HM4X4 Omdömen 168

Top small business, I own a Nissan nv200 taxi, and hm4x4 was the only company that could help.

Ho acquistato a 100,00 € + 15,00 € di s.s. un kit centratori ponti per Jeep Gladiator che serve per convertire i fori quadri degli attacchi dei puntoni a fori tondi...da subito ho visto che al ponte posteriore non erano presenti fori quadri.
Ho segnalato il problema e dopo qualche settimana mi rispondono che il kit è conforme alla descrizione e compatibile con la mia versione Overland, ma nel contempo cambiano la descrizione dell'articolo e scrivono per modelli Rubicon.
In pratica mi danno ragione perché io ho un Overland ma nel contempo si contraddicono dicendo che il kit è conforme e mi propongono nonostante il loro errore, un reso a mie spese con un buono spendibile presso il loro store...
Nessun contatto telefonico da parte loro, solo mail piene di arroganza.
Il cliente è sacro soprattutto se ci si sbaglia e l'errore è vostro.
MODIFICO RECENSIONE A SEGUITO SOLUZIONE DEL PROBLEMA.
Dopo aver rilasciato la recensione negativa su questa piattaforma, è stata riesaminata tutta la comunicazione intercorsa via mail ed è emerso un errore di comunicazione tra reparto vendita e reparto tecnico...sono stato prontamente contattato e il problema è stato immediatamente risolto.
Reso e rimborso totale del kit acquistato, omaggiandomi delle parti compatibili già montate all'anteriore...
Grazie per la professionalità nel gestire questo malinteso.

Kupiłem zestaw do podnoszenia +5CM JEEP WRANGLER JL STEP 2 do mojego JL. Wysyłka odbyła się szybko, elementy zostały bardzo dobrze zapakowane, jakość wykonania jest nienaganna. Poszczególne elementy są dopracowane w najmniejszych szczegółach. Kontakt z firmą jest prosty, są mili i dostępni.

Ho acquistato una coppia di Semiassi anteriori rinforzati per il mio jk wrangler. Arrivati in poco tempo ( circa 2 giorni) con spedizione tracciabile , ben imballati e di ottima qualità.Ciò significa serietà e professionalità.

Ho acquistato del materiale per una revisione boccie ponte e kit cuscinetti anteriore Suzuki SJ 1.3 del 1988 in più kit cuscinetti semiassi posteriori il tutto a Settembre 2023, al montaggio di questo materiale diverse cose non erano conforme per la vettura, dopo il contatto telefonico, mi chiedono di descrivere via e-mail ciò che non era corretto perché avrebbero poi contattato il loro fornitore …. A distanza di oltre 20 giorni dopo i relativi solletici, mi comunicano che tutto quello che avevo descritto era esattamente corretto ( come da comunicazione arrivata dal fornitore!) di errato c’era solo una ghiera fermo semiasse posteriore e pertanto mi avrebbero su altro ordine risarcito di €8.00 quando io per terminare il lavoro mi sono recato presso un centro Suzuki ed ho affrontato una spesa di € 115.00 !! ho chiesto gentilmente visto il disagio avuto, un risarcimento, mi hanno comunicato, come da legge descritta sul sito il diritto di recesso è entro 14 giorni da arrivo merce!! Dispiaciuti ….ma questo purtroppo è e rimane! Ma se facevo un’altro ordine mi avrebbero applicato un determinato sconto … senza sapere quale sconto??? Bene gli ho scritto, grazie per la vostra trasparenza, ma di ordini non ne farò più visto la considerazione avuta! Questo esperienza negativa serva ad altri onde evitare spiacevoli sorprese visto la scarsa qualità pur essendo materiale aftermarket! Tutt’altro cosa dell’originale !!! Lascio a voi la scelta …..

Molto precisi nella descrizione e puntualità nella spedizione. Complimenti per la cura dei pacchi. Consiglio HM4X4.

the company appears to be competent in every detail. the mechanical components they sell are built in a workmanlike manner and with excellent materials. it is clear that every product they distribute is analyzed and checked in every single detail. good choice

Competence, reliability, courtesy, professionalism and years of experience are the strong point of this company. Their products turn out to be compliant with assembly and fit perfectly in my car. Excellent description on their site. The quality of the product is of the highest level.

