Höfer Chemie GmbH Omdömen 1 570

Ich kaufe regelmäßig in diesem Geschäft ein und empfehle es gerne weiter!
Sie bieten stets hervorragende Produkte und Dienstleistungen, was meinen Einkauf zu einem angenehmen und bequemen Erlebnis macht.

Habe eine Palette Chemie bestellt. Vor der Bestellung steht: Lieferzeit 1 - 3 Tage
Kundendienst reagiert erst nach drei Tagen.
Dann werden die Aufträge an Subunternehmer abgegeben, die dann keine Adresse haben vom Empfänger. Was aber die Firma Höfer Chemie nicht interressiert. Nur Ärger, am 7. Tag sollte zugestellt werden, habe dann den ganzen Tag verloren um auf die Lieferung zu warten. Bin wirklich mehr als ernüchtert.

Cela fait plusieurs années que j'utilise ses produits avec de bons résultats. La livraison est rapide

Ich liebe die Multi-Chlor Tabs vom Höfer Chemie und kaufe sie jährlich!
Nur ist es leider jedes Mal problematisch, dass mit DPD versendet wird.
Es kommt einem so vor, als würde DPD die etwas schwereren Pakete so lange versuchen nicht auszuliefern wie es geht, denn das leichte Paket wurde zugestellt und die Chlor Tabletten liegen seit 4 Tagen Täglich erneut in Zustellung und es ist immer noch nicht ankommen.
Habe eigentlich so bestellt, dass die Tabletten vor dem Wochenende ankommen müssten, um die Pool Session bei diesem schönen Wetter hätte starten können.

Hallo Leute, ich kaufe schon sehr lange online ein, diesmal sollte es der Brennstoff Bioethanol für den Kaminofen sein. Beim Vergleichen der Preise, stieß ich auf die Firma „Hoefer Shop“ oder „Hoefer Chemie“ und schaute mir dazu die Bewertungen auf verschiedenen Plattformen an. Unter anderem auch hier bei „Trustpilot“, übrigens noch einmal vielen Dank an das TRUSTPILOT-TEAM für diesen Service. Die Firma bietet Brennstoffe, technische Chemikalien usw. auch bei Amazon und Ebay an. Jedenfalls habe ich dann am 25.02.2024 meine erste Bestellung (2x10 Liter Bioethanol 100%) bei Hoefer aufgegeben. Die Homepage ist sehr übersichtlich und die Möglichkeit der Zahlung ist zahlreich 😃. Die schnelle und sichere Zahlung mit Paypal hat einwandfrei geklappt, ohne großartig ein Gastkonto anzulegen. Am nächsten Tag (26.02.2024) dann eine Mail erhalten, dass das Paket unterwegs sei. Zur Überraschung kam es dann am 27.02.2024 mit Paketversand dpd an. Auf jeden Fall hat meine erste Bestellung wunderbar geklappt und ich würde es jederzeit wieder tun. Auch dafür vielen Dank an das Hoefer-Team. Was ich zum Schluss noch unbedingt schreiben möchte ist, dass ich nicht gekauft und auch nicht gezwungen wurde diese Bewertung zu schreiben😊. Vielen Dank für das Lesen. Über Resonanz freue ich mich!

Das flüssige Chlor von Hofer hat meine Poolpflege revolutioniert. Höfer Chemie hat meine Erwartungen mit ihren hochwertigen

Seit Jahren vertraue ich auf die Poolprodukte, und sie haben mich nie enttäuscht. Die Qualität ist immer erstklassig, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich unschlagbar. Ich bin wirklich sehr beeindruckt.

Die Produkte von Höfer Chemie haben dazu beigetragen, dass mein Pool immer in optimalem Zustand ist, und ich konnte so viele entspannte Stunden am Wasser verbringen.

Ihre Zuverlässigkeit und die hervorragende Kundenbetreuung sind bemerkenswert.

Ich danke Höfer Chemie GmbH für ihre herausragenden Produkte und ihre anhaltende Unterstützung. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen und bin gespannt darauf, was sie in Zukunft noch an großartigen Produkten zu bieten haben.

Ich freue mich auch darauf, weitere Produkte aus ihrem Sortiment auszuprobieren.

Schnelle Lieferung! Gute Produkte immer wieder gerne .

Die Höfer Chemie GmbH bietet erstklassige Poolbedarfe! Ihre Produktpalette und Fachkenntnisse in der Wasserbehandlung sind unübertroffen. Die Qualität ihrer Chemikalien und Zubehörteile war maßgeblich dafür verantwortlich, dass mein Pool in einwandfreiem Zustand bleibt.

