Je devais récupérer une somme d'argent. Le simple suivi des instructions reprises sur le site de Saxo Investor ne me permettaient pas de réaliser ce retrait. Et ce, à plusieurs reprises. J'ai alors dé... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mme Roxane m'a super bien écouté, avec beaucoup de compréhension, de sourire. Mr Dimitri est patient avec moi. Il prend le temps d’expliquer, effectivement, c’était mon mari qui gérait saxo. Je co... Se mer
Företaget har svarat
Vriendelijke man, deed erg zijn best ook al stond mijn bericht in het Nederlands. Probleem ligt bij Saxo, het duurt maanden vooraleer je een antwoord krijgt (als je al een antwoord krijgt). Callcenter... Se mer
Företaget har svarat
Schandalig. Ik probeer al verschillende malen telefonisch contact op te nemen met Saxo bank omdat ik niet kan inloggen. Al drie maal meer dan een uur geprobeerd binnen te geraken, uiteindelijk dan m... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Met meer dan 850.000 klanten wereldwijd en 30 jaar beleggingservaring vindt u in Saxo Bank dé partner voor uw beleggingsavontuur. Of u nu zelf wilt beleggen of uw geld wilt laten beleggen, met Saxo Bank gaat er letterlijk een wereld aan beleggingsmogelijkheden voor u open. Zit u met een vraag? Ons team is gek op beleggen en getraind om u te helpen. Zie hier hoe u contact met ons opneemt: https://www.home.saxo/nl-be/contact-us --- Avec plus de 850 000 clients dans le monde et 30 ans d'expérience en matière d'investissement, Saxo Bank est le partenaire de votre aventure d'investissement. Que vous souhaitiez investir vous-même ou faire gérer vos actifs, Saxo Bank vous ouvre littéralement un monde de possibilités d'investissement. Vous avez une question ? Notre équipe adore investir et est formée pour vous aider. Pour savoir comment nous contacter, cliquez ici : https://www.home.saxo/fr-be/contact-us
What do we offer?
Skrivet av företaget
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Kontaktuppgifter
Italiëlei 124, Bus 101, 2000, Antwerpen, Belgien
- +32 35005211
3,8
Bra
719 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
top ondersteuning
Kalu was zeer professioneeel, geduldig en behulpzaam
absolute top voor moeilijke vragen
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer/mevrouw Ruelens,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over onze colleg. Wat fijn om te horen dat u zijn ondersteuning als professioneel, geduldig en behulpzaam heeft ervaren. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Prima geholpen
Prima geholpen, mocht mss nog iets meer plus/detail-info gegeven worden.
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn verheugd te horen dat u prima bent geholpen. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen uw suggestie voor meer gedetailleerde informatie. Wij zullen uw feedback gebruiken om onze communicatie verder te verbeteren.
Mocht u nog aanvullende vragen hebben of behoefte hebben aan meer informatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
De Saxo consulent gaf me uitstekende support!
De Saxo consulent heeft me uitstekend geholpen en de nodige info gegeven om het probleempje op te lossen!
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Spruyt,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Ik kreeg een vriendelijke en geduldige…
Ik kreeg een vriendelijke en geduldige persoon aan de telefoon die mij geholpen heeft om in te loggen. Hij heeft mij geholpen tot ik effectief was ingelogd.
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Mevrouw De Ketelaere,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
ik heb verschillende malen mijn vraag…
ik heb verschillende malen mijn vraag herschreven in andere bewoordingen en toch kreeg ik het antwoord dat ik niet kan geholpen worden
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Organiseren regelmatig webinars
Organiseren regelmatig webinars, webinar ivm Autoinvest was nuttig, maar presentator kon iets vlotter.
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Beste heer Levens,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze webinars waardeert en dat u het webinar over Autoinvest nuttig vond. We nemen uw opmerking over de presentator ter harte en streven ernaar om onze presentaties nog vlotter en interactiever te maken.
Uw feedback helpt ons om onze diensten continu te verbeteren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij een van onze toekomstige webinars.
Met vriendelijke groet,
SaxoBank
snel en vakkundig verder geholpen
snel en vakkundig verder geholpen
to the point, geen 'stuur een mail naar'
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer M,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat onze medewerker u uitstekend heeft geholpen en uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. Bij Saxo Bank streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en uw complimenten zijn een waardevolle bevestiging van ons werk.
Mocht u in de toekomst verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groeten,
Saxo Bank
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Mevrouw Gevers,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer De Clercq,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback motiveert ons om onze service continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Webinar start autoinvest
Ik vermoed dat dit een opgenomen webinar was. Mijn vragen gesteld via chat werden niet beantwoord.
Teksten af en toe klein getoond.
