Enttäuschende Erfahrung: Unzuverlässiger Service und Preistreiberei
Nicht die beste Erfahrung. Habe am Donnerstag, 2. Mai, zwei Produkte bestellt, die am folgenden Samstag geliefert werden sollten.
Ich rief am Freitag an, weil ich keine Versandbestätigung erhalten hatte. Man sagte mir, dass meine Bestellung nicht korrekt bearbeitet worden sei.
Am 7. Mai, nachdem ich den Kundendienst erneut angerufen habe, erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass ein Teil meiner Bestellung storniert worden ist. Dann sehe ich auf der Website, dass das gleiche Produkt bestellt werden kann, allerdings zum doppelten Preis.
Obwohl ich das zweite Produkt schließlich am Freitag, den 11. Mai, erhielt, hat mich die gesamte Erfahrung tief enttäuscht. Die Tatsache, dass eine andere Firma den Kundenservice betreut, verstärkt nur mein fehlendes Vertrauen in dieses Unternehmen.
Ich werde wahrscheinlich nicht mehr bei diesem Onlineshop bestellen.
2 maj 2024
Omdöme utan inbjudan