Holidayguru.nl Omdömen 95

Een boeking gedaan een aantal maanden terug voor Curaçao Mangrove beach inclusief vlucht en was een erg fijne trip. Alles was goed geregeld en ben erg tevreden. Prijs kwaliteit verhouding was goed. Ook de app vond ik erg fijn. Cor en Don als hotelketen was ook gewoon prima en merkte geen problemen met de boeking via jullie.

Zo'n stom en slecht boekingsbedrijf, als ik zelf boek zal ik vragen welke dag vliegen, welke dag terug, maar laat de stomme oude man voor mij boeken.

Geboekt 20.04.2024, maar heb helemaal geen informatie, geen ontvangstbewijs, geen plan, zeg alleen dat ik alle informatie 14 dagen voor de reis krijg, welke dag is mijn reis dan?

In dit geval weet ik zelfs niet wat voor stomme man de boeking heeft gemaakt of wat voor stomme dingen het bureau heeft gedaan. Hallo word wakker als jullie allemaal nog slapen en dromen.

......

So stupid and bad booking company, if I book myself I will asked which day fly, which day return, but let stupid old man book for me.

Booked 20.04.2024, but do not have any information at all, no reciept, no plan, only say will get all information 14 days before trip, which day is my trip then?

In this case I even do not know stupid man who made booking or stupid things from the agency. Hallo wake up if you are all still sleep and dreaming.

Fijne website, goede service. Een aanrader!

Vakantie geboekt via HolidayGuru en netjes een bevestiging ontvangen (van HolidayGuru en DerTour) voor een mooie reis. Blijkt er een 'uitzonderlijke systeemfout' te zijn geweest. Oftewel ik kan fluiten naar mijn reis of fors bijbetalen. HolidayGuru stuurt mij door naar DerReizen en zegt dat zij verder niks voor mij kunnen betekenen. Lekkere service!!

Direct een email gestuurd en inmiddels 9 dagen verder... tot op heden geen enkele reactie ontvangen.

Ten eerste slecht bereikbaar en hebben ze nog niet gereageerd via Messenger.
Klimaattax/ toeristenbelasting is van te voren niet gemeld.
Dit is verplicht.
Ik ga er van uit dat Holidayguru deze kosten op zich neemt.

Het maken van een boeking ging heel vlot, met overzichtelijke prijzen en de mogelijkheid om extra's zoals een transfer of ruimbagage meteen bij te boeken. Ik kijk al uit naar mijn vakantie!

Geweldige club! Goede prijzen en hele beste service. Blij mee!

Alles zo goed geregeld,hotel top,uitstap beste ooit steeds heel behulpzaam aan de telefoon gewoon top

Ik heb mijn reis moeten annuleren wegens privé/medische redenen. En ik blijf maar mails ontvangen over mijn heen- en terugvlucht, het beoordelen van de accommodatie/bestemming. En nu weer over de tevredenheid van Holidayguru. Het is al moeilijk genoeg dat ik mijn reis heb moeten annuleren en dan zit ik echt niet te wachten op al die reisgerelateerde mails.

Na boeken blijken er nog diverse kosten bij te komen, zoals kosten voor bagage en naast elkaar zitten (ongeveer 300 euro). Dit stond niet vermeld op de site of tijdens het boeken, we merkten dit pas bij het online inchecken. Dat de extra kosten erbij komen is achteraf gezien logisch, want we vlogen met Wizzair (wisten we ook niet van tevoren). Alleen vinden wij het niet netjes, maak dit gewoon van tevoren bekend. We zijn daarna wel goed geholpen door een medewerkster, complimenten voor haar!

Prachtig hotel bijna in centrum van Krakau. Holidayguru reageert snel op de vragen die je stelt en zoeken een oplossing.

Mijn allereerste vakantie dus het was fijn dat je vlucht en hotel direct geregeld had. Je kon er ook direct transport bij aanvragen naar het hotel en weer naar het vliegveld. Het hotel was ook nog eens super netjes en goed. Ik heb een super vakantie gehad!

Prima service, leuke aanbieding.

Fijne ervaring!
Ik heb bij Holidayguru een heel fijne stedentrip gevonden voor een uitstekende prijs. Mijn vragen werden goed beantwoord en het boeken ging heel vlot. Fijne ervaring, voor herhaling vatbaar!

Wij zijn goed geholpen. Alle stukken waren compleet. Als er iets was Anneke die had alles netjes voor je in orde gemaakt. Ik zou zo weer bij Holidayguru boeken.

Mooie trip naar Marrakech geboekt. Alles liep soepel en goed geregeld.

We proberen al meerdere malen via verschillende kanalen contact te leggen met holiday guru. Maar we krijgen steeds geen antwoord op onze vraag om onze vlucht te verzetten. We moesten achter de reisbescheiden aan gaan omdat ze deze niet hadden gestuurd op de aangegeven datum.

Nu krijgen we een bericht dagen voordat we überhaupt terug zijn om een review te geven.
De communicatie is slecht geregeld.

Erg leuke aanbieding, dagje sauna met hotelovernachting en een prima ontbijt.