An sich guter Service, aber der Versand geht absolut Garnicht. Hier wird auf das billigste DHL Produkt gesetzt, was in der Priorität ganz unten steht, wodurch es zu starken Verzögerungen kommt. Bei Pr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Meine Jetzige Bewertung bezieht sich auf eine vorherige (Kauf Marhall Emborton) Dabei hatte ich versehentlich nur ein Stern als Bewertung gegeben. Das ist jedoch völlig falsch ! Aufgrund der guten... Se mer
Företaget har svarat
Hatte schon in der Vergangenheit nur positive Erfahrungen mit HiFi Klubben gemacht. Aber mein letzter Kontakt mit dem Kundendienst war wirklich eine 10/10! Danke Paul, für die schnellen und immer sup... Se mer
Företaget har svarat
Ihr Kundenservice ist eine Klasse für sich. Nach Meldung meines Problems habe ich innerhalb von 24 Std. eine Antwort erhalten und mitverfolgen können, wie intensiv Sie sich darum gekümmert haben, da S... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bei Hi-Fi Klubben findest du Stereo-Anlagen, Flachbildschirme Surround-Sound von höchster Qualität. Kauf dein Hi-Fi und Heimkino bei Hi-Fi Klubben!
Kontaktuppgifter
Große Bergstraße 223, 22767, Hamburg, Tyskland
- 0800 0004670
- kundendienst@hifiklubben.de
- hifiklubben.de
3,8
Bra
243 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 54 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Ware kam pünktlich an
Ware kam pünktlich an. Produkt ist absolut wie versprochen.
6 november 2024
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Problemlose Bestellung
Problemlose Bestellung. Eigene Reparaturwerkstatt lobenswert
5 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Danke für die schnelle Abwicklung und…
Danke für die schnelle Abwicklung und Lieferung!
6 november 2024
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Retoure nicht erhalten trotz nachweisbarer Zustellung!!
Bestellung folgender Artikel bei HiFi Klubben:
1. Dali Oberon 3 für 500 Euro
2. NAD M10 V3 für 2500 Euro
Leider waren wir mit dem Setup nicht zufrieden, deswegen Retoure.
Die Dali Lautsprecher sind eingegangen aber der NAD ist angeblich nirgends zu finden (…).
Ganz merkwürdig, aber zum Glück gibt es die Sendungsdaten von DHL.
Was sagt HiFi Klubben?
Zitat:
Hallo …
Meine Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice haben mich kontaktiert, da dieser Fall leider eine ungünstige Wendung genommen hat. Ich leite unsere Abteilung, die sich um solche speziellen Fälle kümmert. Wir sitzen in Dänemark, daher bitte ich um Entschuldigung, falls ich ein paar Rechtschreibfehler gemacht habe.
Die Verzögerung ist darauf zurückzuführen, dass unsere deutsche Abteilung geschlossen wurde, um sie zurück nach Dänemark zu verlegen, was eine bessere und einfachere Steuerung ermöglicht. Leider führt dies dazu, dass wir vorübergehend eine deutlich längere Bearbeitungszeit in Kauf nehmen müssen, die sich über ein paar Monate erstreckt. Dies hat dich leider betroffen. Wir versuchen keineswegs, dich zu betrügen oder dein Geld einzubehalten…
Das Paket ist nachweislich seit 14 Tagen bei HiFi Klubben in Neumünster.
Ein Schelm, wer böses dabei denkt.
5 november 2024
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Perfekter Service
Leider hatte ich nach ~7 Monaten Probleme mit meinem Audeze Maxwell Headset, aber nachdem ich das Headset zurückgesendet hatte, wurde mir ohne Umschweife ein Ersatzgerät zugesandt. Genau so sollte Kundenservice aussehen! Kann diesen Laden nur empfehlen!
2 november 2024
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Hohe Seriosität in Darstellung und Verkauf
Problemlose Online-Kontaktaufnahme. Bestellvorgang klar und durchsichtig strukturiert. Benachrichtigung über den Lieferungsvorgang ohne Abstriche sehr gut nachvollziehbar. Ankunft des teuren Produkts über regulären Postweg (DHL) erfolgreich. Insgesamt: Bei all dem schleicht sich nie ein irgendwie geartetes mulmiges Gefühl ein. Als besonders hervorzuheben erscheint mir der Verweis auf die solide Ankündigung bzw. anschauliche Beschreibung des angestrebten Produkts im Web-Portal. Wie oben schon gesagt: Seriosität in großem Stil!
27 oktober 2024
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Vom Kundendienst wie auch Lieferung bin ich sehr zufrieden
Vom Kundendienst wie auch Lieferung bin ich sehr zufrieden. Alles gut geplappt.
1 november 2024
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sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Der gekaufte Denon CD-Player bereitet mir viel Freude und der Preis war unschlagbar. Die versprochene kurze Lieferzeit wurde eingehalten. Großartig finde ich, dass man mit einer Gratis-Klubmitgliedschaft ein Garantieupgrade auf 5 Jahre und eine 60-Tage-Preisgarantie bekommt.
Punktabzug gibt es für die systemseitige Abwicklung der Bestellung. Es dauert relativ lange bis die Bestellbestätigung per E-Mail kommt, und die Rechnung zu verschicken, bevor die Versandbestätigung mit der Trackingnummer rausgeht, ist naja, sagen wir mal, etwas ungeschickt;)
21 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Kj
Vielen Dank für das nette Review und die 4 Sterne, das schätzen wir sehr!