Contattato direttamente in sede mi risponde la signora Marta , la stessa mi conferma disponibilità prodotto e modalità di pagamento! Eseguo ordine lunedì mattina mercoledì sera gli ammortizzatori erano montati sul mio Discovery! Spedizione perfetta , ammortizzatori davvero ben fatti , montaggio perfetto ! Che dire esperienza davvero unica! Il professionismo dev’essere recensito ! Complimenti ragazzi davvero TOP

Ordinato 2 coppie di diatanziali per suzuki jimny a 5 fori.. sono arrivati in questo stato: 1 completamente rotto e storto, uno di diverso spessore degli altri e altri 2 con spessore uguale. Ho scritto sulla pagina instragram hm4x4 di domenica che gentilmente mi ha detto di scrivere una mail e di provare a contattare il sito ( sul sito, la pagina per contattarli era fuori uso).. purtroppo dopo qualche difficoltà sono riuscito a contattarli ma l'operatore con cui ho chattato ha avuto un atteggiamento non ideale con la clientela.. innanzitutto bisogna scusarsi del disguido con la clientela, cosa mai fatta ( anche perché il pezzo é visibilmente danneggiato , solo un cieco non lo avrebbe visto ) anziché scusarsi ci tenevano a ribadire la qualità inglese del pezzo, cosa insensata perché il pezzo era difettoso, per concludere in bellezza l'operatore ha girato un articolo della costituzione facendo riferimento alla mia recensione citando illeciti come diffamazione e diffamazione con aggravanti.. tutto ciò è ridicolo e mi fa capire che con aziende del genere la mia persona non avrà più a che fare ( ovviamente ho foto , video e chat che testimoniano i pezzi danneggiati e chat del personale che parla di diffamazione riguardante una recensione più che legittima visto che ho avuto un prodotto non conforme ).. visto l'epilogo non ho neanche la necessità di avere dei pezzi nuovi in sostituzione perché non mi piace aver a che fare con certe realtà, li andrò acquistare da un altro fornitore e questi li butterò nel rottame.

Tanti prodotti Jeep a catalogo, sito ben fatto e ricerca facile.

Una delle poche aziende nel campo che produce i loro prodotti. Il loro catalogo è ricco e vario, tutto ciò che serve a noi fuoristradisti

Ammortizzatori ben realizzati. Hanno prestato molta attenzione alle mie richieste, effettuando viaggi nel deserto avevo bisogno di una regolazione ad hoc e sono perfetti. Hanno soddisfatto a pieno le mie aspettative. Bei prodotti!

Ho avuto un problema con la spedizione, ma hanno preso in carico la mia segnalazione e il pacco è stato consegnato correttamente. Ottima assistenza.

Ho acquistato della vernice per dare una svecchiata al mio Toyota, ho apprezzato molto i video esplicativi e le istruzioni presenti sul sito. Le descrizioni sono molto utili, risultato top! Sito chiaro e ben fruibile.

Conoscevo da tempo questo marchio, ma solo da poco ho acquistato per la mia Jeep. Ci sono tante cose utili e la qualità è ottima. Grazie a Diara che ha saputo ascoltare le mie richieste e mi ha dato un ottimo supporto. Gentile e disponibile!

Ottima esperienza. Cordiali, professionali e disponibili. Buoni prezzi. Consigliato.

Ho acquistato da loro e piacevolmente sono rimasta sorpresa.la merce è arrivata subito ben imballata ed inoltre ho ricevuto dei regali gadget graziosi.

Negli ultimi mesi ho effettuato vari acquisti per correggere un assetto fatto male dal precedente proprietario, che aveva acquistato tutto da loro. Nonostante avessi raccolto info dettagliate sulla situazione attuale dell'auto, non sono mai riuscito ad avere risposte chiare suo pezzo che avevo e su quali avrei dovuto ricomprare. La qualità dei prodotti e la chiarezza del portale e' buona ma il servizio tecnico.... Fai una domanda e ti rispondono quello che fa comodo a loro anziché rispondere alla tua domanda. Chiedi un reso e ti mandano un buon da spendere in futuro anziché renderti i soldi. Insomma, sembra l'atteggiamento presuntuoso e impettito di chi si sente forte e non si abbassa a creare una reale comunicazione con il cliente. Un risponditore automatico forse farebbe uguale.
Se sai bene cosa acquistare e va tutto bene, ok ma se serve supporto vero o se sbagli una virgola, apriti cielo, peggio che un ministero..

Mai piu' da questi signori. Data ordine, 17 aprile, arrivato il 27 dopo aver pagato 15 euro per il corriere. Hanno tardato la spedizione adducendo la scusa del codice fiscale errato, piuttosto che ammettere che non era disponibile il ricambio. Male, molto male, quando falliranno, mangeranno codici fiscali.
Fate attenzione, non vi fate fregare come e' successo a me.