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Företagsinformation

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Skrivet av företaget

Chez Hima Voyage, nous sommes des travel planners passionnés, spécialisés dans l'organisation de voyages sur mesure au Japon. Nous nous engageons à créer des itinéraires 100% personnalisés, sans frais cachés, adaptés à vos envies et à votre rythme. Grâce à notre forfait à la journée, nous vous offrons une expérience complète et sans surprise, pour que vous profitiez pleinement de chaque instant de votre voyage. Nous savons que chaque voyage est unique, c’est pourquoi nous concevons des itinéraires qui vous ressemblent, en tenant compte de vos préférences, que ce soit pour découvrir la culture japonaise, partir à l'aventure ou simplement vous détendre. En choisissant Hima Voyage, vous bénéficiez d’un carnet de voyage complet, ainsi que de guides pratiques et de recommandations locales, pour que vous soyez toujours bien préparés et sans stress. Nous trouvons le juste équilibre entre les lieux incontournables et ceux qui sortent des sentiers battus, afin de vous faire découvrir un Japon authentique, loin du tourisme de masse. Nous privilégions le respect des populations locales, de leur culture et de la nature, tout en vous offrant des recommandations en fonction des saisons, pour que votre expérience soit la plus immersive possible. Vous êtes maître de votre voyage : après que nous ayons conçu votre itinéraire sur mesure, c’est à vous de faire le dernier clic pour finaliser les réservations. Bien entendu, nous vous fournissons toutes les ressources nécessaires et vous accompagnons à chaque étape, même pendant votre voyage. Et comme nous séjournons actuellement au Japon, nous restons disponibles pour vous offrir un soutien local et des conseils en temps réel, pour que vous puissiez voyager en toute sérénité. Du calme des montagnes aux ruelles animées des grandes villes futuristes, le Japon séduit tous les types de voyageurs. Que vous soyez amoureux de nature ou passionnés de technologies, contactez nous pour un voyage sur mesure dans ce pays fascinant.

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Attention : service client inexistant et itinéraire non optimisé !nt fait appel aux services…

J'ai récemment fait appel aux services d'une travel planner Hima Voyage 'Irmine) pour l'organisation de mes vacances en famille au Japon.
Malheureusement, mon expérience a été extrêmement décevante et frustrante, marquée par un manque flagrant de professionnalisme. incomplète.

Les problèmes majeurs sont apparus lors de la réception de l'itinéraire :

L'itinéraire proposé était totalement illogique par rapport aux lieux d'hébergement, nous obligeant à faire des trajets quotidiens bien plus longs que nécessaire.

Elle n'a absolument pas pris en compte les jours de forte affluence des lieux que nous souhaitions visiter/

Aucune astuce ou conseil personnalisé et concret ne nous a été fourni. L'essentiel de ses "recommandations" étaient des copiés-collés génériques que l'on trouve partout sur les réseaux sociaux.

Face à un tel manque d'optimisation et de logique, je suis obligée à moins de 4 mois du voyage de tout reprendre à zéro et de réorganiser entièrement mon voyage par moi-même. Ce service, vendu comme une aide à l'organisation, s'est transformé en une perte de temps et d'argent considérable.

Je me sens bernée et profondément déçue par cette prestation. Je recommande vivement la plus grande prudence avant de confier vos projets de voyage à cette "travel planner" débutante trouvée sur les réseaux sociaux.

2 juli 2025
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