Hlpejendomme Omdömen 8

HLP har overtaget ejendomme fra Birch ejendomme i Støvring (Haren)
Men når man kontakter hlp fralægges de sig et hvert ansvar og kaster skylden videre. Når man kommer med en henvendelse ang. En anden beboer vil de ikke gøre noget og siger man skal klare den intern. De vil hellere ikke rette op på de forskellige mangler og fejl der er selvom rent jurist er birch der skal betale for det. Udover dette skal man hele tiden Selv ringe/skrive for at rykke dem for svar hvad sker der hvornår bliver det udbedret.

Jeg vil klart anbefale at gå en bue udenom hlp og leje et andet sted.

Super dejlig forløb vi oplevede da vi lejede en lejlighed gennem HLP
Super attraktiv leje og orden i alle formaliteter

Kære HLP

Har netop haft en samtale med jeres akuttelefon d. 16. December kl. 16:50. Det var bestemt ikke nogen tilfredsstillende oplevelse.

Her kommer en gennemgang af vores samtale:
Jeg ringer op for at fortælle, at vi mangler strøm herude på Haren. Jeres medarbejder fortæller, at vi må afvente at strømmen vender tilbage. Jeg forklarer, at elforsyningen i Støvring ikke melder om driftsforstyrrelser, hvorfor problemet må være specifikt herude (måske et kabel er blevet beskadiget). Han siger igen, at vi må afvente at strømmen vender tilbage. Jeg spørger derefter, om han ikke vil sende en elektriker herud, da jeg ikke formoder, at strømmen på magisk vis vender tilbage og det mindste HLP kan gøre, er da at undersøge sagen. Jeres medarbejder siger herefter, at han vil køre herud engang i aften, hvis ikke strømmen er kommet igen. Jeg spørger derefter, hvornår han planlægger at gøre dette. Til det svarer han “jeg kører derud på et tidspunkt”. Jeg spørger igen, hvornår det tidspunkt er, så jeg kan følge op, og han lægger nu røret på…

Jeg er helt med på, at han ikke kan knipse med fingrene og så er vores strøm tilbage. Men at lægge røret på og i det hele taget slet ikke virke klar til at tage min henvendelse seriøst er enormt skuffende kundeservice.

Jeg håber og forventer, at vores strøm snarligt vender tilbage. Men derudover håber jeg, at I vil tage denne mail seriøst og i fremtiden yde bedre, mere hjælpsom og venlig kundeservice, når man ringer ind til jeres akut telefon.

Med venlig hilsen
Stine

Hlp har været fantastiske fra starten. De var hurtige og tålmodige med mine forespørgsler og de skavanker jeg var skyld af.

Kontakt med dem har altidt været nemt og ligetil og har aldrig følt at jeg ikke blev hørt.

Da jeg flyttede ud var de hjælpsomme og forsigtige med ikke at skynde mig ud selvom jeg fraflyttede tidligt i min udflytningsperiode.

De gav mig gode instrukser på hvad der skulle være i stand og har kun givet retfærdige priser.

Kan stærkt anbefale at snakke med dem om din næste lejlighed.

Jeg flyttede i en 4 værelses lejlighed. Da jeg flyttede ind manglede halvdelen af lejligheden strøm. Det var ikke noget vi var blevet informeret om.
Da jeg informeret dem om det gik der 6 uger før de sendte en elektriker. JEG FIK INGEN PENGE TILBAGE.
Senere hen gik min i baglås, hvor vi fik pedellen til at komme og kigge på den. Da han var færdig lignede badeværelset noget der var løgn. Han havde brugt vinkel sliber og det var kommet ud over det hele.
Igennem alt det her haft kontakt med “Ann” som ikke har været andet end uhøflig og uprofessionel

Jeg kan absolut ikke anbefale at leje en bolig hos HLP Ejendomme. Boede i en bolig med skimmelsvamp og da jeg gjorde opmærksom på det, ville de sende en maler (?). Denne dukkede aldrig op (kan heller ikke lige se hvordan en maler skulle kunne gøre andet end at dække det til). I påsken for nogle år siden, skulle jeg ned i kælderen og vaske tøj, blot for at konstatere at de uden varsel havde fjernet en maskine og afmonteret den anden. Først efter ti dage fik vi besked om at 'hov forresten, vi skal renovere vaskekælderen, så den kan I ikke bruge i en periode'. Dette til trods for at lejekontrakten forbyder egen vaskemaskine, da de stiller vaskeri til rådighed. Kunne blive ved, men vil blot understrege at jeg var lykkelig da jeg endelig blev tilbudt en almen lejebolig og ikke længere skulle tage til takke med den gang 'Låsby-Svendsen' standard.

Jeg har lejet en lejlighed, udover at lejligheden var i rigtig fin stand. Her der været en rigtig god service, jeg var i kontakt med Ann som har været dygtig til at forklare og hjælpe med diverse sager. Der har været god kontakt mellem selskabet og jeg. Ved udflytning, var dette samme scenarie, det var ligetil og simpelt. Jeg kan på det kraftigeste anbefale at leje igennem dette selskab.

LEJ IKKE EN BOLIG FRA DETTE FIRMA.

Jeg boede i en periode på et år i en lejebolig udlejet af HLP ejendomme. I slut august 2021 fik jeg en opgørelse og penge tilbage i forbindelse med el regnskabet.

Det var fint. Der gik så knap 6 måneder, og jeg fik en besked fra selskabet, idet DE havde lavet en fejl i deres el regnskab, Og jeg skyldte dem omkring 1300kr som jeg havde fået for meget tilbage. Disse skulle straks overføres til deres konto. Kort efter denne mail modtog jeg en “inkasso varsel” Hvor på der stod, at var pengene ikke overført indenfor 2 dage, ville jeg blive overført til inkasso. Umiddelbart er dette meget aggressivt og virkelig dårlig stil. Dertil overholder det heller ikke lovgivningen, idet man skal have rykkere og 10 dage til at betale beløbet efter en inkasso varsling.

Jeg talte telefonisk med administratoreren “Ann” hun var mildest talt pisse ligeglad med lovgivningen på det område, det var sådan hun altid havde gjort. Jeg kunne bare se at få de penge overført i en fart, og hun kunne på ingen måde anerkende fejlen lå hos dem.

Dårlig oplevelse!