Homesetup.dk Omdömen 162

Super god service💙
Jeg anbefaler varmt homesetup.

The workers were very professional and careful. We had a big light to hang on an old ceiling, and they came up with a great solution. Thought twice, did once, and did it right. We will use HomeSetup again.

Excellent service, extremely professional.

Jeg er meget glad for min oplevelse med HomeSetup. De har været hurtige til at komme og hjælpe, og jeg har fået en løsning der passer ind i min gamle lejlighed, hvor elkablerne er trukket 'lovligt, men ulogisk', ifølge flinke Alex. Og der blev fundet en lovlig løsning til mig, på trods af at jeg ikke har råd til at få trukket nye, logiske elkabler. Det er jeg meget glad for, og det hele virker som det skal. Jeg anbefaler gerne HomeSetup, og særligt Alex til enhver :⁠-⁠)

Dette er svært at gøre kort, så I skal med på en lille "dårlig- service-rejse" med mig:
Vi har brugt denne service to gange før til opsætning af lamper, og vi har været tilfredse med arbejdet gjort af håndværkerne.
Desværre har den seneste oplevelse været meget kritisabel i form af deres service. Jeg lavede en bestilling d. 19/9 til en aftale d 28/9 til håndværkere, der skulle komme kl 13 eller inden for to timers interval. Helt fint - jeg har planlagt og afsat tid.
Om formiddagen d. 28/9 bliver jeg ringet op og får at vide, at ved tidligere opgaver hos os, har de indset, at det er mere besværlig end antaget. De ikke kan få det til at løbe rundt, hvis der ikke kommer et tillæg. Dette har jeg egentlig forståelse for, da vores kontor er lavet i en gammel lejlighed. Det kan være svært at måle op, der er højt til loftet etc. Jeg beder dog om et estimat på den nye pris, så jeg kan få det godkendt inden de kommer.
Kl. 12.59 (et minut før den aftalte tid) får jeg et nyt "tilbud" med en tillægspris, der er næsten det dobbelte af det oprindelige. Jeg stiller mig skeptisk overfor denne pris, men stadig forstående, og jeg spørger ind til udregningen af denne. Jeg skriver også, at jeg lige kan snakke med håndværkerne, når de kommer, da denne opgave er lidt nemmere end tidligere. Næste email jeg får er kl 13.45 - langt over bestillingstiden. Her aflyser personen aftalen fordi de ikke har fået en bekræftelse. Der er ingen svar på mine spørgsmål. Jeg svarer noget uforstående tilbage og spørger ind til, om det kan være rigtigt at ingen kommer ud. Intet svar...
Men her stopper rejsen ikke. Vi skal længere ind.
I morges modtager jeg en email om, at de kan sende nogen ud i dag (d. 29/9) og om jeg vil bekræfte. Før jeg bekræfter spørger jeg ind til hvad tid de kan være her og om prisen stadig er den samme. Til dette får jeg en automatisk "tak for din bestilling" besked med tidsinterval mellem 14-15 og med pris. Da jeg ikke kan garantere nogen på kontoret efter kl 16 (og opgaven nok tager mere end to timer), skriver jeg om de kan gøre det før eller om de kan love at de er færdige omkring kl 16, da jeg ikke har nået at planlægge noget. Jeg har også et kontor, som jeg skal have til at køre rundt. På nuværende tidspunkt er jeg ret irriteret over, at der på intet tidspunkt bliver svaret på mine spørgsmål direkte. Samtidig skriver jeg også, at det er under al kritik, at de har ventet med at ændre pris etc til dagen, hvor opgaven skal udføres og jeg vil gerne have svar på mine spørgsmål.
Det ender med at aftalen må aflyses og jeg får aldrig svar på mine spørgsmål direkte.
De får to stjerner, da arbejdet i sig selv har været fint før, men tydeligvis de problemer med spørgsmål og med håndtering af kritik.

Mange små udfordringer blev løst hurtigt og effektivt. TAK

Endelig et håndværkerfirma, hvor der er faste priser og hvor man selv kan booke tid online.

Fik opsat loftlampe, det fungerer helt perfekt, 2 mand der kom til tiden. DE stillede de spørgsmål der skulle stilles, og lampen hænger helt perfekt. Vil helt klart bruge firmaet igen, det var superprofessionelt og meget meget flinke håndværkere

I got my 'order' cancelled twice, one of them 5 minutes before the service was supposed to start, that was really annoying.

However, we rescheduled and they came one week later and they were extremely professional, fast and friendly.

big thanks to alex and andreas (:

Godt arbejde! Flinke og professionelle mennesker. God pris. Absolut anbefale! Mange tak :)

Fuldstændig godt tilfreds kan kun anbefales godt arbejde

Super oplevelse da Andreas skulle sætte mine 2 loftslamper op. Meget professionel og behagelig, og havde mig med i hele processen og stillede spørgsmål undervejs så jeg blev 100% tilfreds

Jeg bestilte Homesetup.dk til at sætte mit tv op på væggen og føre alle kablerne i skinner. De lavede et flot arbejde og jeg er 100% tilfreds.
Stor tak til Alex og Andreas

Skulle have samlet en skænk fra MyHome. Talte med et par andre før end jeg fandt Homestetup på nettet.
Vi fik hurtigt svar da vi beskrev opgaven, fik hurtigt en tid. Han kom og var meget proff, samlede skænken og var meget behaglig og flink. Vi er super tilfredse med hvad der blev leveret af service. Kan desværre ikke huske hvad han hed, men han var fra Næstved. Kan meget anbefale Homesetup. Vi vender helt sikkert tilbage.

Jeg havde en virkelig god oplevelse med Alex og Andreas, der skulle hjælpe mig med montering af en stor og lidt tricky lampe. De var så dygtige og professionelle! Jeg var særligt glad for, at de involverede mig i hele processen og sørgede for at have alle min ønsker i tankerne. Lampen hænger så flot og vi kunne ikke være gladere :-) Mange tak!

Havde bestilt ophæng af 77” OLED TV.
De 2 montører Alex og Andreas kom med højt humør - på trods af de havde haft en lang og travl dag og jeg var dagens sidste opgave. Opgaven blev løst til perfektion og mit tv hænger lige som det skal.
Kan varmt anbefale Homesetup. Hele processen fra bestilling til udførelse forløb gnidningsfrit og de to montørers måde at være på var hele prisen værd. Yderst behagelige og grundige i deres arbejde.

Virkelig god og professionel oplevelse med Homesetup. Jeg havde nogle badeværelsesskabe mv. fra Ikea der skulle sættes op, og hele processen var nem og overskuelig fra booking til det færdige arbejde var udført. Arbejdets kvalitet var upåklageligt og kommunikationen var klar hele vejen.

Upåklagelig service (ophængning af lampe).

Fik super god hjælp til at hænge to lamper op :)