Hjerting Rejser Omdömen 

Vil meget gerne varmt anbefale Hjerting Rejser, de tager, virkelig hånd om deres kunder. Vi har rejst med dem 2 gange, og det bliver også dem vi rejser med fremover, vi fik alt det vi havde betalt for, og mere til uden beregning. Palle og Solveig Vissenbjerg

ærlige , lægger sig i selen for at opfylde dine ønsker

Lige kommet hjem fra en dejlig ferie på hotel El Puerto i Fuengirola.
Alt fungerede bare. Transfer til/fra lufthavnen, check in mm.
Dejligt hotel, rent, pænt og venligt personale.
Vi kommer gerne igen. (For 3. gang)

Vi har været på langtidsferie i tre uger i Torremolinos med Hjertingrejser. Jeg undrer mig over, at de ikke har behov for evaluering, for jeg synes, der er plads til forbedring. Jeg synes, Hjerting rejser slipper meget let. Jeg ringede for at få uddybet forskellen på to søsterhoteller, hvor jeg gerne ville vide, hvad jeg fik for 2000 ekstra i pris på det ene hotel. Det fik jeg kun noget sludder og vrøvl ud af, tydeligt at de ikke kendte hotellet. Jeg har aldrig før oplevet rejsesælgere, der ved så lidt om hotellerne og det er jo praktisk talt det eneste, de skal vide noget om ved den slags rejser.
Ligeledes fik vi en seddel med udflugtstilbud. Pris og udflugtsmål og ikke andet, ingen beskrivelse af, hvad man ville få for pengene, tider eller andet informativt. Godt nok nemt at sælge rejser på den måde. Samlet set synes jeg, at rejsen var for dyr, hotel og service taget i betragtning.

Ringede ind for at bede om hjælp, og jeg må ærligt erkende at Charlotte som jeg snakkede med ikk var en særlig god oplevelse. Oplevede en masse suk og en rigtig dårlig attitude. Gud hvor er det ærgerligt at blive mødt med sådan en attitude når man Beder om hjælp når tingene ikke bare er lige til.

jeg har rejst med hjerting mange gange og har ikke været utilfres, altid god service, gode hoteller , coste del sol. kan næsten ikke vente med at bestille min næste rejse hos dem, denne gang til portogal i sep..
kun ros herfra. mvh thomas vendelbo..

Den 18.marts 2020 kom jeg hjem fra næsten 7 ugers ophold i Fuengirola. I den kritiske Coronatid har jeg haft en fantastisk støtte og hjælp fra bureauet og ikke mindst fra Karsten, der besvarede mine spørgsmål omgående også i weekenden.
Da vi fik udgangsforbud fra de spanske myndigheder, kontaktede Karsten mig og fandt en tidligere hjemrejsebillet til mig.
Da jeg har benyttet Hjerting rejser i 12 år til
23 rejser, er det, fordi det er et godt og troværdigt firma, der hver gang har sørget for, at jeg fik den kvalitet i rejserne, som jeg ønskede. Jeg er nok ikke en nem kunde.

Vi fortsætter med rejser, når tiden er til det,
og jeg ønsker det bedste for Hjerting rejser
Grethe Løkke Juhl
København

Fredag den 13.3.20 melder regeringen ud, at alle danskere bør tage hjem fra deres rejsemål. Vi sidder 6 personer i Belalmadena og ønsker at komme hjem 10 dage tidligere end bestilt.
På hjemmesiden oplyses ikke om situationen ej heller bliver vi orienteret pr mail fra selskabet.
Prøver på alle Hjerting rejsers telefonnumre, men ingen svarer. Får fat i deres samarbejdspartner på Costa del Sol, der fortæller at vi må vente til mandag med at tage kontakt igen. Og oplyser i øvrigt vi bare skal nyde vores ferie!!
Yderst dårlig servicering og sidste gang vi benytter dette selskab.