Kundenservice ist nicht hilfreich. Habe online etwas bestellt und kurz darauf gesehen das es auf Amazon von der Firma günstiger angeboten wird. Nach mehr als 5 kontaktmails wurde mir gesagt das der Versand noch dazu käme. Dann habe ich es bei Amazon bestellt und Ihr das Mail geschickt wo drinnen stand das kein Versand verrechnet wird und günstiger ist. Danach war die Konversation festgefahren und es kam keine Mail mehr. Wenn ich schon den Beweis Antrete und Ihr das Mail schicke und Sie das trotzdem nicht glaubt ,Zweifel ich an deren Kompetenz. Nochdazu konnte ich bei der Bestellung keine Stiege eingeben. Der Lieferant mußte das Paket unverpacken welches eine Verzögerung der Lieferung hervor rief

Unverschämte Dame beim Kundenservice am Telefon, die mir bei einem Problem nicht weiterhelfen wollte. Die Dame hat mich nicht ausreden lassen und auf meine Aussage, dass ich dort nicht mehr bestellen würde, meinte Sie, dass ich halt nicht mehr bestellen soll. Dann hat sie das Gespräch beendet.

Sehr zufrieden. Rasante Lieferung und gute Produkte. Immer wieder gerne

Freundlicher Chat, Fragen wurden umgehend beantwortet. Vielen Dank

Das flüssige Chlor von Hofer hat meine Poolpflege revolutioniert. Es hält das Wasser kristallklar und sauber.

Schnelle Lieferung, Ware wie immer super! Herne wieder!

Der größte saftladen überhaupt.
Seit 6 Wochen warte ich auf eine Abholung von falsch bestellter Ware.wöchentlich 2 emails und keine Reaktion.
Warteschleife und nach 5 Minuten fliegt man raus. Ganz schlechter Kundenservice
Bloß nicht dort bestellen!

Sie sind herausragend! Höfer Chemie hat meine Erwartungen mit ihren hochwertigen Produkten und schnellen Lieferungen übertroffen.

Ware kam schnell und ist in Ordnung. Aber verwechselt innergemeinschaftliche Lieferung mit Ausfuhr in ein Drittland und weigert sich trotz der eindeutigen Sach- und Rechtslage und trotz Vorliegens der Voraussetzungen, die Umsatzsteuer zurückzuerstatten. Ich war gezwungen, vor Gericht zu gehen. Und habe das Verfahren natürlich gewonnen. Wer nicht hören will, muss zahlen. In diesem Fall 148 € aus der eigenen Tasche.

Vorweg dies ist meine erste Bewertung im Internet überhaupt. Seit Jahren beziehe ich meine Poolchemie von Höfer und war grundsätzlich über das Preis- Leistungsverhältnis und den Service zufrieden. Im letzten Jahr bestellte ich 2 Eimer Chlortabs 200g. Als ich den letzten Eimer vor wenigen Tagen öffnete, musste ich zu meiner Überraschung feststellen, dass sich statt Chlortabs ein undefinierbares,feines, fast geruchsloses grünes Pulver darin befand. Als ich Höfer den Sachverhalt schilderte und eine korrekte Lieferung erbat, wurde ich von Frau Kowalczyk der Lüge und Täuschung bezichtigt. Bis heute weiß ich nicht, was für ein Pulver in diesem Eimer ist. Die ca. 30€ habe ich bereits "abgeschrieben". Die Reaktion bzw. Unfähigkeit das Problem korrekt und kundenorientiert zu lösen, ist eines seriösen Unternehmens unwürdig. Das zukünftige Öffnen von Eimern mit Inhalt dokumentiere ich seitdem filmisch, um nicht wiederholt Lehrgeld zu zahlen.

Mein erster (gleichzeitig letzter) Versuch von bewerten 5in1 Multitabs zu Höfer auf "2-Phasen-Multitabs 200g 6in1", ging leider völlig schief.
Die 6te (blaue) Schicht hat sich im Dosierer später auch im Skimmer sehr schnell gelöst und als chemische Reaktion die Oberfläche der 5in1 Schicht so mit so gelöst das in diese Phase sehr viele Chlor-Granulat-Körnchen über die Dosiererschlitze bzw. über Wasserzulaufdüse (trotzt Filterbällchen) austraten und auf meinen Poolgrund sanken, da ich eine Folienpool habe, wurde die blaue Folie leider weiß (großer weißer Fleck beim Dosierer und viele kleine weiße Flecken beim Skimmer Einsatz, auch hier wurde viele Chlor-Granulat-Körnchen über die volle Poolbodenfläche zurück gespült)!
Die Multitabs 6in1 hat man mir erstattet, für den entstanden Poolschaden will Höfer seiner Produkthaftung nicht nachkommen.
Ein Versuch zur Schlichtung über die Verbraucherzentrale endete im Klassiger „David gegen Goliath“ über sein Anwalt mit eine Ablehnung.
Jetzt versuche ich mein Glück über die CE-Zulassungsstelle bzw. TÜV/Dekra, bevor ich als letztes Weg Rechtsmittel nutze.