Nightline Omdömen 3

Totale ellende bij dit bedrijf!!! sinds er een niuwe eigenaar is: dhr. Mark Spierings. 31 december 2025 heb ik een boxspring besteld en €600 aanbetaald.
Medio januari wordt een boxspring bezorgd in de verkeerde kleur. Die gaat retour. Daarna een x-aantal keren belofte van levering maar er komt geen bed. En minstens zo erg: er wordt niet gecommuniceerd: telefoon wordt niet opgenomen, ingesproken berichten worden niet beantwoordt en er wordt vanuit de zaak geen contact met mij opgenomen wanneer een afgesproken levering niet doorgaat. Na correcte juridische stappen ( schriftelijk bericht dat Dhr. Spierings nog twee weken de tijd heeft om te leveren, daarna aangetekende brief dat ik de koopovereenkomst ontbindt en mijn geld terug wil.) is het resultaat: niets!!
Ik heb nu contact opgenomen met het AVROTROS tv programma Radar. Misschien goed als meer mensen daar een klacht indienen dan is er kans dat het programma deze wantoestand gaat aankaarten.

Na maanden wachten en niet nagekomen beloftes (als er überhaupt al gereageerd werd) moesten we de bestelling maar annuleren en zou de aanbetaling teruggestort worden. Niet dus. Oplichters dit. Zonder twijfel meest onbetrouwbare zaak van Limburg. Valkenburg onwaardig en gezien de andere recente reviews snel failliet waarschijnlijk.

Onbegrijpelijk hoe er met je omgegaan wordt. Eigenaar Mark is de meest onbetrouwbare persoon die je kan treffen en het ondernemerschap niet waardig.

Op 13 november 2025 een bed besteld bij Nightline met de duidelijke afspraak dat het binnen vier weken geleverd en gemonteerd zou worden. Dat bleek al niet te kloppen.

Na veel aandringen werd het bed uiteindelijk maanden later bezorgd, maar de bezorgers kregen het niet via de trap naar boven. Toch werd er door de eigenaar geëist dat ik het volledige bedrag direct betaalde, anders zou hij mijn boxspring niet bezorgen en dan was ik mijn aanbetaling van €400 kwijt, zei hij. Dus volledige bedrag betaald met de belofte dat het bed de week erna via buiten met een steiger naar boven gebracht zou worden.

Die week is nooit gekomen. Inmiddels zijn we maanden verder en heb ik nog steeds geen bed.

Ik ben meerdere keren zelf naar de winkel gegaan om verhaal te halen, maar de communicatie is inmiddels volledig vastgelopen. De medewerkers in de winkel weten nergens van en ondertussen zit er zelfs een jurist tussen omdat de eigenaar zijn afspraken niet nakomt.

Een bedrijf dat snel is met geld innen, maar afspraken nakomen en communiceren met klanten blijkbaar een stuk minder serieus neemt. Voor mij een zeer frustrerende en uitputtende ervaring.

Aanvulling: na veel toestanden en zelfs een bedreiging aan mijn adres , werd mijn bed , dik 4 maanden na aankoop eindelijk geleverd. Dankzij 2 ontzettend aardige, bekwame en meedenkende bezorgers staat mijn bed nu boven, gemonteerd en wel zoals de afspraak was. Het kon dus wel.
De eigenaar heeft mij gevraagd om deze recensie te verwijderen anders wilde hij het bed niet bezorgen. Ik wil echter anderen behoeden voor deze ellende.