I de fleste forretningsmæssige forhold er der en sammenhæng mellem pris og kvalitet. Det er almen viden, og jeg har kun mig selv at takke for, at jeg faldt for et tilbud fra Hjerting Rejser.
Tilbuddet lød på 3 ugers ophold på Costa del Sol i jule- og nytårsperioden, halvpension, 4 udflugter og, vigtigst, et dobbeltværelse som enkeltværelse. Det hele ledsaget af nogle pæne billeder, og til en pris af 13.000 kr. Jeg slog til.
Tilbuddet dækkede over transport frem og tilbage med Ryanair og indkvartering på et håbløst discount hotel (El Puerto, Fuengirola).
Maden var dog OK.
Mine rejsefæller var 70+, og jeg hævder, at dette er en taknemmelig kundegruppe. Der er dem, som stædigt hævder, at Ryanair er verdens bedste flyselskab. Der er også dem, som hævder, at Hjerting Rejser er, om ikke verdens bedste, så i hvert fald i top-5 blandt verdens rejseselskaber. Og der er dem, som finder det meget spændende og fascinerende i det hele taget at bo på hotel.
Der var ikke nogen fast tilknyttet guide til vores gruppe. Der var en free-lance guide, som kom de dage, hvor der var arrangeret en udflugt. Han efterlod et tlf.nummer man kunne ringe til, hvis behov opstod. Ligeledes havde Hjerting Rejser forsynet os med et nød-nr.
I betragtning af, hvor skrøbelige mine rejsefæller var, slipper Hjerting Rejser lige nemt nok over dette punkt. Det var flere deltagere med rollator, ligesom der var et par alm. gangbesværede og dårligt hørende. Med sikkerhed var der én som kom på sygehus, og yderligere et par stykker som måtte have lægehjælp. Så vidt jeg ved skete det med hotellets mellemkomst.
Det giver sig selv, at det var en ynk at se disse handicappede mennesker stavre ad sted med rollator og kuffert, og bare stige ind og ud af en bus.
Naturligvis forsøgte folk at hjælpe hinanden, men generelt var man som rejsende med Hjerting Rejser meget overladt til sig selv.

Vi fik strikket en rejse på en uge sammen i november til Malaga på Pez Espada. Prisen var rigtig god også når man tager højde for årstiden. Vi kunne få det strikket sammen, så det passede i forhold til arbejdet. God betjening med meget detaljeret skriftligt materiale.

Jeg rejste i december 2018 på “Singletur Jul og Nytår” med Hjerting rejser og udover at blive bidt af væggelus på hotel Cervantes i Torremolinos kan jeg på ingen måder anbefale Hjerting rejser!
Vi var 68 personer som ankom inden for 2 dage, alle singler fra forskellige dele af landet. Det var en noget broget forsamling helt op til 94 år.
Jeg fik trods at jeg hjemmefra specifikt havde bedt om et værelse som ikke lå højere end 2. sal pga. højdeskræk, tildelt et værelse på 7.etage. Med hjælp fra guiden, fik jeg så et midlertidigt værelse på 3. etage. Hvad jeg ikke vidste var at der var fyldt med væggelus og det blev så starten på et mareridt af en ferie, som jeg valgte at afbryde efter 10 dage (skulle have været der 21) og rejse hjem på eget initiativ samt egen regning.
Der var flere andre som blev bidt af væggelus, den ene tilkaldt læge på hotellet og derfra behandling.
Selv fik jeg ikke den rette behandling fra start, da jeg i første omgang troede at det var myggestik som jeg var angrebet af, på trods af at hotellet lå inden med en viden om at de i forvejen havde problemer med væggelus. En anden medrejsende var blevet bidt dagen inden og havde været tilset af en læge på hotellet. Derfor fik jeg heller ikke den mest effektive behandling fra start.
Jeg kontaktede guiden på destinationen og fortalte om min situation og hørte hverken noget der eller siden.
At rejsetidspunktet hjemmefra inden afrejse blev ændret var ikke det store problem for mig, men jeg forstod ikke at Hjerting rejser havde hjemrejse kl.6 på hjemturen, afhentning fra hotellet kl.3.30 velvidende om at det var ældre mennesker som skulle rejse midt om natten.
Ingen hjælp på hotellet til at blive intrudukseret til hinanden udover et meget kort velkomstmøde!
Det var ikke en god oplevelse og jeg rejser ALDRIG med Hjerting rejser igen! Det er første og sidste gang!

Vi har for nogle måneder siden igen bestilt langtidsferie. Altid venlig og hurtig betjening.
Blev kontaktet få dage efter bestilling, om vi kunne være interesseret i, at rejse to dage senere, for så at flyve bedre med SAS, ja tak sagde vi, fin service.
Så vi ser frem til endnu en rejse og glæder os til sol og varme, denne gang i Benalmedena.

Stor tak til managing director Karsten Parkhøi for at give sig tid til at hjælpe i en uheldig sag med et flyselskab, -og tak til Hjerting Rejser´s personale for altid god og venlig service i forbindelse med langtidsrejser.

