træffes om en uge.

Så ja, det kan være de har en flot hjemmeside, men kundeservice og en service mindset skal man længe søge efter. Hold jer fra det firma. Find en handyman privat, som er mennesker til at snakke med!

Bestilte opsætning af lampe, og var heldig at de kunne med en dags varsel. Montøren kom midt i det totimers interval der var givet - iklædt mundbind, hvilket jo er rart i disse tider :) Venlig og professionel service. Vil klart tage fat i Homesetup igen hvis jeg får brug for montering eller installation i anden sammenhæng.

Det var et fantastisk arbejde udført af Alex og Andrea ifm opsætning af vores pendlelamper. Det ser meget flot ud.

Havareret IKEA-skab

Mit PAX-skab fra IKEA var gået i opløsning og måtte have nyt korpus. Det blev monteret til den aftalte tid af venlige montører, der brugte mundbind og handsker - til den aftalte pris!