Vragen:
Onduidelijk als bvb de prijs van een etf 40€ is en ik beleg elke maand 250€ dit overeenkomt met 6 etf en er dan 10€ op de rekening blijft.
Van welke rekening wordt de 2€ afgenomen?
2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer,
Dank u voor uw bericht en uw deelname aan ons webinar. Wij willen u graag informeren dat er een maandelijkse kostenpost van €2 is voor het aanhouden van een AutoInvest-rekening. Het resterende bedrag dat u stort, wordt belegd volgens uw gekozen strategie.
Wij begrijpen dat uw vragen tijdens het webinar niet beantwoord zijn en dat sommige teksten klein werden weergegeven. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Om uw vraag te beantwoorden: als de prijs van een ETF €40 is en u elke maand €250 belegt, kunt u inderdaad 6 ETF's aankopen, waarbij er €10 op uw rekening blijft. De maandelijkse kosten van €2 worden afgenomen van uw AutoInvest-rekening.
Mocht u verdere vragen hebben of meer verduidelijking wensen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Vriendelijke mevrouw
Vriendelijke mevrouw, die me goed geholpen heeft.
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Mevrouw Konings,,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn verheugd te horen dat u goed bent geholpen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we streven ernaar om altijd de best mogelijke service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Hande,
Saxo Bank
Goede klantenservice
Goede klantenservice
Ik ben goed geadviseerd door Bashier Jagoori. Alleen jammer dat men het automatisch laten beleggen via een beleggingsplan heeft afgeschaft.
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte mevrouw Ossowska,
Hartelijk dank voor uw review! We zijn verheugd te horen dat onze collega u goed heeft geadviseerd en dat u tevreden bent met onze klantenservice.
Dank u nogmaals voor uw feedback, en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of ondersteuning nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Rustig..helder..klaar en duidelijk.
29 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer De Smet,
We zijn blij om te horen dat u onze service als helder en duidelijk ervaart. Mocht u in de toekomst vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Hande,
Saxo Bank
Mijn vraag werd snel behandeld en…
Mijn vraag werd snel behandeld en binnen de 24u ook opgelost. Erg professioneel en behulpzaam.
27 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Michael D,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat uw vraag snel en binnen 24 uur is opgelost. Professionaliteit en behulpzaamheid zijn voor ons van groot belang, en het is geweldig om te weten dat u deze kwaliteiten in uw ervaring heeft ervaren.
Uw feedback inspireert ons om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en ervoor te zorgen dat we altijd aan de verwachtingen van onze klanten voldoen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Problème de numéro de téléphone
Problème de numéro de téléphone. Excellent contact avec le service clientèle.
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Celui-ci est grandement apprécié et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Merci encore pour votre soutien.
Cordialement,
Victor,
Saxo Bank
Goede dienstverlening
Doelgerichte, efficiënte, effectieve, geduldige, vlotte en voorname dienstverlening door de telefonische helpdesk.
21 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer Muller,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn verheugd te horen dat u onze telefonische helpdesk als doelgericht, efficiënt, effectief, geduldig, vlot en voornaam heeft ervaren. Uw feedback is zeer waardevol voor ons en motiveert ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxobank
Heb degelijke uitleg gekregen
9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte heer Moes,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij streven ernaar om iedere klant zorgvuldig en met aandacht te helpen, en het is mooi om te lezen dat dit in uw geval zo is ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Algemeen zeer goed
Algemeen zeer goed : gidsen in het menu om de simulatie te maken om USD om te zetten in EURO.
Minpunt voor de info om USD over te schrijven van een externe bank naar mijn USD rekening bij SAXO. Juisteinstructies ontbraken zoals, specifiek IBAN# en BIC- code
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Marc Baert,
Hartelijk dank voor uw review en uw feedback. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent met de gidsen in het menu voor het maken van simulaties om USD om te zetten in EURO.
We waarderen uw opmerking over de ontbrekende instructies voor het overschrijven van USD van een externe bank naar uw USD-rekening bij Saxo. Voor gedetailleerde instructies over het storten van geld op uw rekening, inclusief het gebruik van specifieke IBAN- en BIC-codes, kunt u terecht in het volgende artikel:
https://www.help.saxo/hc/nl-be/articles/360001268406-Hoe-stort-ik-geld-op-mijn-rekening#01G2SJ5BB0NT1EZAZF55H0QW7R
Mocht u nog verdere vragen hebben of extra ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Chris heeft me héél goed geholpen met…
Chris heeft me héél goed geholpen met véél geduld. Ik ben er super mega blij mee.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Beste Maaike,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
We zijn ontzettend blij om te horen dat Chris u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de service.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Svar från Saxo Group - Saxo Belgium
Geachte Heer Bert,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Indien u vragen heeft, kunt u gerust met ons altijd contact opnemen.
Met vriendelijke groet,
Saxo Bank
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.