Vi rejse til Fuengirola i 2 uger i maj 2017 og boede på Myramar. Det var en suveræn dejlig ferie på et dejlig hotel med fantastisk hjælpsom personale og fine lejligheder.
Hjerting Rejser har ydet perfekt service ved bestilling , en venlig og rar betjening både på mail og i telefon. Vil helt klart tage afsted igen næste år samme sted.

Vi var afsted til Costa del sol for 1½ år siden og boede på hotel Las Palmeras. Har lige siddet og læst folks meget forskellige meninger om rejsen og får derfor lyst til at give vores mening med.
Turen startede for egen del rigtigt dårligt inde i Kastrup lufthavn, og det var bestemt ikke Hjerting rejsers fejl. Jeg spurgte efter en elevator, men blev af forskellige lufthavnspersonaler henvist til at tage rulletrappen op med min håndbagage og rollator. Jeg går med rollator pga. dårlig balance. Da jeg måtte klamre til den, for at holde den på ret køl, kunne jeg ikke samtidig klamre mig til gelænderet. Næsten helt oppe mistede jeg balancen og faldt bagover med rollator og håndbagage over mig og rutchede på ryggen næsten helt ned. Gudskelov havde jeg åndsnærværelse nok midt i chocket til at kaste hovedet fremad for ikke at smadre det ned i jerntrinene. Jeg kunne kun blive liggende, til jeg var rullet op igen og 2 mænd var søde at komme og hjælpe mig op. Jeg var øjensynligt sluppet med at flå min højre hånd ret grimt, og lufthavnspersonalet oppe tog det hele koldt og roligt. Jeg fik endda en skideballe over, at jeg ikke tænkte på at fortælle dem at jeg har en pacemaker og det var derfor at deres føler gav udslag. Efter kontrollen viste de mig et toilet, hvor jeg kunne vaske mine hænder og såret, samt gav mig et plaster at sætte på bagefter. Så kunne jeg ellers bare gå ud til gaten med smerter i ryggen. Da var jeg meget ked af det.
Vel derude kom der en Falckmand med en passager i et lille køretøj. Ham talte jeg med og spurgte hvordan jeg kunne få hjælp af Falck? Jeg er abbonent. Han fortalte mig, at personalet på gulvet bare skulle have sendt bud efter ham, og han havde kørt mig op. Det gider de bare sjældent, sagde han. Han spurgte mig, hvornår vi kom tilbage. Da det skete stod en Falckmand klar og kørte os begge ned til bagageudleveringen, hvorefter han kørte ned til toget. Flot service. Da vi kom til Malaga kom der også handikaptransport.
Ferien i Fuengirola gik fint, og vi syntes, vi fik dejlig mad. Det er buffet og det er faktisk et plus, så kan man spise, hvad man ønsker (og så meget man vil). Vin og vand blev serveret ved bordene.
Hotellet ligger skønt lige ved vandet. Det er rigtigt, at der er barer og diskoteker på den anden side gaden, med megen støj, men det må man forvente, når man bor i en ferieby. Busstationen ligger i gåafstand og det er meget dejligt.
Trods uheldet, der stadig giver en hel del rygsmerter havde vi altså en dejlig ferie og vil gerne derned igen.

Perfekt rejse, alt klappede som det skulle.
Langtidsrejse - kombineret med udflugter.
Dejligt hotel, privat transport (kun os 2 ) dejligt
Meget billigt for 1 måned med dejlig havudsigt.
Tak for det Hjerting Rejser
mvh Stig Jensen