Schön, dass du dich über deinen neuen CD-Player freust🎵
Ich entschuldige mich für die Reihenfolge, der verschickten Informationen. Das passiert leider manchmal, da der Versand von Rechnungen, Versandbestätigungen etc. ein automatisierter Prozess ist. Ich gebe dein Feedback an meine Kollegen weiter.
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Absolut zufrieden!! Preislich top!!
Unser Artikel war preislich Top! Auch die Lieferung klappte super schnell und ohne Probleme.
Keine Beschädigungen Dank der professionellen Verpackung. Wir haben die Lieferung mit Trust gut abgesichert, und so waren wir guter Dinge als das Paket ankam. Vielen Dank an HiFi Klubben so wie dem Paketzusteller.
24 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Fred
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Schön dass die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist und du dich so schnell dein neues Gerät ausprobieren durftest🎵
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Schnell und unkomplizierte online…
Schnell und unkomplizierte online Bestellung mit schneller Lieferung binnen 2 Tagen. Gerne wieder!
16 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Schön dass die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist und du dich so schnell an deinem neuen Garät erfreuen durftest 🎵
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Voll zufrieden
- Guter Internetauftritt
- Bestellvorgang ohne Probleme
- Sehr schnelle Lieferung
- Sehr gute Verpackung
=> Vor Allem: Ausgezeichnetes Produkt
(Denon AH-D5200)
22 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Steffen
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Es freut uns zu hören, dass Du mit unserem Unternehmen zufrieden bist und auch die Lieferung so Problemlos abgelaufen Toll, dass Du deine neuen Kopfhörern genießt🎵
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Sehr kundenorientiert
Der Kopfhörer wurde schnell und sicher verpackt versandt und die Rückgabe in der Hamburger Filiale gestaltete sich völlig problemlos.
19 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Stefan
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Schön dass die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist und Du so schnell Deine neuen Kopfhörer ausprobieren konntest🎵
Schade, dass Sie dir nicht so gut gefallen haben, aber es freut mich, dass Du keine Probleme mit der Rückgabe hattest.
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Kompetent und zuverlässig
aussagefähige Beschreibung des gekauften Kopfhörers auf der Internetseite von HIFI Klubben, solide Geschäftsabwicklung, hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, perfekte Lieferung
21 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Siegfried
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Es freut mich, dass Du mit HiFi-Klubben und unserer Website zufrieden bist🎵
Schön auch, dass die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist.
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Habe die Boxen an den Fernseher angeschlossen als Ersatz für eine Soundbar. Der Klang überzeugt. Die Boxen sind nicht so Basslastig so daß die Sprache gut zu verstehen ist. Auch die Verbindung mit dem Handy klappt und Deezer lässt sich problemlos abspielen.
Die Boxen sind klein so daß keine klanglichen Wunder zu erwarten sind aber für kleinere Räume bis 20 Quadratmeter völlig ausreichend. Ach ja bewertet habe ich die Argon Audio Forte A5
17 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Stefan
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Es freut mich, dass Dir Deine neuen Boxen so gut gefallen🎵
Schön dass die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist und Du die Boxen schnell ausprobieren durftest.
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Schnell Lieferung und alles super!
11 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Michelle
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Schön dass die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist und du schnell dein neues Gerät ausprobieren konntest🎵
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Denon CD-Player - schnell geliefert!
Die Lieferung meines CD-Players war unkompliziert und schnell. Außerdem war der Preis günstig im Vergleich zu anderen Händlern. War also eine sehr gute Erfahrung!
10 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Markus
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Schön dass die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist und du mit dem Preis deines neuen CD-Players zufrieden bist 🎵
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Alles wunderbar
Alles wunderbar. Die Lieferung ging fix und das Headset ist wirklich eine Granate. Ich bin begeistert vom Sound, der Haptik von allem. Meine Frau im übrigen auch, da sie nun den Sound der Spiele nicht mehr hören muss. 🤓
9 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Marco
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Toll, dass ihr beide an dem neuen Headset Freude finden könnt und die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist 🎵
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Alles fein!
Netter Kontakt, schneller Versand und ein gutes Verhältnis von Preis und Ware.
4 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Es freut uns, dass du eine gute Erfahrung mit uns gemacht hast und schön dass die Lieferung so Problemlos abgelaufen ist🎵
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Gut sortiert
Gut sortiert, Preise ok. Lieferung schnell und alles Top.
Manko: ich habe (5.1) Dali ONWALL Speaker und Center Speaker plus Subwoofer SUBE9F bestellt und dazut 20 vergoldete Bananenstecker aber die Anschlüsse liegen so, dass die Speaker dann nicht mehr an der Wand anliegen würden, also nur Receiver seitig am Kabel nutzbar. Eine kurze Info und gegfl. Korrektur wäre sehr nett gewesen, immerhin 50%,also 50 EUR umsonst (:
Update 11.10: Klubben hat umgehend reagiert und eine Lösung angeboten. Chapeau! Auf 5 Sterne erhöht
2 oktober 2024
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Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Marco,
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Es freut mich, dass du doch eine Lösung für die Bananstecker gefunden hast und gleich noch eine gute Erfahrung mit unserem Kundendienst gemacht hast 🎵
Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
Svar från HiFi Klubben Deutschland
Hallo Mustafa
Vielen Dank für das nette Review und die 5 Sterne, das schätzen wir sehr!
Ich hoffe du findes viel Freude an deinem neuen Gerät 🎵
Schönen Tag ✨😀
Liebe Grüße
Lotte - HiFi Klubben
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