Vedrørende turen ”Det bedste af Andalusien”. Egentlig ville jeg kun have givet denne tur 2 stjerner, men jeg sendte et to siders langt brev, hvor jeg gav udtryk for mine frustrationer, og mod forventning fik jeg et svar, derfor den ekstra stjerne.
Jeg beklagede mig især over følgende:
Hotellet: Det havde en fin beliggenhed, men forplejningen var absolut ikke noget at skrive hjem om, buffet hver dag, og ikke de store variationer. Mit værelse lå ud til en sidegade, og over for var der to stripbarer, to discoteker og en pub, der havde åbent det meste af døgnets 24 timer. Især i week-end’en, var der en del støj. Lørdag morgen – klokken 5 – talte jeg cirka 75 unge mennesker, der stod ude på gaden. De var så højrøstede, at musikken ikke kunne overdøve dem.
Hjerting Rejser svarede mig, at der ikke var nogen, der tidligere havde klaget over maden, og at når man boede i en by, måtte man forvente en vis støj.
Gruppestørrelsen: Vi var 42 i gruppen, så rejselederen måtte ofte sige de samme ting to gange, og lokalguiderne måtte kun guide 30 personer, så her blev vi delt i to grupper, eller der var to guider til den samme gruppe (hvor kun den ene guidede), her var der også problemer med at høre, hvad der blev sagt.
Hjerting Rejser svarede, at vi var heldige, ofte bestod gruppen af op til 54 deltagere.
Udflugter: Jeg gjorde opmærksom på, at der var meget lidt til ”på egen hånd”.
Hjerting Rejser svarede, at det primært kunne henføres til ”11-timers reglen”. Det må så skyldes, at chaufførerne havde andet arbejde, for ingen af udflugterne nærmede sig grænsen for 11-timers reglen.
Alhambra: Jeg havde tilmeldt mig denne rejse af to grunde, Gibraltar og Alhambra. Ti dage før vi skal rejse, får vi rejsedokumenterne, hvoraf det fremgår, at vi skal besøge Alhambra omkring solnedgang, og at vi den følgende dag skal forlade hotellet klokken 4.15, for at starte hjemrejsen. (vi var hjemme på hotellet omkring klokken 21.30). For førstegangsbesøgende er det absolut ikke interessant at se ”Alhambra by Night”. Man går gennem mørke rum, og kommer ind i oplyste rum, men uden nogen fornemmelse for sammengængen, og løvebrønden står i en ydre gård uden nogen form for oplysning. Flere andre ting, som jeg også skulle have set, henlå i helt eller halvmørke.
Hjerting rejser svarede, at jeg skulle være glad for, at jeg overhovedet fik set Alhambra, de havde kendskab til rejsebureauer, som havde fået aflyst turen til Alhambra i sidste øjeblik.
Hjerting Rejser har en glimrende, dansk rejseleder på destinationen, men det er så også det eneste helt positive, som jeg kan sige om denne rejse, ud over vejret, der bød på masser af sol, og temperaturer omkring de 25 grader..

Vi har været en uge med Hjerting rejser i Fuengirola på hotel Las Palmeras.
Problemer allerede i lufthavnen med manglende info om hvilken bus vi skulle med.
Mange flytninger af de tilkøbte udflugter - først info dagen før om program for næste dag.
Kulmination på afrejse dagen hvor bussen som skulle hente os 7.45 stadig ikke var kommet kl 8.30 hvorefter vi tog en taxa til lufthaven.
God mad på hotellet og en rig god guide på turene Pia.
Hotellet ligger midt i et diskoteksområde hvor de unde mennesker holder ud hele natten og går hjem i højt humør.

Jeg rejste på en pakke rejse i en uge i oktober 2015 til Andalusien og boede på hotel Las Palmeras. Her er punkter, hvor Hjerting kan prøve at blive bedre:
1. Politiet på Malaga lufthavn, hvor vi landede, tillader ikke turistgrupper at mødes på det sted, som Hjerting Rejser kalder 'Meeting Point' på rejsedokumenterne. Derfor blev mødet med guiden flyttet udenfor lufthavnsbygningen midt i det hele efter politiets insisteren på dette.
2. Rejseguiden ved ankomsten på Malaga Lufthavn holdte et skilt med navnet 'Hjerting Rejser', men skiltet blev hurtigt hejst ned, da guiden skulle begynde at tjekke de først-ankomne af på sin navneliste. Ligeledes bar alle andre guides under hele ferien ikke nogen synlig identifikation, og det var igen efter mund til mund metoden, man skulle første gang finde frem til dem. Et T-shirt med logoen 'Hjerting' ville har gjort vidundere.
3. Før og under rejsen modtog vi hele tre forskellige udgaver af programmet. Guiden kunne senere bekræfte, hvilken udgave gjaldt.
4. Hotel Las Palmeras ligger tæt på et værtshus/diskotek som spiller høj musik og som mange gange kan høres i hotelværelserne til meget sent om natten.
5. Sengene på Hotel Palmeras er meget hård - måske det hårdeste man kan finde. Topmadrasser kunne gøre nattesøvn meget bedre.
6. Maden på Hotel Las Palmeras er af meget gennemsnit kvalitet.

Men Andalusien er meget smuk, og de dansk-talende guides er så rare og venlige, at jeg i hvert fald er tilfreds med turen. Men rum til forbedring er der :-)

Jeg ville have givet Hjerting Rejser 3½ stjerner, hvis det var muligt, men de er det ikke, så jeg vælger 3 i stedet for.

Denne anmeldelse er givet i god mening som brugbar feedback.